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羅海鳴老師香港培訓中心（HKTCC）認證國際禮儀導師中國形象設計行業(yè)注冊禮儀培訓師國家認證高級化妝師、ESW高級品酒師福建省禮儀協(xié)會常務理事國家電網服務競賽多省區(qū)賽事指導專家民生銀行職業(yè)素養(yǎng)輪訓特約講師福建全省志愿者骨干禮儀培訓特邀專家國內多家培訓機構特聘合作講師羅老師致力于服務文化的傳播、職業(yè)形象塑造和客戶服務管理的研究，為企業(yè)制定及編導服務行為規(guī)范及其教學片，策劃主持過多家電力系統(tǒng)和通信金融等行業(yè)的禮儀大賽并擔任評委。至今已培訓500多場次，為兩百多家企業(yè)進行過培訓。具有豐富的咨詢項目經驗，可開發(fā)設計并執(zhí)行完成如“營銷窗口優(yōu)質服務大賽”、“服務手冊”、“接待禮儀隊特訓”、“服務規(guī)范駐廳輔導”等項目。【授課風格】羅老師的課程結合美學、心理學、歷史文化與民俗，將其與禮儀文化生動的糅合在一起，授課風格清新淡雅，幽默風趣，深入淺出。學員評價：“親愛的滅絕師太”，她將嚴厲的訓練與親和的微笑合二為一，她講的課，很精彩，很生動，讓我們看到了一個精致優(yōu)雅的女性，我們從心底里感受到禮儀修養(yǎng)的力量。培訓課程電力行業(yè)服務營銷系列課程：《電力優(yōu)質服務技能提升》、《溝通技巧與客戶投訴處理》、《“電力學航空”...詳細>>
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