前言1、學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)人生的意義2、學(xué)習(xí)心理學(xué)提高銷售業(yè)績(jī)的意義3、什么是讀心術(shù)？4、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實(shí)性測(cè)試人的思維與身體的相互影響5、成功銷售人員應(yīng)有的心態(tài)6、組織學(xué)員討論銷售中遇到的困難部分讀心術(shù)基本功—區(qū)分客戶不同的人格特征、人格學(xué)在營(yíng)銷中的應(yīng)用1、不同流派人格測(cè)評(píng)方法簡(jiǎn)介2、各類型色彩的客戶的人際風(fēng)格特征分析型人的特征支配型人的特征表達(dá)型人的特征和藹型人的特征3、如何客戶簡(jiǎn)單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格語(yǔ)言的特點(diǎn)分析手勢(shì)的特點(diǎn)分析走路的特點(diǎn)分析口頭禪的特點(diǎn)分析眼神的特點(diǎn)分析衣著的特點(diǎn)分析組織學(xué)員找到自己的人格類型、討論自己的各種特點(diǎn)4、如何向不同人格類型的人營(yíng)銷與分析型客戶的

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前言：學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)人生的意義什么是讀心術(shù)？心理學(xué)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)介紹讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實(shí)性測(cè)試人的思維與身體的相互影響部分什么是讀心術(shù)1、讀心術(shù)步：把自己變成他人2、讀心術(shù)的意義3、讀心術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)4、思維跟身體的相互影響引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性帶動(dòng)學(xué)員做行為體驗(yàn)第二部分管好人須先識(shí)別人：讀心術(shù)之微表情眼耳口鼻手決定思維方式1、如何識(shí)別笑容：笑容假不了圖解不同的笑容角色扮演，演練對(duì)不同笑容的分析2、對(duì)手勢(shì)的分析不同手勢(shì)表達(dá)的潛意識(shí)角色扮演，做不同的手勢(shì)3、對(duì)眼神的識(shí)別眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)說(shuō)慌的眼神隱瞞的眼神不屑的眼神角色扮演，演練不同的眼神4、走路姿態(tài)分析不同走路姿態(tài)的說(shuō)

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前言：1、學(xué)習(xí)“讀心術(shù)”對(duì)人生的意義2、學(xué)習(xí)“讀心術(shù)”對(duì)提高人力資源管理者綜合能力的意義3、心理學(xué)的發(fā)展4、“讀心術(shù)”的知識(shí)結(jié)構(gòu)介紹5、“讀心術(shù)”的風(fēng)險(xiǎn)6、引導(dǎo)學(xué)員理解“讀心術(shù)”的理論基礎(chǔ)7、引導(dǎo)學(xué)員了解迪卡爾的錯(cuò)誤“我思故我在”測(cè)試思維跟身體的相互影響部分應(yīng)用“讀心術(shù)”強(qiáng)化面試溝通、離職溝通、績(jī)效面談等各種情況的提問(wèn)技巧開(kāi)放式提問(wèn)的思路在對(duì)方在什么情況下用開(kāi)放式提問(wèn)用開(kāi)放式提問(wèn)的目標(biāo)是什么封閉式提問(wèn)的思路在對(duì)方在什么情況下用封閉式提問(wèn)用封閉式提問(wèn)的目標(biāo)是什么確認(rèn)式提問(wèn)的思路如何用此法帶動(dòng)對(duì)方的情緒如何用此法深入挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)個(gè)性舉例式提問(wèn)的思路如何用此法考查對(duì)方的案例、經(jīng)驗(yàn)是否屬實(shí)舉例式提問(wèn)

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1、引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng)：每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語(yǔ)的方式3、演講互動(dòng)：每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng)：指導(dǎo)學(xué)員如何克服講課的緊張情緒、并現(xiàn)場(chǎng)演練講 培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念與條件 1、培訓(xùn)師應(yīng)該有的綜合的個(gè)人能力1)表達(dá)能力 2)專業(yè)技能 3)激勵(lì)能力 4)制作能力 5)反應(yīng)能力 6)學(xué)習(xí)能力2、培訓(xùn)師的風(fēng)格定位：1)領(lǐng)導(dǎo)型風(fēng)格 2)學(xué)者型風(fēng)格 3)幽默型風(fēng)格 4)實(shí)用型風(fēng)格 5)技術(shù)型

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前言1、學(xué)習(xí)心理學(xué)、人格測(cè)評(píng)對(duì)人生的意義2、學(xué)習(xí)心理學(xué)、人格測(cè)評(píng)對(duì)提高管理者綜合能力的意義3、人格測(cè)評(píng)學(xué)的發(fā)展4、心理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀部分運(yùn)用人格學(xué)找準(zhǔn)應(yīng)聘者適合的崗位、掌握崗位匹配度1、人格測(cè)評(píng)介紹色彩分析法色彩分析測(cè)評(píng)方式解析2、各類型人際風(fēng)格的特征分析型人的特征支配型人的特征表達(dá)型人的特征和藹型人的特征3、如何簡(jiǎn)單的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格如何走路的表現(xiàn)快速判斷對(duì)方的人格如何語(yǔ)音的特征快速判斷對(duì)方的人格如何手勢(shì)的不同快速判斷對(duì)方的人格如何眼神的不同快速判斷對(duì)方的人格4、如何吸引人才如何與不同色彩的應(yīng)聘者溝通如何與分析型應(yīng)聘者溝通如何與支配型應(yīng)聘者溝通如何與表達(dá)型應(yīng)聘者溝通如何與和藹型應(yīng)聘

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前言：績(jī)效考核的意義績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析部分績(jī)效管理流程解析1、準(zhǔn)備階段的主要工作2、考評(píng)階段的主要工作3、總結(jié)階段的主要工作4、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段的主要工作第二部分績(jī)效考核的前期準(zhǔn)備工作1、明確績(jī)效管理的對(duì)象五個(gè)方面對(duì)象根據(jù)公司的發(fā)展階段定考核對(duì)象2、正確地選擇績(jī)效考評(píng)方法從三個(gè)方面考慮KPI、BSC為例說(shuō)明3、績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系“要素、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)概念解析績(jī)效考評(píng)要素分析案例：XX集團(tuán)公司績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系案例分析4、工作流程、工作分工、制度是否完善這是績(jī)效考核實(shí)施的基礎(chǔ)工作說(shuō)明書要點(diǎn)解析案例：XX集團(tuán)公司工作流程標(biāo)準(zhǔn)表解析5、考評(píng)時(shí)間的確定以一年為晉級(jí)時(shí)間的企

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