小心企業(yè)中的“孬好人”

 作者:董栗序    20

   管理詞典中沒有“孬好人”這個詞,自己也很少聽人說起,但事實上身邊的的確確有不少“孬好人”存在,特別是管理層,對企業(yè)產(chǎn)生很大影響。

  所謂“孬好人”,指那些在高層管理者面前和基層員工面前兩頭落好,事實上卻推卸責任、兩面三刀的不好的管理者。

  在兩個層面前“落好”,本身不是件壞事。上司領(lǐng)導(dǎo),老板、董事長也罷,總經(jīng)理、總裁也好,肯定要處好關(guān)系,爭取上級對你工作的支持,包括資源方面和權(quán)限方面,好能放開手腳多干點事,多出點成績。和下屬員工處好關(guān)系也在情理之中,讓下屬能服從你的指令,令行禁止,任勞任怨,服從主管的安排,保質(zhì)保量、按時按點去完成所布置的工作,實現(xiàn)企業(yè)效益的提升,好事半功倍。

  壞就壞在,“孬好人”中的“孬”字,也即不好。企業(yè)中不少這樣的管理者(特別是中層),在老板、老總面前是一套,是個認真負責、愛崗敬業(yè)的主管,在下屬員工面前又是另外一套,出現(xiàn)什么問題都是上級老板定的,不好的事是上級安排讓做的,好事都是自己的。該是自己職權(quán)范圍內(nèi)能處理的,偏偏推倒老板上級面前,自己落“老好人”,該承擔的責任不承擔,“壞事”、“得罪人的事”是老板讓做的,要“罵”,罵老板,我是想為大家好的。

  “孬好人”的關(guān)鍵是怕承擔責任,不敢承擔責任,那怕是在自己職責所在,自己能做主的事、該自己處理的事也要推到上面,或說是上面讓做的,自己迫于無奈,不是自己的本意等等,為不合格的管理者,也為某些管理者的通病。公司給主管發(fā)高于員工工資的理由是,讓主管用自己的大腦思考問題,發(fā)現(xiàn)問題,去解決問題,而不是單單匯報問題,事事請示,沒有自己的主見,不能在自己崗位、職責范圍內(nèi)獨立處理問題,獨擋一面,喜歡拿上司當“擋箭牌”,甚至說老板的不好,自己落老好人,徹頭徹尾的“萬精油”、“兩面派”,這樣既害了公司,也害了自己,愧對公司對自己的信任和那份主管的工資。

  盡管“孬好人”的做事方式可能是有意識的,也可能是無意識的,然而最可怕的是不知不覺養(yǎng)成了習(xí)慣,處事圓滑,兩頭討好,不堅持原則、就事論事,以犧牲企業(yè)的利益為代價,直至管理糊里糊涂,自己也“當一天和尚撞一天鐘”,得過且過。

  那么,如何對待企業(yè)中的“孬好人”呢?

  既然做為一個管理者,從員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,肯定有一定的優(yōu)點和工作能力,有“可圈可點”之處,然“孬好人”思想成為一種毛病,對工作有一定影響,欲改變之,一是從企業(yè)制度、機制上解決此問題,職責分明,做好目標管理和績效考核工作,責任到人,權(quán)限明確,對最終結(jié)果、指標負責;二是利用培訓(xùn)、面談等方式直接間接地幫其了解這種毛病的利害關(guān)系,做“思想政治工作”,讓其深刻反思,曉之以理,動之以情,知道這種習(xí)慣和思想的危害,從思想根源上進行剖析,從而發(fā)生轉(zhuǎn)變,逐步有意無意的把這個毛病改掉,走上健康管理的軌道,實現(xiàn)良性循環(huán);三是實在改不掉的,危害影響大的,只好請他走路,當然是我們不愿看到的。

  讓我們意識到“孬好人”的危害,從各方面清楚這種不良現(xiàn)象,純潔我們的管理隊伍和管理思想,建立良好的運行機制和組織架構(gòu),使我們的管理更健康、更高效、更通暢,企業(yè)效益才會更好。

董栗序
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