海信集團的管理創(chuàng)新機制

海信集團是以海信集團公司為投資母體，以資產(chǎn)及“海信”品牌(如圖5．14所示)為紐帶組建的集科、王、商、貿(mào)為一體的大型國有電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，其前身是青島電視機廠。改革開放以來，海信通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開展技術(shù)創(chuàng)新，有效運用資本運營，創(chuàng)造了經(jīng)濟規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)健地同步增長。目前，海信集團的凈資產(chǎn)達到了18億元。1998年，在國家電子100強企業(yè)中排名第7名。集團現(xiàn)有員工8000多名在國內(nèi)外擁有5個全資子公司、19個控股子公司及若千個參股子公司，涉足足家電、信息、通訊、商業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)，成為跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，跨國經(jīng)營的山東省最大的專業(yè)電子信息企業(yè)集團。
在管理與技術(shù)創(chuàng)新上，海信投入了較大的人力與財力，1993年以來，海信先后投入了7億元的技改費、3億元的研發(fā)費，建立了國內(nèi)一流的電子兼容、消聲室、電波暗室、CAD工作站等現(xiàn)代化實驗設(shè)施，培養(yǎng)、進了包括40多名博土、200多名碩土在內(nèi)的大批高層次人才，分別在西安北京、美國等地設(shè)立了技術(shù)分中心或工作站。
至1998年，海信的技術(shù)中心已有12個研究所，400多名科技開發(fā)人員(其中具有高級以上職稱的10多人，享受國家津貼的l0多人)，承擔了4項國家技術(shù)創(chuàng)新重點計劃項目，成為國內(nèi)承擔此類項目較多的企業(yè)。1998年，海信共推出并鑒定新品111項，新品推出酌速度達到每周2個。
1998年，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境不盡人意，海信仍以提高科技含量為目標，果斷加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化步伐。同時，通過成立海信技術(shù)學院設(shè)立博土后流動工作站、新上軟件公司等一系列措施，由融資向融智轉(zhuǎn)變由資本驅(qū)動轉(zhuǎn)向知識驅(qū)動。1998年，海信的產(chǎn)值為109億元，銷售收入82．3億元，利潤為2．8億元，總資產(chǎn)為48億元，凈資產(chǎn)為18億元，1998年主要產(chǎn)品中彩色電視機生產(chǎn)150萬臺，空調(diào)生產(chǎn)34萬臺，計算機生產(chǎn)12.57萬臺。
海信集團總裁周厚健執(zhí)掌海信帥印時年僅35歲，當時有些人認為“太年輕”了，似有明顯的言外之意。今天的周厚健依然很年輕，然而再不會有人認為“太年輕”了。周厚健率領(lǐng)海信創(chuàng)造的一系列令人炫目的業(yè)績實在是說明了很多深刻的道理。與很多國有企業(yè)的廠長經(jīng)理相比，周厚健的確很年輕，正因為年輕，才會更有闖勁，才會更有管理與技術(shù)創(chuàng)新意識，才會想得更長遠，才會有更深長的使命感，與周厚健交談，使人感到他是一位具有知識素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的新型企業(yè)家。

1．實施大型企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略
針對世界和中國電子信息及家電產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，海信集團確立了以振興民族工業(yè)為己任，以世界最先進的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為發(fā)展方向，以科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、快速低成本擴張為主要手段，實施大公司戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略，成為”國內(nèi)一流、國際知名•大型企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略為實現(xiàn)這一發(fā)展戰(zhàn)略，海信集團首先鞏固和提高了彩電生產(chǎn)的地位。海信停止了對模擬彩電的投入，集中精力和財力研究和開發(fā)面向21世紀的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高清晰度的彩電產(chǎn)品。
實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的另一重要決策就是挺進PC制造業(yè)和通訊制造業(yè)，實現(xiàn)家電、計算機和通訊三業(yè)并舉。1996年6月，海信投資建立了計算機公司和海信光學通訊公司，1997年，又建立了國內(nèi)最大的變頻空調(diào)生產(chǎn)基地。為促進集團Pc業(yè)的發(fā)展，1998年3月，海信又組建了軟件技術(shù)公司并興建信息產(chǎn)業(yè)園，把技術(shù)含量高的信息產(chǎn)業(yè)作為主體產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，大幅度提高集團經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的技術(shù)含量，增強企業(yè)的盈利能力，基本完成了面向2]世紀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)層次的升級。

2．建立管理與技術(shù)創(chuàng)新體系
（1）建立技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要組成分，是技術(shù)創(chuàng)新體系的靈魂。為保證技術(shù)創(chuàng)新決策的科學性與權(quán)威性，海信建立了一個由決策層、決策咨詢層和管理執(zhí)行層構(gòu)成的技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。決策層就是由集團經(jīng)理班子成員及相關(guān)職能部門的負責人組成的技術(shù)委員會，負責重大技術(shù)創(chuàng)新問題的決策、指導與檢查監(jiān)督，如集團的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃、研發(fā)計劃、重點技術(shù)創(chuàng)新工程項目和重大研究開發(fā)課題和有關(guān)經(jīng)費預算等。決策咨詢層是從山大、青大、西安交大等高校和有關(guān)研究開發(fā)機構(gòu)聘請部分專家組成的專家咨詢委員會，負責技術(shù)創(chuàng)新的決策咨詢及重大項目的評估等。管理執(zhí)行層由集團技術(shù)質(zhì)量推進部、技術(shù)中心及各子公司的總工程師、技術(shù)管理職能部門組成，負責技術(shù)創(chuàng)新的日常管理工作。這個系統(tǒng)從組織與管理體制上保證了技術(shù)創(chuàng)新的高效有序運行
{2)構(gòu)建面向市場的研究開發(fā)系統(tǒng)。海信技術(shù)中心是集團公司科技進步與技術(shù)創(chuàng)新的輻射源與技術(shù)供給中心，是集團公司生存、發(fā)展與市場開拓的主力軍，強化技術(shù)中心創(chuàng)新主體的作用及其建設(shè)是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。海信對技術(shù)中心采取了許多特殊政策：①每年根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確定課題項目和管理方式，并根據(jù)持續(xù)課題和新開課題確定投入的費用，由各子公司和集團公司撥付款項，保證開發(fā)費用的支出。②有意識的讓技術(shù)中心成為集團新技術(shù)與產(chǎn)品的孵化器。當涉足一個新產(chǎn)業(yè)，均先在技術(shù)中心成立研究所，技術(shù)、人才成熟后，再裂變出公司。如海信的計算機公司、軟件公司、空調(diào)公司均是如此。這種種樹不栽樹的產(chǎn)業(yè)拓展思路保證了海信新興產(chǎn)業(yè)深厚的技術(shù)底蘊與發(fā)展前景。③使技術(shù)中心成為集團的“特區(qū)”，努力培植有利于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)人才成長的小環(huán)境。另外，對外開放，廠開產(chǎn)學研合作渠道，也在很大程度上完善和補充了研究開發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)。
(3)市場拉動與目標拉動機制。這一機制就是將技術(shù)創(chuàng)新定位集團的事業(yè)發(fā)展與市場拓展，使每一個技術(shù)創(chuàng)新項目都有一個明確的目標定位以目標拉動發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而且?guī)赢a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。為強化技術(shù)創(chuàng)新市場效益標準，縮短與市場的距離，海信還在技術(shù)中心內(nèi)部設(shè)立了市場部，以提高市場占有率及獲取商業(yè)利潤為目標，不斷去尋找市場空間，去創(chuàng)造新的市場賣點。
(4)動態(tài)管理與風險約束機制。在研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項目管理上，注重項目實施的過程管理。一方面，對于項目實施過程中出現(xiàn)的需要協(xié)調(diào)處理的問題，技術(shù)質(zhì)量推進部協(xié)同有關(guān)部門及時作出處理；另一方面，密切關(guān)注有關(guān)技術(shù)領(lǐng)城的成果及其法律狀態(tài)，對于他人已經(jīng)取得成果并申請專利的，及時進行調(diào)整，以免導致更大的風險。項目實施過程中，由技術(shù)質(zhì)量推進部定期對項目的進展情況進行評估與檢壹。采取有效的調(diào)控措施, 糾正存在的問題，提高研發(fā)的效益。實際工作中，海信允許有30％左右的項目下馬或失敗，以鼓勵創(chuàng)新。
[5]引進、聯(lián)合與自主創(chuàng)新相結(jié)合的機制。和大多數(shù)國內(nèi)同行一樣，海信在草創(chuàng)初期，也是靠走出去實施技術(shù)“拿來主義”，即靠引進拄術(shù)起家。但在引進世界一流技術(shù)的同時，海信注重聯(lián)合創(chuàng)新，先后戰(zhàn)略性地與英特爾、東芝、飛利浦等外國知名跨國公司和國內(nèi)10多所大學、研究開發(fā) 機構(gòu)建立了密切的技術(shù)合作關(guān)系。如分別在山東大學、西安交通大學、美國的硅谷等地設(shè)立了拄不分中心；與中國科學院、北京航空航天大學、清華大學等建立了長期技術(shù)合作關(guān)系。幾年來，海信酌技術(shù)引進與創(chuàng)新費用之比達到了1：5，部分項目達到了1；15，大大增強了自身技術(shù)的造血機能。

3．培養(yǎng)管理與技術(shù)創(chuàng)新人才
市場競爭說到底呈人才的競爭，企業(yè)經(jīng)營管理說到底是一十人才司題，高科科技企業(yè)的關(guān)鍵乜芒于發(fā)揮科技人才的作用，使優(yōu)秀高科拄人才進得來、留得住、用得好。海信對人才司題傾注了極大的關(guān)注，并采取了行之有效的辦法。
海信對人才培養(yǎng)有自己的認識，認為 “企業(yè)競爭的根本是人才的競爭，競爭的取勝是人才的取勝；公司的事業(yè)追求與個人的事業(yè)追求要統(tǒng)一，要讓每個人在為公司工作的同時使其自己的‘夢想’成真；企業(yè)與職工是一個‘利益共同體’，要讓大學對公司的成敗盈虧有切實感受，企業(yè)是職工的，愿意全力以赴 企業(yè)追求的人才是一個人才群而不是 個或幾個”。依據(jù)這種認識，多年來，海信在人力資源開發(fā)方面，堅持以人為本，形成了一套“敬人、求人、育人、晉人、留人”的“五人”豹人力資源開發(fā)機制，即一切工作(包括工作標準、工作內(nèi)容和工作方式)都要落實到這，五人上。
自90年代初，海信便開始通過人才市場和全國一些重點大學大量招收大學生和技術(shù)人才。自1992年至今，每年都接收200多名大學生。今天，海信已擁有本科以上學歷人員2000余名，其中博士（后）有近40人、碩士研究生有100多名，這些人才為海信的發(fā)展和騰飛起到了舉足輕重的作用。在海信，人才是第一資本已成為一種默契與共識。
海信不僅大量引進人才，還十分注重對人才的培養(yǎng)。海信從單一牛產(chǎn)電視機的中小企業(yè)，發(fā)展到今天成為能生產(chǎn)家電、通訊和信息等產(chǎn)品，擁有19家國內(nèi)子公司、5家海外子公司的大型企業(yè)集團，所需技術(shù)人員和管理人員絕大部分呈內(nèi)部培養(yǎng)的。在人才培養(yǎng)方面，海信同山東大學、青島海洋大學簽訂了長期培養(yǎng)合同，每年抽調(diào)一部分管理人員去學習培訓。還剛晾航空航天大學聯(lián)合開辦碩土生班，首批經(jīng)過嚴格挑選的30多名科研人員已經(jīng)修完一半碩士學位課程。另外，每年還安排一部分科研人員出國進修。根據(jù)海信發(fā)展的需要，又正式成立了海信學院，對公司所需各類人才進行定期培訓，以適應激烈競爭的市場需要，并且面向21世紀，對管理、科技崗位的人才進行長期跟蹤培養(yǎng)，為海信事業(yè)培養(yǎng)大量具有超前意識、創(chuàng)新意識的潛在人才。
為充分調(diào)動每一位員工的積極性，在人力資源的管理上，將企業(yè)與員工的雇主與雇員關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)?，合伙?rdquo;關(guān)系。在海信，“企業(yè)是職工的”不僅是一種文化導向和宣傳，而且通過一些具體措施，讓職工感悟到“今天工作不努力，明天努力找工作”。同時，充分用奸分配杠桿，激勵留住人才。例如，公司采取一種短期“股票•方式，來代替資金的做法，增強對第二年員工工作的激勵和員工的實際利益。在技術(shù)中心，海信不僅在課題研究上實行“競爭上崗，課題承包”，還實行“能者多勞，多勞多得”和“個人收入與產(chǎn)品效益掛鉤”等一系列激勵政策，學術(shù)帶頭人實行年薪制并在住房等其他福利方面享有特殊待遇。對確有技術(shù)專長和管理專長的專家，給予公司股份，使他們成為公司股東，這樣使技術(shù)專家和管理專家與公司利益緊密結(jié)合起來。同時，大膽起用年輕人，打破“論資排輩”現(xiàn)象，對確有成績的年輕技術(shù)人員給予破格評高級工程師、工程師等待遇。正是依靠這種機制，多年來，凡是由“海信”接收的人才，沒有一個離去，因為都感覺“有了用武之地”，并且激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，成為海信成功發(fā)展的最好保證。

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