蔡逸臣老師的內(nèi)訓課程
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推薦內(nèi)訓課程
課程詳情培訓對象1、董事長/總裁/總經(jīng)理2、營銷管理高管/營銷總監(jiān)/營銷總經(jīng)理/品牌經(jīng)理3、廣告及公共關系管理者4、廣告課程收獲1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機構構建預防公關危機的大壩2、提供危機來臨時的應急預案與綜合反應能力,將危害降低到最低程度3、轉危為機,化解危機成為一次免費的公關戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽度.課程大綱1、 危機是如何產(chǎn)生的？1.1 企業(yè)莫名的13種死法，想知道嗎？危機讓品牌面臨滅頂之災，看看別人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是無組織，等死1.3哪些是無紀律，氣死1.4誰無章法，亂死死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？1.5案例11.5.1政府抽檢某檢測所賣場抽取食用油
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課程站在新產(chǎn)品研發(fā)者的獨特視角，研究制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程中的項目管理問題。諸如：計劃進度、變更控制、團隊組織與管理、階段評審、績效考核、技術出身管理者的轉型提升等等，學員全真參與，充分互動，嘗試在產(chǎn)品研發(fā)項目過程中，研發(fā)管理者如何提高效率的各種問題。 ...
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以下述兩個階段分別展開：第一階段： 職業(yè)項目經(jīng)理概述 1天1、項目經(jīng)理人選的常見來源2、管理工作與技術工作的不同特點與差異3、項目管理與職能管理的不同特點與差異4、技術型項目經(jīng)理的優(yōu)勢與常見問題5、項目經(jīng)理的職業(yè)角色5.1 項目經(jīng)理在公司中的角色和地位5.2 項目經(jīng)理在項目團隊中的角色和地位6、技術型項目經(jīng)理面對新職業(yè)的多重轉型7、項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力第二階段： 案例模擬訓練 2天 將所有參訓學員編成若干虛擬項目團隊，以某工程項目做為課堂案例，將案例文件所表達的問題融入課程，參訓學員按項目的實施步驟，從項目的啟動開始，模擬演練項目實施的全過程。 通過一個個項目問題的提出、團隊討論、公開
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1、在各行業(yè)，項目管理已成為越來越多項目經(jīng)理們的主要管理模式；然而，現(xiàn)代項目管理并不僅僅是項目經(jīng)理們的專利；對于許多非項目管理背景的專業(yè)人士而言，在今天激烈的競爭環(huán)境下，同樣遇到越來越多的個性化客戶需求或者來自企業(yè)內(nèi)部越來越多臨時、多變的工作任務以及參與項目時所面對的各種沖突與困惑。從這個意義上說，現(xiàn)代項目管理同樣應當是每一個面對項目的專業(yè)人士的手中利器。2、適用行業(yè)和對象：制造、工程、IT等各行業(yè)公司，銀行、政府等不同組織，以及這些組織的各職能部門、各專業(yè)崗位。3、課程時間：3～5天 ...
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課程概述：地產(chǎn)開發(fā)是典型的以項目為盈利模式的產(chǎn)業(yè)，但是他的管理基礎，也恰恰是以項目為管理模式。在不斷激烈的競爭環(huán)境下，管理者們要滿足公司不斷加快的發(fā)展需要以及越來越嚴苛的項目目標優(yōu)化要求，必須努力的同樣是創(chuàng)新思維、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新管理、快速提升管理效率。從這個意義上說，現(xiàn)代項目管理始終是我們地產(chǎn)公司以及每一個管理者的專業(yè)必修課。盡管中國地產(chǎn)業(yè)依然年輕，盡管中國地產(chǎn)公司普遍的管理依然粗獷，但業(yè)內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出許多管理優(yōu)秀的公司，他們正在因為競爭加劇而受益，成為競爭中的王者。做為國家宏觀調(diào)控的重要組成部分，中國房地產(chǎn)業(yè)正屢屢面臨前所未有的沖擊和影響。除了及時作出戰(zhàn)略調(diào)整以外，加快管理轉型，迅速提高項目管
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企業(yè)運營中的項目化管理(QT01)通用培訓大綱隨著時代的變遷，無論是以項目為主導業(yè)務模式的工程、軟件開發(fā)行業(yè)，還是快速消費品、通信及化工、電子等傳統(tǒng)制造業(yè)或高科技行業(yè)，項目管理作為主要管理模式，已受到越來越多項目經(jīng)理們的重視；然而，對于許多非項目經(jīng)理的專業(yè)人士而言，在目前激烈的競爭環(huán)境下，同樣遇到越來越多的個性化客戶需求或者來自企業(yè)內(nèi)部越來越多臨時、多變的工作任務以及參與項目時所面對的各種沖突與困惑。 《企業(yè)運營中的項目管理》課程，結合項目管理最新實踐，針對非項目管理背景專業(yè)人士的不同需求，為不同行業(yè)、不同領域的專業(yè)人士，從專業(yè)工程師到人事經(jīng)理，從辦公室秘書到財務經(jīng)理，從宣傳干事到綜合管理人員
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一、項目研發(fā)概述二、現(xiàn)代研發(fā)項目管理三、研發(fā)團隊的項目管理內(nèi)容和流程四、研發(fā)項目階段評審方法論的內(nèi)容和流程五、案例練習：如何編制一個實用的研發(fā)項目計劃？六、研發(fā)項目計劃實施中的常見控制問題七、研發(fā)項目變更管理與控制八、研發(fā)項目資源管理九、研發(fā)人員的角色轉換與項目管理能力提升...
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房地產(chǎn)工程開發(fā)商項目管理實踐（FDC01）培訓大綱盡管房地產(chǎn)開發(fā)是典型的以項目為基本運營模式的行業(yè)，盡管地產(chǎn)項目經(jīng)理們常年工作在項目現(xiàn)場，而且許多人已經(jīng)走上關鍵管理崗位，但限于專業(yè)或經(jīng)歷的局限，以及行業(yè)的高速發(fā)展，導致他們淹沒在繁重的日常事務中，缺乏必要的職業(yè)訓練，實際履職能力不足。但是，在不斷激烈的競爭環(huán)境下，房地產(chǎn)公司要持續(xù)獲得市場的青睞以及滿足自己對利潤的不斷要求，（除了項目決策和產(chǎn)品研發(fā)以外，）必須努力的同樣是持續(xù)、不斷提高自己的項目管理能力，特別是改造項目經(jīng)理們的傳統(tǒng)思維。從這個意義上說，現(xiàn)代項目管理依然是每一個地產(chǎn)開發(fā)商的專業(yè)必修課?！斗康禺a(chǎn)工程開發(fā)商項目管理實踐》課程，站在地產(chǎn)開
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通訊工程承包商項目管理（TX01）通用培訓大綱充滿高新技術的現(xiàn)代通信服務業(yè)，在向社會提供嶄新服務的同時，也造就了大量工程師出身的項目經(jīng)理；但在現(xiàn)實中，所有公司都發(fā)現(xiàn)，他們的項目并不缺乏優(yōu)秀的工程師，但是永遠缺乏優(yōu)秀的管理者；《通訊工程承包商項目管理最佳實踐》課程，結合通信工程公司的項目實際，針對承包商的特定問題和具體需求，力求實現(xiàn)“提升承包商工程項目管理績效”的培訓目標。 根據(jù)貴司要求和我們的初步調(diào)研，提出本課程初步項目建議書如下：一、課程特色：1、本課程以美國PMI的《PMBOK》為基準，與項目管理知識體系指南保持一致，以保證受訓者領略現(xiàn)代項目管理的精髓；2、本課程從電信運營商對工程承包商的
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本課程分別用下述兩個階段、35天的學習和案例研討，具體內(nèi)容如下：培訓階段一：時間：12天培訓目的和方法： 課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法及其在工程管理中的應用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎和語言平臺。 課程主要內(nèi)容： 現(xiàn)代項目管理基礎培訓階段二：時間：23天 培訓目的和方法： 將所有參訓學員編成虛擬項目團隊，將所表達的案例問題融入課程，按項目的實施步驟，模擬演練項目實施的主要過程。通過一個個問題的提出、討論和講師點評，使參訓者發(fā)現(xiàn)其中的管理問題，掌握真實工程項目的科學管理方法，提高承包商公司和個人的項目管理能力
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培訓大綱通過我們對中國電信長期的了解和服務，我們發(fā)現(xiàn)大家對ICT項目管理的認識參差不齊，在項目實際中難以實現(xiàn)有效管理，在后續(xù)學習和討論中也難以統(tǒng)一思維和語言，為保證培訓效果，打造高效團隊，提高執(zhí)行力，我們建議用下述兩個階段的學習和案例研討來實施本次項目管理培訓，理想效果為5天時間，具體安排如下：第一階段 ：2天培訓目的和方法：課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法，統(tǒng)一管理語言，灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎。1.電信運營商業(yè)務轉型中的困惑和問題；2.ICT項目業(yè)務特點及其對公司項目管理能力的要求；3.項目團隊的執(zhí)行力與
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階段一：現(xiàn)代項目管理系統(tǒng)方法基礎培訓目的和方法：課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法，統(tǒng)一管理語言，灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎。時間：12天培訓大綱：現(xiàn)代項目管理系統(tǒng)方法基礎1、項目管理的概念、作用及其在制造業(yè)工程建設（技改）項目實踐中的應用；2、制造業(yè)工程建設（技改）項目全生命期及其管理特性；3、項目環(huán)境影響與利害關系人分析；4、項目的管理目標及其保障實施措施；5、項目的過程管理規(guī)律和管理流程；6、項目進度、費用管理的主要工具和技術；階段二：典型案例模擬實踐及案例討論培訓目的和方法：引入典型制造業(yè)工程建設（技改）
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1．不同項目生命期及其管理特性2．項目的管理目標及其保障實施措施3．項目的過程管理規(guī)律案例分析：某石化工程項目建設和項目運行過程分析案例分析： “光纖顯示屏廣告技術方案”的選擇4．EPC等現(xiàn)代工程管理模式特點分析5．甲方在不同管理模式中的角色和管理責任案例分析： 某建設工程大面積坍塌事故分析6．項目決策機制與項目運行效率案例分析：某埃及水泥廠承包工程項目001號文件7．項目環(huán)境與管理對象案例分析：某市政道路工程項目利害關系人分類和影響分析8．分散采購與集中采購案例分析：某石化工程集中采購給甲方管理帶來的困惑案例分析：如何恰當?shù)倪x擇承包商9．WBS在甲方和乙方管理中的區(qū)別、價值和應用案例分析：W
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為保證培訓效果，在學習和今后實踐中統(tǒng)一思想和語言，打造高效團隊，我們建議用下述兩個階段，35天的學習和案例研討，來實施本次項目管理培訓，具體內(nèi)容如下： 培訓階段一： 現(xiàn)代項目管理基礎培訓目的和方法： 課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法及其在業(yè)主工程管理中的應用，同時簡要介紹工程業(yè)主投資項目程序，包括工程前期管理、工程建設全過程。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎和語言平臺。 時間：12天培訓階段二：典型案例模擬訓練及案例討論 培訓目的和方法： 引入制造企業(yè)典型改擴建工程項目為培訓案例，建立虛擬團隊，按項目的實施步驟，模擬
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培訓大綱通過我們對制造業(yè)長期的實踐經(jīng)驗和服務調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)甲方相關管理人員對工程建設（技改）項目管理的認識參差不齊，在項目實際中難以實現(xiàn)有效管理，在后續(xù)學習和討論中也難以統(tǒng)一思維和語言，為保證培訓效果，打造高效團隊，提高執(zhí)行力，我們建議用下述兩個階段的學習和案例研討來實施本次項目管理培訓，最佳效果時間為5天，一般效果時間為3天：具體安排如下：階段一：現(xiàn)代項目管理系統(tǒng)方法基礎培訓目的和方法：課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法，統(tǒng)一管理語言，灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎。時間：12天培訓大綱：現(xiàn)代項目管理系統(tǒng)方法基礎1
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1、國際工程與國內(nèi)工程的區(qū)別和聯(lián)系及其環(huán)境分析；2、國際工程項目管理的主要通行管理模式及其優(yōu)劣分析；3、國際工程項目總承包模式EPC的系統(tǒng)介紹；4、FEIDIC條款與國際工程總承包；5、FEIDIC條款與國際工程項目管理中的咨詢工程師管理機制；6、總承包企業(yè)的內(nèi)部組織管理架構，工作職能設計，各部門責任劃分，組織架構與企業(yè)執(zhí)行力、競爭力的關系；7、總承包企業(yè)項目工作分解結構WBS及其說明書；8、總承包企業(yè)項目網(wǎng)絡圖和項目計劃，七步法完成項目計劃 范例/練習；9、成本估算和預算之間關系和相互影響；10、成本預算的科學制定及其控制的系統(tǒng)方法；11、項目采購的含義及其管理程序；12、如何恰當?shù)倪x擇工程
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通過我們對中國電信長期的了解和服務，我們發(fā)現(xiàn)大家對ICT項目管理的認識參差不齊，在項目實際中難以實現(xiàn)有效管理，在后續(xù)學習和討論中也難以統(tǒng)一思維和語言，為保證培訓效果，打造高效團隊，提高執(zhí)行力，我們建議用下述兩個階段的學習和案例研討來實施本次項目管理培訓，理想效果為5天時間，具體安排如下：第一階段 ：2天培訓目的和方法：課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法，統(tǒng)一管理語言，灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎。1.電信運營商業(yè)務轉型中的困惑和問題；2.ICT項目業(yè)務特點及其對公司項目管理能力的要求；3.項目團隊的執(zhí)行力與運營商I
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第一單元 房地產(chǎn)開發(fā)建設項目管理概論――項目管理為我們帶來什么？項目管理是一個面對過程的系統(tǒng)管理思想、管理工具，可以有效解決幾乎所有項目中涉及的各種過程問題。當我們俯瞰房地產(chǎn)開發(fā)全過程，可以發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)開發(fā)過程就是一個復雜的系統(tǒng)項目，具有典型項目所應具有的所有特征，在其生命周期中，存在的各類問題都可以利用項目管理有效解決，國內(nèi)外許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也因為應用項目管理，早已取得顯著的經(jīng)營績效。 1、項目的概念和項目管理特性；2、項目生命周期特性及其管理；3、項目的過程管理規(guī)律；4、項目管理方法論的主要內(nèi)容和管理工具：4.1看似矛盾的管理目標； 4.2系統(tǒng)統(tǒng)一的保障措施和手段；4.3主要的項目管理工
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伴隨著經(jīng)濟的全球化和扁平化，各類投資項目不斷增多，但是許多高瞻遠矚的投資決策，往往因為實施過程的低效率，導致項目延期、成本失控或品質下降，而使項目喪失投資價值。 近日，德創(chuàng)賽思工程項目管理公司應邀向湖北煤炭投資開發(fā)公司提供了煤炭投資開發(fā)項目管理流程建設案例教學課程，德創(chuàng)賽思總經(jīng)理侯嵐先生以自己豐富的跨行業(yè)項目管理經(jīng)歷和對投資項目實施過程的深刻理解，向大家詳細闡述了項目投資領域如何實施應用現(xiàn)代項目管理。煤炭投資公司梁總經(jīng)理、二位副總經(jīng)理帶領公司全體員工以及外地辦事處職員，都放下手頭的繁重工作，全程參加了學習。侯嵐先生的課程從該公司擬投資項目的可行性研究開始，直到項目建設完成交付使用，貫穿該項目投
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香港和國內(nèi)上市公司中國南車集團，是中國軌道交通行業(yè)處于領先地位的車載電氣系統(tǒng)集成商和供應商，公司全面實施項目管理，已分批組織該單位中高層管理人員及骨干，參加國際項目管理知識體系學習，并已組織部分管理骨干參加PMP認證。 2008年9月1012日，創(chuàng)世紀教育培訓中心侯嵐老師受邀為其開展了項目管理企業(yè)內(nèi)訓，來自電氣開發(fā)、制造、銷售等部門的40余名管理干部，參加了三天的緊張集訓，大家說，對于始終從事項目管理的人來說，這樣的實用技術太好了，侯嵐老師豐富的行業(yè)背景、廣泛的項目管理經(jīng)驗使我們很震撼。侯嵐老師是PMP，工學學士、經(jīng)濟學碩士，高級工程師，武漢大學、中國地質大學項目管理工程碩士特聘教授。德創(chuàng)賽思
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通過前期的初步了解調(diào)研，為保證培訓效果，在學習和今后實踐中統(tǒng)一思想和語言，打造高效團隊，我們建議用下述兩個階段、35天的學習和案例研討，來實施本次培訓，具體內(nèi)容如下：培訓階段一：現(xiàn)代項目管理基礎培訓目的和方法：課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法及其在通信工程管理中的應用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎和語言平臺。時間：12天培訓階段二：典型案例模擬訓練及案例討論培訓目的和方法：將所有參訓學員編成虛擬項目團隊，將通訊工程所表達的案例問題融入課程，按項目的實施步驟，模擬演練項目實施的主要過程。通過一個個問題的提出、討論和
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【導言】本課程從體系的規(guī)范性和內(nèi)容的實用性兩個維度進行設計，旨在讓學員了解完整、規(guī)范的現(xiàn)代項目管理全過程，掌握項目管理的核心理念和工具/技術，提升企業(yè)核心競爭力。第1講項目管理概論1．項目特點及其對管理的要求研討12．現(xiàn)代項目管理的概念和特性3．項目生命周期特點及其對管理的啟示4.項目環(huán)境對項目的影響第2講項目整體管理1.項目發(fā)起人的責任和工作；2.項目系統(tǒng)整體管理是項目管理者的核心能力研討23.項目進行中，管理者在做什么？4.項目變更管理和控制研討3第3講項目范圍管理1.怎樣開始你的項目？2.如何知道該做那些工作可以讓客戶滿意？研討43.項目范圍管理的內(nèi)容和方法第4講項目進度管理1.項目進度
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盡管房地產(chǎn)開發(fā)是典型的以項目為基本運營模式的行業(yè)，盡管地產(chǎn)項目經(jīng)理們常年工作在項目現(xiàn)場，而且許多人已經(jīng)走上關鍵管理崗位，但限于專業(yè)或經(jīng)歷的局限，以及行業(yè)的高速發(fā)展，導致他們淹沒在繁重的日常事務中，缺乏必要的職業(yè)訓練，實際履職能力不足。但是，在不斷激烈的競爭環(huán)境下，房地產(chǎn)公司要持續(xù)獲得市場的青睞以及滿足自己對利潤的不斷要求，（除了項目決策和產(chǎn)品研發(fā)以外，）必須努力的同樣是持續(xù)、不斷提高自己的項目管理能力，特別是改造項目經(jīng)理們的傳統(tǒng)思維。從這個意義上說，現(xiàn)代項目管理依然是每一個地產(chǎn)開發(fā)商的專業(yè)必修課?！斗康禺a(chǎn)工程開發(fā)商項目管理實踐》課程，站在地產(chǎn)開發(fā)商的視角，針對地產(chǎn)項目經(jīng)理的獨特需求，結合國內(nèi)行
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工程承包商是典型的以項目為基本運營模式的商業(yè)公司，在現(xiàn)代商業(yè)條件下，承包商們的市場競爭力并不僅僅來自于其技術和裝備水平，更多的來自于其公司的系統(tǒng)項目管理能力。同樣，盡管承包商項目經(jīng)理們常年工作在項目現(xiàn)場，盡管他們中間的許多人已經(jīng)走上關鍵管理崗位；但限于專業(yè)或經(jīng)歷的局限以及行業(yè)的高速發(fā)展，導致他們淹沒在繁重的日常事務中，缺乏必要的職業(yè)訓練，實際履職能力不足。然而，在不斷激烈的競爭環(huán)境下，承包商們要持續(xù)獲得市場的青睞以及滿足自己對利潤的不斷要求，必須努力的同樣是持續(xù)、不斷提高自己的項目管理能力，特別是改造項目經(jīng)理們的傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新管理能力。從這個意義上說，現(xiàn)代項目管理依然是每一個承包商及其項目經(jīng)理
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一、項目研發(fā)概述二、現(xiàn)代研發(fā)項目管理三、研發(fā)團隊的項目管理內(nèi)容和流程四、研發(fā)項目階段評審方法論的內(nèi)容和流程五、案例練習：如何編制一個實用的研發(fā)項目計劃？六、研發(fā)項目計劃實施中的常見控制問題七、研發(fā)項目變更管理與控制八、研發(fā)項目資源管理九、研發(fā)人員的角色轉換與項目管理能力提升...
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一、課程背景火車跑得快，全靠車頭帶管理者決定組織的發(fā)展命運，決定團隊建設，決定工作績效，如何提升管理素養(yǎng)和領導力，如何激發(fā)管理團隊的熱情和活力，如何塑造積極的管理文化，是每一個組織需要高度重視的挑戰(zhàn)。目前管理培訓課程繁多，內(nèi)容駁雜，選擇獨特合適的培訓課程成為企業(yè)培訓決策者的重要工作。曾記否，一部《亮劍》曾經(jīng)令舉國上下為之熱血沸騰，至今仍為人津津樂道！同時，《亮劍》也讓眾多世界500強企業(yè)奉為管理經(jīng)典，成為企業(yè)培訓的重要素材。更有甚者，遠在大洋彼岸的美國斯坦福大學領導力研究學院的教授們，反復觀摩《亮劍》4次，研究其中的領導藝術。那《亮劍》憑什么可以讓下至普通百姓，上至老總教授為之癡迷的呢？“外行
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一、課程背景積極的人兒像太陽，照到哪里哪里亮。消極的人兒像月亮，初一十五不一樣。試問，一個心態(tài)消極的員工，會是優(yōu)秀員工嗎？能夠擔負重任嗎？也許知識技能不僅起不到正面作用，反而可能會產(chǎn)生負面作用，對組織發(fā)展造成不利影響。心態(tài)決定狀態(tài)，是一切知識和技能的基礎，與情緒、壓力、績效效能有密切關系，是忠誠、敬業(yè)、負責等思維、意識和價值觀的綜合體現(xiàn)，決定員工的狀態(tài)、素養(yǎng)和價值。人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力，而心態(tài)是人才能否發(fā)揮價值的關健。開展員工心態(tài)培訓，開發(fā)團隊心理資本，是現(xiàn)代人力資源管理的重要工作，有利于樹立正確的職業(yè)觀念，保持良好狀態(tài)，提升整體績效，實現(xiàn)個人成長和組織發(fā)展的雙贏。二、培訓對象各層級管理者、員
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【課程大綱】導論：1、櫥柜終端盈利模式分析a．終端正收益的三大關鍵指標；b．終端利潤流失的四個環(huán)節(jié)；c．卓越店長的八個定位；d．巔峰店長的六項能力。第一篇、銷售型店長的五個標準動作分解a.正確待機，贏在起點；b.有效接近，需求定向；c.產(chǎn)品介紹，刺激欲望；d.化解異議，建立信任；e.締結成交，簽單送客。第二篇、管理型店長的四個工作模型a．人員管理b．樣品維護及物料管理c．生動化賣場管理d．櫥柜定制環(huán)節(jié)管理第三篇、巔峰店長的三項能力提升a.有效的目標管理提升；b.有效的經(jīng)營分析提升；c.有效地業(yè)務推進能力提升；...
黃會余查看詳情
了解資產(chǎn)負債表了解損益表了解現(xiàn)金流量表掌握財務報表分析的方法和工具，理解財務報表數(shù)字背后的意義課程大綱:單元一、會計的基本概念與原則①現(xiàn)代會計的兩大分支②會計的職能③會計要素與會計等式④會計核算的一般原則單元二、了解資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表的結構與內(nèi)容分析本單元中運用的案例分析及練習有：資產(chǎn)負債表案例資產(chǎn)負債表練習題單元三、了解損益表損益表的結構與內(nèi)容分析本單元中運用的案例分析及練習有：損益表案例損益表練習題單元四、了解現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表的結構與內(nèi)容分析本單元中運用的案例分析及練習有：現(xiàn)金流量表案例現(xiàn)金流量表練習題單元五、財務報表分析①財務報表分析的基本方法與要點②盈利能力分析③流動性分析④經(jīng)營
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認識溝通的障礙和誤區(qū)了解促進有效溝通的關鍵要素了解建立信任的關鍵要點學會自信地溝通了解三步溝通法的流程，培養(yǎng)良好的溝通習慣掌握傾聽的技巧掌握提問的技巧掌握反饋的技巧了解四種性格類型，能夠與不同性格的人進行良好的溝通課程收益:管理者、普通員工課程大綱:單元一、溝通的概念及障礙①溝通的概念與過程②有效溝通的障礙③知覺與溝通障礙④常見的溝通過失本單元中運用的溝通游戲有：溝通游戲（繪圖游戲）單元二、促進有效溝通的要素①促進有效溝通的五大要素②如何建立信任③如何自信地溝通單元三、三步溝通法及溝通技巧①三步溝通法②基本溝通技巧――傾聽技巧③基本溝通技巧――提問技巧④基本溝通技巧――反饋技巧本單元中運用的練