從培訓游戲里看企業(yè)哲學
作者:未知 206
從寶潔培訓課程的第二個游戲——Build a tower的詳細敘述中,可以感覺:寶潔不僅僅是在測團隊的分工能力和考察leader的把握重點能力,它還告訴被測者重要的企業(yè)哲學。
Build a tower游戲內(nèi)容如下:在15分鐘內(nèi),僅用報紙和透明膠紙在地上搭一個塔,越高越好。作者在完成任務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣的難題:累到一定高度后,發(fā)現(xiàn)塔根本站不住,因為中間有些“關(guān)節(jié)”比較脆弱。所以應先解決穩(wěn)固程度,在解決高度。于是在每個關(guān)節(jié)處加固,但最后還是站不穩(wěn),因為畢竟只是報紙和透明膠布,塔基根本不牢固。一個絕好的解決辦法:用膠紙從四個方向把塔身和地面連起來,起到平衡作用。
到這里,寶潔想要告訴員工的已經(jīng)很清楚了:每張報紙何嘗不是寶潔的每項業(yè)務(wù),或者說開發(fā)的某種產(chǎn)品,目標是“塔盡可能高”,即公司要不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,尋找新的利潤點,開拓新的業(yè)務(wù),這樣才能使企業(yè)不斷成長和發(fā)展。而在這些產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的過程中,產(chǎn)品和產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度,業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)的銜接是很重要的,體現(xiàn)在“報紙與報紙的粘合處”。然而解決了這個問題,卻還沒解決好“穩(wěn)固”的難題。最后解決的辦法是用膠紙“一以貫之”,從地面——塔基——塔身用膠布連起,從各個不同的方向。在公司的經(jīng)營過程中,膠布何嘗不是一種管理要素,而這“一以貫之”的膠布難道不象企業(yè)的哲學、企業(yè)的精神、價值觀,以及企業(yè)的文化嗎?只有共同的目標、共同的理念,整個企業(yè)才能穩(wěn)固地不斷成長,才能將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)統(tǒng)一到企業(yè)經(jīng)營整體,甚至是員工們,才能發(fā)揮高效作用。
因此,這個培訓游戲其實告訴我們這樣一個重要道理:管理的重要作用,企業(yè)文化的強大的粘合力,企業(yè)的各部分需良好有效的結(jié)合。
由此,聯(lián)想到有個企業(yè)在招聘時曾問過一個問題:一個水池有個出水口,出水口半徑是1,此時水流量是1,若出水口的半徑增加到2,水流量是多少?很多人的回答是2。
錯了,答案是4,而不是2。這象在考察應聘者的數(shù)學能力,其實不然。它是在向我們透露一個企業(yè)理念:注重關(guān)鍵要素。雖然半徑只改變1,流量卻改變了3。這個半徑在企業(yè)中可以是“人力資源”的開發(fā)和培訓,這樣企業(yè)的效益可能會大大增加??梢允瞧髽I(yè)核心能力或核心投資,這對企業(yè)整體績效的貢獻也很大。我們還要防微杜漸,如果忽略一個小小的“出水口”,看似損失不大,其實企業(yè)正在以倍數(shù)的比例受損。
綜上所述,企業(yè)的培訓項目經(jīng)常是經(jīng)過詳細的推敲和巧妙的設(shè)計,它考察的不僅僅是被試者解決問題的能力,它還無時不刻折射著設(shè)計者的“言外之意”!
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