魯百年博士博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼?，F(xiàn)任全球500強公司背后的管理大師SAP中國區(qū)首席顧問，曾任美國甲骨文（Oracle）公司高級咨詢顧問經(jīng)理、中國《全面企業(yè)績效管理》培訓(xùn)第一人、獲得06、07年度中國營銷管理培訓(xùn)十佳、08年獲得首屆黃炎培營銷管理十佳培訓(xùn)師。在北京大學(xué)出版社等出版諸如《全面企業(yè)績效管理》營銷管理等光盤四套《說服老板簽大單》專著4本。專家類別：管理咨詢專家專長領(lǐng)域：績效體系建立|客戶關(guān)系管理|服務(wù)戰(zhàn)略|大客戶銷售管理|客戶服務(wù)授課類型：內(nèi)訓(xùn)|公開課|演講行業(yè)領(lǐng)域：銀行/證券/酒店/計算機軟件擅長解決的問題gt; 如何掌握大客戶拓展策略gt; 如何提升大客戶銷售管理能力gt; 如何把握客戶心理提供個性化服務(wù)gt; 如何有效提升員工服務(wù)意識gt; 如何提高企業(yè)客戶關(guān)系管理能力風(fēng)格和特色授課風(fēng)格：激情|生動|幽默|嚴(yán)謹(jǐn)|輕松 特色描述：培訓(xùn)以錄像、故事、案例、親身經(jīng)歷的實戰(zhàn)經(jīng)驗為主，通過互動提高大家的參與能力！資歷背景職業(yè)背景：海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼。現(xiàn)任全球SAP公司中國區(qū)咨詢...詳細(xì)>>

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