新任經理的管理能力提升
新任經理的管理能力提升詳細內容
新任經理的管理能力提升
模塊一:領導透視:理想領導者的特質——管理的概念是什么
1、員工心目中的領導
2、從企業(yè)的壽命看領導的功過
3、中層領導應具備的12項技能
4、管理者和領導者的區(qū)別
5、從管理者到領導者的角色變遷
6、領導者的6P特質
模塊二:如何確定共享的目標
1、目標管理的定義
2、 目標管理的意義
3、個人目標管理
4、團隊目標管理
A、 團隊目標管理的四大特征
B、 團隊目標管理的五步流程
C、 團隊目標設定的五大要點
D、 團隊目標制定的七大步驟
E、 團隊目標制定的“SMART”原則
F、 團隊目標設定的六大難點
G、 G、避免目標陷阱
模塊三:經理人如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力
2、不同層次人員的執(zhí)行力
3、職業(yè)化員工的素質特征
4、什么決定了員工的執(zhí)行力
5、如何提升下屬的執(zhí)行力
模塊四:統(tǒng)馭技術:選擇你的領導風格
1、個人領導風格的診斷
2、你知道你的領導風格嗎
3、四種不同的領導風格
4、領導風格的選擇
5、員工發(fā)展層次與領導風格
6、四種領導風格的共同特點
模塊五:激勵技術:提升下屬的工作意愿
1、關注下屬的工作動力
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領導者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵技巧
5、常用的10種激勵活動
模塊六:溝通——領導的必修課
1、溝通的定義和意義
2、不同人群的五種性格解析
3、不同性格溝通技巧
4、制度不是溝通的全部
5、了解國人溝通特性
付剛老師的其它課程
商務演講技巧 05.05
“商務演講技巧”培訓大綱課程時間:2天課程對象:需要提升演講技巧的員工課程人數(shù):20-25人培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%課程內容:一、導言——精彩商務演講的意義二、開篇——精彩商務演講的前期準備你具有成為成功演講者的基本素質嗎?1、聽眾分析2、演講內容的準備A、擬定演講的目的B、搜集主題信息C、內容結構
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優(yōu)質客戶服務技巧 05.05
“優(yōu)質客戶服務技巧”培訓大綱課程時間:2天課程對象:一線客戶服務人員課程人數(shù):20-25人課程內容:1.建立服務意識1、什么是客戶服務2、為什么要有服務意識3、顧客是怎樣失去的4、顧客要什么——服務的關鍵因素二、服務人員“儀表”禮儀1、女性服務形象2、男性服務形象三、儀態(tài)及行為規(guī)范——動的技巧1、男性服務人員標準站姿與標準坐姿2、女性服務人員標準站姿與標準坐
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有效溝通技巧 05.05
“有效溝通技巧”培訓大綱課程時間:1天課程對象:需要提升溝通技巧的人課程人數(shù):20-25人培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%課程內容:一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆
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中高層領導風度、氣質魅力提升訓練 05.05
“中高層領導風度、氣質魅力提升訓練”培訓大綱課程時間:1天課程對象:中高層領導、經理、企業(yè)家、培訓師、教師等課程人數(shù):30人培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%課程內容:一、前言世界上任何美好的東西,在世界上任何一個角落都是可以吸引和打動人的,美麗來自細節(jié)的完善。優(yōu)美的儀態(tài)、高貴氣質是可以提升訓練到的。要讓你的
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中高層領導商務魅力提升 05.05
“中高層領導商務魅力提升”培訓大綱課程時間:1天課程對象:公司部門經理、主管、總監(jiān)及高層領導課程人數(shù):20-25人課程內容:一、提升商務“形象”魅力1、男士商務“形象”提升A、公務西裝的色彩、款式、面料選擇B、西裝的選購常識C、公務襯衫穿著“五”原則D、公務領帶的搭配原則和禁忌E、公務領帶的五種顏色寓意F、公務腰帶、皮鞋、襪子G、正裝手表、公文包――公務形象
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“企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升”培訓大綱課程時間:2天課程對象:需要提升職業(yè)素養(yǎng)的員工、新員工課程人數(shù):20-25人課程內容:一、職業(yè)化理念的建立1、組織與個人為什么要職業(yè)化A、哪一個更加職業(yè)化?B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀是難以生存、發(fā)展C、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙2、什么是職業(yè)化?A、職業(yè)化的定義B、職業(yè)化的‘六維’修煉:C、職業(yè)化‘六維’模型樹二、職業(yè)化心
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情緒與壓力管理能力提升 05.05
“情緒與壓力管理能力提升”培訓大綱課程時間:1天課程對象:企業(yè)全體員工課程人數(shù):20-25人培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%課程內容:1.情緒與壓力的認知1.測一測:你的壓力有多大2.認識自身情緒的能力3.尋找壓力源清單4.壓力的表現(xiàn)狀態(tài)5.情緒與壓力的共同認知——勇敢承認壓力2.情緒與壓力的識別與分析能力
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商務禮儀 05.05
“商務禮儀”培訓大綱課程時間:1天課程對象:需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù):20-25人培訓形式:理論60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經驗分享、答疑10%課程內容:一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象1、商務人員形象四原則2、女商務人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務人員的形象要求A
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