趙大勇老師的內訓課程
講：員工職業(yè)化心態(tài)打造 一、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的概念職業(yè)化的作用 二、職業(yè)化的工作態(tài)度 像老總那樣愛單位積極心態(tài)助你成功 三、職業(yè)化的工作行為 細節(jié)造就完美責任勝于能力 四、職業(yè)化的工作道德 以誠信的精神對待職業(yè)決不泄露公司機密全力維護公司品牌 五、職業(yè)化工作形象 形象要素與職業(yè)特征、專業(yè)色彩日常修養(yǎng)和習慣調整強化形象魅力的技能 第二講：員工職業(yè)化形象打造 部分：儀容著裝，打扮得體盡顯個人魅力 一、展示積極健康的儀容 發(fā)型發(fā)飾男士面部修飾女士工作淡妝使用香水 二、職業(yè)得體的著裝 ?。ㄒ唬┲b禮儀忠告 比起時髦更應優(yōu)先考慮服裝儀容在時尚潮頭選定自己的風格花哨
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講：禮儀在國際商務溝通中的作用 一、禮儀概述 禮儀的起源及概念禮儀的功能及分類 二、國際商務禮儀特點 禮儀在國際商務活動中的重要性國際商務禮儀的概念及特點 三、國際商務禮儀規(guī)則 以人為本維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護環(huán)境以右為尊 第二講：國際商務禮儀形象 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二、發(fā)部修飾 發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化 三、肢體修飾 手臂的修飾下肢的修飾 四、化妝的學問 五、商務接待形象禮儀禁忌 第三講、商務人士優(yōu)雅儀態(tài)禮儀 一、動作語 手勢語站姿坐姿走姿蹲姿 二、表情語 微笑目光 三、能力
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講：涉外禮儀原則 以人為本維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護環(huán)境以右為尊 第二講：涉外禮儀注意事項 遵守時間，不要失約尊敬老人和婦女舉止端莊，注意言行注意公共衛(wèi)生吸煙應注意場合衣著清潔、整齊日常生活中見面時要互致問候 第三講：涉外生活著裝禮儀 公務場合著裝社交場合著裝休閑場合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的搭配鞋襪的搭配常識飾品的搭配 第四講：涉外生活舉止禮儀 舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件涉外人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOPR原則站姿的要領與訓練坐姿、鞠躬的要領與訓練走姿的要領與訓練蹲姿的要領與訓練其他身體語言的訓練：遞物、接物、手勢的運
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講：商務禮儀與個人涵養(yǎng) 禮儀的內涵人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務禮儀的主要內容商務禮儀的特點商務禮儀的基本原則內強個人素質、外塑企業(yè)形象企業(yè)現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則 第二講：塑造良好心態(tài) 禮儀的高境界是內心的淡定如何保持一份陽光的心態(tài)將禮儀成為自己內心的一份修養(yǎng)如何培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）打造陽光心態(tài)，樹立危機意識 第三講：外企職員儀表禮儀 分析：印象法則 討論：形象的重要性 一、面部修
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講：每個人都是國家形象的代言人 一、中國人在國外的雙重形象 出手闊綽vs不注意公共衛(wèi)生吃苦耐勞vs勞資沖突出國人員針對性培訓是當務之急 二、個人形象維護的重要性 看一個城市的整體形象，看他的公共洗手間看一個酒店的星級標準，看他的洗手間看一家企業(yè)的員工素質，看他的洗手間看一個人的素質，跟他/她去洗手間 二、出國人員走出國門的準備 出國前的準備跨文化交流溝通技巧外事禮儀知識目標國及合作企業(yè)的工作法規(guī)、習慣和作風目標國民眾的基本價值觀及文化偏好 第二講：美好的印象 一、涉外生活著裝禮儀 公務場合著裝社交場合著裝休閑場合著裝男士西裝、女士套裙襯衫的搭配鞋襪的搭配常識飾品的搭配
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部分：國際商務接待形象禮儀 講：每個人都是國家形象的代言人 一、中國人在國外的雙重形象 出手闊綽vs不注意公共衛(wèi)生吃苦耐勞vs勞資沖突涉外商務人士針對性培訓是當務之急 二、個人形象維護的重要性 看一個城市的整體形象，看他的公共洗手間看一個酒店的星級標準，看他的洗手間看一家企業(yè)的員工素質，看他的洗手間看一個人的素質，跟他/她去洗手間 第二講：國際禮儀原則 以人為本維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護環(huán)境以右為尊 第三講：國際商務接待人員形象禮儀 分析：印象法則 討論：形象的重要性 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二、發(fā)部修飾