《團(tuán)隊(duì)的真相》——團(tuán)隊(duì)管理與核心精神塑造（1天）（2025年4月19日，2380元/人）課程目標(biāo)： 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)不好建立的原因； 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵； 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)互動(dòng)的方法與技巧；授課方式：講授 + 情境模擬 + 游戲互動(dòng) + 道具演練課程大綱：一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的辯證關(guān)系2 管理的內(nèi)涵2 管理的職能變化2 管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同2 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的辯證二、 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵1團(tuán)隊(duì)認(rèn)知——通過(guò)研討，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2 現(xiàn)狀如何2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸在哪里2 “歡樂(lè)英雄”情境再現(xiàn)2 大雁飛翔的啟示2 團(tuán)隊(duì)的基本 要素2 喬哈瑞視窗2反思問(wèn)題——通過(guò)研討，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤認(rèn)知2 團(tuán)隊(duì)利益高于一切2 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要競(jìng)爭(zhēng)2 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部

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《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》——實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)力到執(zhí)行力之無(wú)縫對(duì)接（2天）（2025年4月1213日，4880元/人）課程對(duì)象： 公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總等中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者/后備干部。課程目標(biāo)： 了解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵； 了解提升自我領(lǐng)導(dǎo)力的途徑； 了解領(lǐng)導(dǎo)中的人性； 了解領(lǐng)導(dǎo)中的哲學(xué)； 了解領(lǐng)導(dǎo)力的方法； 了解領(lǐng)導(dǎo)中的文化； 掌握?qǐng)?zhí)行力的內(nèi)在邏輯！課程亮點(diǎn)：2 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！課程背景：2

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《孫子兵法與現(xiàn)代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標(biāo)： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個(gè)人發(fā)展；課程內(nèi)容：一、孫子的重要影響2 孫子學(xué)的文化思考2 孫子學(xué)的經(jīng)學(xué)模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學(xué)思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 孫子在諸子百家中的地位及影響三、孫子之用人2 將之五德2 厚賞人才2 卒弱必?cái)? 齊勇若一2 修道保法四、孫子之經(jīng)營(yíng)決策2 知彼知己2 用間與防間2 經(jīng)五較計(jì)2 雜于利害五、孫子之經(jīng)營(yíng)謀略2 兵貴神速2 避實(shí)擊虛2 以迂為直2 奇正相生2

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《危機(jī)管理與公關(guān)技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標(biāo)： 掌握危機(jī)的內(nèi)涵與外延； 掌握危機(jī)意識(shí)的建立； 掌握危機(jī)的可能來(lái)源； 掌握管理中潛藏的危機(jī)； 掌握營(yíng)銷(xiāo)中坑呢的危機(jī)； 掌握生產(chǎn)中存在的危機(jī)； 掌握品質(zhì)方面的危機(jī)； 掌握與媒體應(yīng)對(duì)的策略；預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.比危機(jī)先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3.自我檢查: 危機(jī)端倪4.李嘉誠(chéng)談自己的發(fā)展5.企業(yè)三“命”說(shuō)6.四個(gè)重要的問(wèn)題7.未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功四張王牌8.危機(jī)的兩大定律——只要問(wèn)題存在，危機(jī)一定存在；——只要人犯錯(cuò)，危機(jī)一定存在；9.危機(jī)的放大性——公眾與媒體強(qiáng)烈關(guān)注——有罪推定——

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時(shí)間管理藝術(shù) 開(kāi)課時(shí)間：2011年5月14日1天2011年11月27日1天上午9:0012:00,下午1:304:30收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：希望通過(guò)更有效的時(shí)間管理來(lái)提高工作績(jī)效的經(jīng)理及主管。課程目標(biāo)：明確工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，提高個(gè)人工作效率；有效授權(quán)，以從事更重要的工作；采用系統(tǒng)的時(shí)間控制方法來(lái)控制自己的時(shí)間；改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素，減少延誤工作的各種借口；學(xué)會(huì)對(duì)不合理的要求說(shuō)NO；建立對(duì)事情重要性與緊急性的正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的管理工作更有節(jié)奏感；養(yǎng)成有效的處理日常事物的習(xí)慣，最有效的利用時(shí)間；課程背景：

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卓越的客戶服務(wù)理念與技巧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:0012:00,下午1:304:30課程對(duì)象：所有參與客戶服務(wù)工作的經(jīng)理、主管及一線人員。課程目標(biāo)：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個(gè)性化服務(wù)；如何留住忠誠(chéng)客戶；如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企

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