李松頤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李松頤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《高效能人士的七個習(xí)慣》 —— 由內(nèi)而外全面自我提升的最佳訓(xùn)練 The 7 HABITS of Highly Effective People （主講：李松頤）展現(xiàn)世界頂級管理大師的思想精髓。實踐歷久彌新的自我管理訓(xùn)練指南。讓您在職業(yè)生涯、人際交往、學(xué)校家庭及個人內(nèi)心面臨巨大挑戰(zhàn)的時候，都能找到你想要的解決方案。成功人士都在身體力行“七個習(xí)慣”把握機(jī)遇，進(jìn)入《高效能人士的七個習(xí)慣》，際會頂尖智慧，學(xué)習(xí)與實踐最具權(quán)威與
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《中層管理者三輔才能導(dǎo)修堂》 —— 輔佐上司、輔助同事與輔導(dǎo)下屬的三項修煉 Helper Boss Assist colleagues Coach Men （主講：李松頤）您想破解中層管理者的才能密碼嗎？您渴望成為上司不可或缺的左膀右臂嗎？您期待成為同事最具影響的中堅力量嗎？您希望成為下屬馬首是瞻的良師益友嗎？您知道如何準(zhǔn)確定位，成為在團(tuán)隊中承上啟下，左右逢源的中流砥柱嗎？把握機(jī)遇，進(jìn)入《心隨心動管理者三輔才能導(dǎo)修堂》，認(rèn)清角色，把握關(guān)鍵，提升才能，成為
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單元：角色認(rèn)知1.管理者的任務(wù)與發(fā)展策略①走近管理學(xué)之父——“彼得·德魯克”心中的管理者②透過“尤·哈里”之窗，尋找積極的自我③運用SIGN職業(yè)優(yōu)勢工具，重新自我認(rèn)知，做好的自己2.職業(yè)成功關(guān)鍵報告解析①從人生事業(yè)方程式認(rèn)識心智模式②職業(yè)成功十大客觀因素解讀③職業(yè)生涯管理的五個維度第二單元：輔助同事3.有效溝通與人際拓展①同理心——人際交往的基石②人際拓展的七個步驟③溝通的誤區(qū)與改善策略4.跨部門溝通與解決團(tuán)隊沖突①分析“部門墻”的成因②人際互動的方式及沖突管理策略③人際交往的“四顆心”第三單元：輔佐上司5.了解上司與關(guān)系經(jīng)營①管理上司是你的責(zé)任②了解五種不同風(fēng)格的上司③永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦6.
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神鑒之一：知己（角色認(rèn)知）1.職業(yè)解讀◇定義職業(yè)化◇職業(yè)化與競爭力◇【職業(yè)化測評】2.自我認(rèn)知◇積極的自我認(rèn)知◇尤·哈里之窗3.重新定位◇自我管理的經(jīng)典五問◇SIGN職業(yè)優(yōu)勢解析◇EDGE職業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)神鑒之二：正心（心智遷善）4.職業(yè)心態(tài)◇人生事業(yè)方程式【視頻案例】“女神”的職場遭遇◇“組織承諾達(dá)成”◇職場效應(yīng)與次序5.職場正能量◇激揚四項天賦潛能◇TWA創(chuàng)造性循環(huán)6.情壓管理◇認(rèn)識情緒◇情商高手五大特征◇壓彈與復(fù)原神鑒之三：修身（行為養(yǎng)成）7.職業(yè)禮儀◇你的形象價值百萬◇有“禮”有遍天下8.組織公民行為◇OCB的五個維度◇OCB的積極影響9.行為與結(jié)果◇效能來自產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡◇高效能人士的
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單元：工作與我 1. 職業(yè)理念導(dǎo)引與學(xué)習(xí)團(tuán)隊建立 2. 視頻分享：《生命之巔》 重獲追尋卓越的激情 3. 團(tuán)隊競賽：“卓越之舞” 4. 重新審視工作與我，引發(fā)行動聲明 第二單元：遇見未知的自己 1. 研討學(xué)習(xí)：尤#8226;哈里之窗，遇見未知的自己 2. 視頻案例：《橄欖球》片段，解讀自我潛能 3. 潛意識冰山與我的昨天、現(xiàn)在與未來 4. 職業(yè)競爭力四度修煉素質(zhì)模型 第三單元：職業(yè)競爭力之自我控制 1. 自我控制對于職業(yè)者的價值與意義 2. 職業(yè)競爭力（高度）才能因子之一：成就導(dǎo)向 ① 研討：《約翰平凡人的葬禮訃文》 ② 工作品質(zhì)=個人品牌 ③ 讓執(zhí)行力成為高效能職業(yè)者的代言 3. 職業(yè)競爭
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單元：客戶服務(wù)概述 1. 培訓(xùn)理念導(dǎo)引與學(xué)習(xí)團(tuán)隊建立2. 現(xiàn)場測評：客戶服務(wù)中生死攸關(guān)的數(shù)據(jù)3. 案例解讀：“西南航空”成功秘訣4. 關(guān)鍵時刻MOT：抓住客戶給予的5000萬個機(jī)會第二單元：體驗經(jīng)濟(jì)時代的客戶服務(wù) 1. 客戶服務(wù)滿意與否的影響因素2. 案例研討：兩次差錯，不同結(jié)果3. 體驗經(jīng)濟(jì)與消費者關(guān)聯(lián)4. 拼圖研討：客戶服務(wù)意味著什么？第三單元：關(guān)鍵時刻MOT的五大原則 1. 創(chuàng)造客戶比創(chuàng)造利潤更重要2. 提高營業(yè)額代替降低成本3. 一線員工比管理團(tuán)隊更了解企業(yè)4. 保持績效評估和顧客需求的一致性5. 獎勵讓顧客滿意的“自作主張”第四單元：因您而變，提升組織服務(wù)能力 1. 你近為我做了些什