付剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)——管理的概念是什么1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)2、從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過3、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項(xiàng)技能4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別5、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷6、領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)模塊二：如何確定共享的目標(biāo)1、目標(biāo)管理的定義2、目標(biāo)管理的意義3、個(gè)人目標(biāo)管理4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理A、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的四大特征B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五步流程C、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的五大要點(diǎn)D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的七大步驟E、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“SMART”原則F、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的六大難點(diǎn)G、G、避免目標(biāo)陷阱模塊三：經(jīng)理人如何提升企業(yè)執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行力2、不同層次人員的執(zhí)行力3、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征4、什么決定了員工
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一、人際關(guān)系的意義1、馬斯洛需求理論的影響2、人脈、關(guān)系、朋友的重要性3、人際交往的特點(diǎn)、類型、作用A、信息溝通B、心理保健C、自我認(rèn)知D、人際協(xié)調(diào)4、人際交往吸引的因素A、接近吸引B、相近吸引C、互補(bǔ)吸引D、外表吸引E、人格吸引二、人際關(guān)系的基本形態(tài)1、良好形態(tài)A、互補(bǔ)形態(tài)B、穩(wěn)定形態(tài)2、一般形態(tài)A、互利形態(tài)B、強(qiáng)制形態(tài)3、消極形態(tài)A、沖突形態(tài)B、障礙形態(tài)C、封閉形態(tài)三、人際關(guān)系和溝通的關(guān)系1、有效溝通的定義2、有效溝通的形式3、影響溝通的因素和障礙4、信任---溝通的基礎(chǔ)A、認(rèn)識(shí)對方特別看重哪些行為要素B、分析你特別缺乏哪些行為要素5、同理心---溝通的催化劑（測試，價(jià)值觀取向）四、有效溝
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前言：職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化2、企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化與危機(jī)意識(shí)4、職業(yè)化的“六維”修煉一、從基本問題講起1、企業(yè)追求的是什么？2、終決定績效的是什么？3、案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功4、員工職業(yè)化素質(zhì)模型二、職業(yè)心態(tài)的建立——成功的關(guān)鍵因素1、態(tài)度決定一切2、行動(dòng)，來自“結(jié)果心態(tài)”3、擁有正確的價(jià)值觀4、控制自己的情緒5、如何塑造良好的職業(yè)心態(tài)6、建立積極心態(tài)三、如何對待工作1、用正確的態(tài)度對待工作2、打工者心態(tài)與老板心態(tài)：你在為誰打工3、象老板一樣行動(dòng)和思考4、與企業(yè)雙贏：付出就不要抱怨5、責(zé)任與責(zé)任感：對工作負(fù)責(zé)
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程對象：公司部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)及高層領(lǐng)導(dǎo) 課程人數(shù)：20-25人 課程內(nèi)容： 一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——是資源也是殺手 1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍 2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之一——如何與領(lǐng)導(dǎo)相處 A、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司賞識(shí) B、四種不同領(lǐng)導(dǎo)的魅力 C、經(jīng)典案例分析 D、如何“管理”你的上司 3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之二——如何處理同級(jí)關(guān)系 A、同級(jí)關(guān)系六貌 B、三個(gè)積極觀念 C、“3C”原則 D、處理同級(jí)沖突的五種方式 4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之三——如何與下屬相處 A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬究竟是什么關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的持久信賴原則 C、吸引追隨者的四個(gè)條件 5、個(gè)人性格與團(tuán)隊(duì)角色測試 6、團(tuán)隊(duì)成員的五種
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前言：了解奢侈品一、名表鑒賞——腕上風(fēng)情1、世界名表的“魅力無限”A、名表為誰所鐘愛B、手表百年發(fā)展史C、瑞士鐘表概況2、世界經(jīng)典名表“品牌故事”----極致的誘惑A、江詩丹頓：時(shí)間的代名詞B、芝柏：鐘表中的蒙娜麗莎C、浪琴：優(yōu)雅到老D、百達(dá)翡麗：手表中的藍(lán)血貴族E、歐米茄：貴族的非凡品質(zhì)F、蕭邦：樸實(shí)典雅的奢華G、豪雅：運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚的完美結(jié)合H、萬國：男人的時(shí)間標(biāo)記I、伯爵：珠寶計(jì)時(shí)器J、勞力士：與時(shí)間永恒K、斯沃琪：激情四射的完美象征L、豪爵：景點(diǎn)美學(xué)的現(xiàn)代展現(xiàn)3、腕表的“材料和結(jié)構(gòu)”——卓越品質(zhì)A、鐘表術(shù)語B、表的外觀材料C、機(jī)芯結(jié)構(gòu)4、名表的“收藏和鑒別”方法A、外觀與機(jī)芯的鑒別B、精確
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一、職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的意義二、提升銷售人員“公務(wù)形象”魅力----為成功人士設(shè)計(jì)形象1、男性‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇B、好西裝的五個(gè)細(xì)節(jié)C、西裝的選購常識(shí)D、公務(wù)襯衫穿著“五”原則E、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌F、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意G、三一定律：腰帶、皮鞋、公文包2、女性‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴A、場合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)二、提升銷售人員“公務(wù)舉止”魅力----你的行為就是你的張名片1、公務(wù)站姿――