杜榮軒 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通信 金融
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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杜榮軒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《轉(zhuǎn)型后的營業(yè)廳營銷及團隊管理能力提升》一、課程時間：23天二、課程對象：營業(yè)廳店長及骨干人員三、課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)在營業(yè)廳硬件環(huán)境改造已基本到位的背景下，如何進行運營思路的轉(zhuǎn)型、如何去營造和優(yōu)化現(xiàn)有營業(yè)廳和網(wǎng)點的營銷氛圍，增強對客戶的“黏性”；作為店長和管理人員，如何運用教練技術(shù)和有效的激勵手段，提升一線人員的工作主動性，打造高凝聚力、高戰(zhàn)斗力和高責(zé)任心的“三高”團隊；掌握系統(tǒng)的終端體驗式營銷的思路和關(guān)鍵話術(shù)，通過錄像分析和現(xiàn)場演練，提升學(xué)員的面對面的營銷及營銷管理技能，提高店面整體的營銷成功率。四、課程大綱：第一部分：渠道轉(zhuǎn)型的價值及營銷氛圍塑造轉(zhuǎn)型對于渠道人員究竟意味著什么模式轉(zhuǎn)型心態(tài)轉(zhuǎn)型技
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《渠道經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》一、課程時間：2天二、課程對象：渠道經(jīng)理三、課程目標(biāo)：全面了解渠道經(jīng)理的核心能力，提升與渠道的溝通、說服和關(guān)系建立能力；提升渠道巡店、店面展陳、營銷氛圍塑造的能力，幫助渠道店面打造能賺錢、會營銷的店面；全面掌握渠道客戶的經(jīng)營及管理思路，從客戶引流、價值推薦、促成成交、客戶經(jīng)營等各方面幫助店面提升客戶黏性。四、課程形式：專題講授、案例分析、視頻分享、情境模擬通關(guān)、小組討論、頭腦風(fēng)暴等單元一：新形勢下的渠道發(fā)展及銷售經(jīng)理角色定位一、新形勢下移動渠道發(fā)展轉(zhuǎn)型1.渠道定位的變化2.渠道職能的變化3.渠道盈利模式的變化二、銷售經(jīng)理新的角色定位與核心能力1.渠道問題的診斷能力2
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商企中心小CEO營銷管理四部曲一、【課程對象】商企小CEO二、【課程時間】2天三、【課程形式】理論授課+案例分享+情景模擬+小組研討四、【課程目標(biāo)】通過四個模塊的課程內(nèi)容，讓小CEO能夠勝任以下四個方面的角色能力要求：網(wǎng)格業(yè)務(wù)規(guī)劃者—掌握網(wǎng)格經(jīng)營的思路和方法，熟悉網(wǎng)格信息收集、宣傳策略、產(chǎn)品策略等基本方法；員工業(yè)績診斷者—通過“業(yè)績診斷三部曲”，透過表象，找到一線人員業(yè)績問題的根本原因，對癥下藥；營銷技巧輔導(dǎo)者—熟悉不同類型客戶的拜訪技巧和話術(shù)，能夠有效的輔導(dǎo)一線人員提升營銷能力；營銷效能管理者—通過各種營銷管理工具，有效管理和督促團隊的銷售人員，提升銷售效能。五、【課程大綱】商客市場總體分析
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《社區(qū)經(jīng)理日常工作及社區(qū)營銷能力提升》一、項目背景：家庭市場是運營商競爭的三大主戰(zhàn)場之一，也是唯一一個移動公司切入不久，不太成熟的市場。但是作為離終端客戶最近的社區(qū)市場，對于各大運營商來說具有非常重要的戰(zhàn)略意義。社區(qū)經(jīng)理隊伍建立之后，如何規(guī)范有序的開展各項工作，推進和物業(yè)關(guān)系的建立、促進家庭產(chǎn)品的銷售是擺在我們面前的一個主要課題。二、培訓(xùn)對象：社區(qū)經(jīng)理三、培訓(xùn)時長：2天四、授課方式：理論授課、情景模擬、案例分享、小組PK等五、培訓(xùn)目標(biāo)：了解社區(qū)經(jīng)理的角色定位及基本工作內(nèi)容要點；掌握物業(yè)關(guān)系的建立、維系、發(fā)展的技巧；提升家庭寬帶等業(yè)務(wù)的營銷及售后維護與協(xié)調(diào)溝通能力。六、課程設(shè)計：Part 1:
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客戶經(jīng)理表達與方案呈現(xiàn)技能提升一、【課程對象】客戶經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理二、【課程時間】2天三、【講授方式】理論授課+案例討論+情景模擬+視頻分享+呈現(xiàn)演練四、【課程目標(biāo)】了解現(xiàn)場方案呈現(xiàn)之前所需的各項準(zhǔn)備工作；掌握如何根據(jù)客戶的情況有針對性的進行方案介紹，能切中要害，引起客戶的興趣，提高成功率的方法；通過大量的案例分享和情景模擬，讓學(xué)員不僅知道，而且可以做到。五、【課程大綱】集團客戶認(rèn)知和分析集團客戶的特點分析集團客戶的基本特點集團客戶的決策鏈集團客戶的組織政治和亞文化集團客戶需求分析組織需求和個人需求集團內(nèi)部不同人員的差異化需求不同行業(yè)集團客戶的差異化需求客戶需要什么樣的服務(wù)客戶需要什么樣的客戶經(jīng)
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《銀行電銷團隊班組長員工輔導(dǎo)能力提升》培訓(xùn)背景隨著國內(nèi)銀行電銷團隊規(guī)模的不斷壯大，作為基層管理單元的班組長將會肩負(fù)更加重要的職責(zé)，工作也需要從粗放型向精細化進行轉(zhuǎn)換，通過前期的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)班組長在日常工作中存在不少的問題，這些問題當(dāng)中，比較突出的是：員工的成長潛力存在很大的提升空間，班組長的輔導(dǎo)能力需要得到提升。l 工作經(jīng)歷并不等同于工作經(jīng)驗，如何將員工的工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，進而對提升團隊績效有幫助，班組長需要發(fā)揮更加主動的作用；l PRP輔導(dǎo)一直在做，但是如何從知識、態(tài)度、技能、習(xí)慣能方面全方位幫助員工成長，還需要班組長更加深入的思考，例如“輔導(dǎo)員工給客戶解讀報告”，不同的輔導(dǎo)方法會產(chǎn)生不