張志強(qiáng) 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 培訓(xùn)管理 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張志強(qiáng)老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張志強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 09:00 10:15 章：目標(biāo)管理(MBO) l什么是目標(biāo)？ l什么是目標(biāo)管理？ l目標(biāo)管理的SMART原則 l目標(biāo)管理的六大步驟 l目標(biāo)分解 l目標(biāo)跟進(jìn)與監(jiān)控 l目標(biāo)評(píng)估與改進(jìn) 講解，引導(dǎo) l對(duì)目標(biāo)管理有一個(gè)基本的了解 l掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟 10:15 10:30 休息 10:30 12:00 第二章：目標(biāo)管理與評(píng)估 l為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 l經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策 l績(jī)效管理的原則 l量化練習(xí) 案例分析，討論，教員點(diǎn)評(píng) l使學(xué)員自身真正了解績(jī)效評(píng)估的意義 l從而幫助那些對(duì)此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度 l使學(xué)員明白怎樣的評(píng)估是有效的和容易被接受的 1
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時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 09:00 10:15 章：溝通的目的和原則 l什么是溝通？ l練習(xí)1：撕紙 l溝通的唯一性 l沒有蠢聽者，只有蠢講者 l溝通漏斗 講解，游戲，點(diǎn)評(píng)，圖示 l介紹溝通得基本概念 l撕紙使學(xué)員明白溝通是一件不容易的事。 l介紹編碼導(dǎo)致了溝通困難。 l介紹溝程中信息遞減的規(guī)律。 10:30 12:00 l溝通的目的 l溝通的原則 l練習(xí)2：猜劇名 l三個(gè)層次的溝通障礙 l非語(yǔ)言表達(dá)的技巧和重要性 游戲，案例分析，討論，教員點(diǎn)評(píng)與講解 l使學(xué)員了解怎樣進(jìn)行有效地進(jìn)行溝通 l理解非語(yǔ)言表達(dá)的重要性 13:30 14:30 第二章：傾聽 l什么是傾聽 l傾聽容易嗎？ l練習(xí)3：拼