小心企業(yè)中的“孬好人”
作者:董栗序 141
管理詞典中沒(méi)有“孬好人”這個(gè)詞,自己也很少聽(tīng)人說(shuō)起,但事實(shí)上身邊的的確確有不少“孬好人”存在,特別是管理層,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大影響。
所謂“孬好人”,指那些在高層管理者面前和基層員工面前兩頭落好,事實(shí)上卻推卸責(zé)任、兩面三刀的不好的管理者。
在兩個(gè)層面前“落好”,本身不是件壞事。上司領(lǐng)導(dǎo),老板、董事長(zhǎng)也罷,總經(jīng)理、總裁也好,肯定要處好關(guān)系,爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)你工作的支持,包括資源方面和權(quán)限方面,好能放開(kāi)手腳多干點(diǎn)事,多出點(diǎn)成績(jī)。和下屬員工處好關(guān)系也在情理之中,讓下屬能服從你的指令,令行禁止,任勞任怨,服從主管的安排,保質(zhì)保量、按時(shí)按點(diǎn)去完成所布置的工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升,好事半功倍。
壞就壞在,“孬好人”中的“孬”字,也即不好。企業(yè)中不少這樣的管理者(特別是中層),在老板、老總面前是一套,是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的主管,在下屬員工面前又是另外一套,出現(xiàn)什么問(wèn)題都是上級(jí)老板定的,不好的事是上級(jí)安排讓做的,好事都是自己的。該是自己職權(quán)范圍內(nèi)能處理的,偏偏推倒老板上級(jí)面前,自己落“老好人”,該承擔(dān)的責(zé)任不承擔(dān),“壞事”、“得罪人的事”是老板讓做的,要“罵”,罵老板,我是想為大家好的。
“孬好人”的關(guān)鍵是怕承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任,那怕是在自己職責(zé)所在,自己能做主的事、該自己處理的事也要推到上面,或說(shuō)是上面讓做的,自己迫于無(wú)奈,不是自己的本意等等,為不合格的管理者,也為某些管理者的通病。公司給主管發(fā)高于員工工資的理由是,讓主管用自己的大腦思考問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,去解決問(wèn)題,而不是單單匯報(bào)問(wèn)題,事事請(qǐng)示,沒(méi)有自己的主見(jiàn),不能在自己崗位、職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立處理問(wèn)題,獨(dú)擋一面,喜歡拿上司當(dāng)“擋箭牌”,甚至說(shuō)老板的不好,自己落老好人,徹頭徹尾的“萬(wàn)精油”、“兩面派”,這樣既害了公司,也害了自己,愧對(duì)公司對(duì)自己的信任和那份主管的工資。
盡管“孬好人”的做事方式可能是有意識(shí)的,也可能是無(wú)意識(shí)的,然而最可怕的是不知不覺(jué)養(yǎng)成了習(xí)慣,處事圓滑,兩頭討好,不堅(jiān)持原則、就事論事,以犧牲企業(yè)的利益為代價(jià),直至管理糊里糊涂,自己也“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,得過(guò)且過(guò)。
那么,如何對(duì)待企業(yè)中的“孬好人”呢?
既然做為一個(gè)管理者,從員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,肯定有一定的優(yōu)點(diǎn)和工作能力,有“可圈可點(diǎn)”之處,然“孬好人”思想成為一種毛病,對(duì)工作有一定影響,欲改變之,一是從企業(yè)制度、機(jī)制上解決此問(wèn)題,職責(zé)分明,做好目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作,責(zé)任到人,權(quán)限明確,對(duì)最終結(jié)果、指標(biāo)負(fù)責(zé);二是利用培訓(xùn)、面談等方式直接間接地幫其了解這種毛病的利害關(guān)系,做“思想政治工作”,讓其深刻反思,曉之以理,動(dòng)之以情,知道這種習(xí)慣和思想的危害,從思想根源上進(jìn)行剖析,從而發(fā)生轉(zhuǎn)變,逐步有意無(wú)意的把這個(gè)毛病改掉,走上健康管理的軌道,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);三是實(shí)在改不掉的,危害影響大的,只好請(qǐng)他走路,當(dāng)然是我們不愿看到的。
讓我們意識(shí)到“孬好人”的危害,從各方面清楚這種不良現(xiàn)象,純潔我們的管理隊(duì)伍和管理思想,建立良好的運(yùn)行機(jī)制和組織架構(gòu),使我們的管理更健康、更高效、更通暢,企業(yè)效益才會(huì)更好。
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