《中層經(jīng)理的五維管理》（ 1天 ）（2025年5月10日，2280元/人）課程對象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部課程目標(biāo)：ü 理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；ü 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；ü 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧；ü 確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；ü 端正態(tài)度，增加危機(jī)感意識(shí)；ü 學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；課程亮點(diǎn)：2 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互

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《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》——打造上下同欲的團(tuán)隊(duì)（1天）（2025年5月11日，2280元/人）課程對象： 所有的中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、主管。課程目標(biāo)： 了解領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間互動(dòng)關(guān)系 了解授權(quán)的步驟與方法技巧 了解激勵(lì)中的人性 了解激勵(lì)的方法與運(yùn)用 提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力課程亮點(diǎn)：2 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！課程大綱：第一部分 有效授權(quán)1.張弛有度2.領(lǐng)導(dǎo)是用人成事3.對授權(quán)的認(rèn)識(shí)—授權(quán)的內(nèi)涵4.對授權(quán)

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《陽光心態(tài)》（1天）（2025年5月17日，2280元/人）課程對象： 希望改變心態(tài)陽光生活的所有人；課程目標(biāo)： 接受心靈的滌蕩 平和自己的心態(tài) 獲得成功智慧的啟迪 擁有最好的心態(tài)和美好的人生課程大綱：第一章 心態(tài)是人生成敗的關(guān)鍵1心態(tài)是人生命運(yùn)的底牌2心態(tài)價(jià)值百萬3秉持陽光心態(tài)，成就美好未來4為自己創(chuàng)設(shè)成功的環(huán)境5準(zhǔn)確定位6修煉良好心態(tài)的辦法第二章 戰(zhàn)勝自卑，秉持自信1決不要隨意貶低自己2扔掉自卑的包袱3自信是成功的第一秘訣4自信贏在人生起跑線5認(rèn)清自我6人生無永恒劣勢 自信創(chuàng)造奇跡第三章 跨越悲觀，展現(xiàn)積極1人生沉浮靠抉擇、樂悲分野兩片天2換個(gè)角度看問題3樂觀地對待生活中地一切4逆境和挫折

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《時(shí)間管理藝術(shù)》（1天）（2025年5月18日，2280元/人）課程對象：希望通過更有效的時(shí)間管理來提高工作績效的經(jīng)理以及其他所有人員。課程目標(biāo)：2 明確工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，提高個(gè)人工作效率；2 有效授權(quán)，以從事更重要的工作；2 采用系統(tǒng)的時(shí)間控制方法來控制自己的時(shí)間；2 改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素，減少延誤工作的各種借口；2 學(xué)會(huì)對不合理的要求說NO；2 建立對事情重要性與緊急性的正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的管理工作更有節(jié)奏感；2 養(yǎng)成有效的處理日常事物的習(xí)慣，最有效的利用時(shí)間；課程背景： 你是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：毫無目的地看電視或閱讀雜志，總覺得無意義，但仍繼續(xù)地看下去，就連廣

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《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》（1天）（2025年5月24日，2280元/人）課程對象： 客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程背景： 客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。課程優(yōu)勢：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升課程收獲： 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言

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《贏在中層》——中高層管理者綜合能力修煉（ 2天 ）（2025年4月2627日，3800元/人）課程對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)所有的中層經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部課程目標(biāo)： 管理者心態(tài)的自我調(diào)整與控制； 掌握領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層級思維 理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為； 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力； 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧； 確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)； 學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；課程亮點(diǎn)： 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格

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