“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,活下來的企業(yè)必將互聯(lián)網(wǎng)化!
作者:盧彥 46
在今年的政府工作報(bào)告中,李克強(qiáng)總理8次提到了互聯(lián)網(wǎng),這是從未有過的數(shù)量,明確表態(tài),國家將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。國家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金,要整合籌措更多資金,為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。隨后李克強(qiáng)總理在記者會(huì)上表示,站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢(shì)而為,會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來,“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)增長新引擎。
總的來說“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)容,無非就三個(gè),“互聯(lián)網(wǎng)+”政府,如智慧城市、政務(wù)電子化等,“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè),如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等。那么,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)呢?具體來說“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè),可以拆分成三個(gè)部分,第一個(gè)是“互聯(lián)網(wǎng)”,第二個(gè)是“+企業(yè)”,第三是怎么“+”。互聯(lián)網(wǎng)如果從術(shù)、道、勢(shì)三個(gè)層面來解構(gòu)的話,包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維/精神、互聯(lián)網(wǎng)模式?!?”企業(yè)就是企業(yè)的方方面面,從戰(zhàn)略到管理,從組織到文化,從生產(chǎn)到營銷,歸納下來其實(shí)就四個(gè)關(guān)鍵要素:即商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式。最關(guān)鍵的問題來了,怎么“+”呢?其實(shí)就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,具體來說就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)(大數(shù)據(jù)、云計(jì)算)和萬物互聯(lián)的思維以及“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神來優(yōu)化升級(jí)或顛覆重構(gòu)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈包括價(jià)值鏈上的全體人員??傊ヂ?lián)網(wǎng)+的“+”,不僅僅是技術(shù)上的“+”,也是思維、理念、模式上的“+”。
無論是互聯(lián)網(wǎng)公司,還是傳統(tǒng)行業(yè),一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化,這幾乎是所有大佬能達(dá)成的唯一共識(shí),無論是首富王健林還是元老田溯寧,即使是老兵周鴻祎也點(diǎn)頭稱是?;ヂ?lián)網(wǎng)元老田溯寧說:“未來的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。在未來不用互聯(lián)網(wǎng)方式來思考問題,就沒辦法在社會(huì)展開競(jìng)爭”。萬達(dá)董事局主席王建林說“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊這是趨勢(shì),今后所有行業(yè)必須互聯(lián)網(wǎng)化?!?/p>
縱觀企業(yè)上下無非就兩個(gè)元素,一個(gè)是人(全體員工),一個(gè)是事(所有業(yè)務(wù))。由此可得,“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就是人的互聯(lián)網(wǎng)化和事的互聯(lián)網(wǎng)化。問題來了,怎么才算是人和事的互聯(lián)網(wǎng)化呢?互聯(lián)網(wǎng)化就是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)流程中所有信息不對(duì)稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu),或者干脆創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值鏈。具體分三步走!
1.0版:優(yōu)術(shù)篇——用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)
優(yōu)術(shù)就是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使,用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法來提高效率,降低成本。如利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)來更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求,最大限度的滿足并超越用戶需求。
落地三部曲:在線、互動(dòng)、聯(lián)網(wǎng)
1、O2O:打通線上與線下的任督二脈
2、C2B:打通從用戶到廠家的所有環(huán)節(jié)
3、數(shù)據(jù)化:大數(shù)據(jù)營銷、社會(huì)化營銷、優(yōu)化流程、提高效率
點(diǎn)評(píng):傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心要義在于“在線”和“聯(lián)網(wǎng)”。只有“在線”才可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的沉淀、積累、挖掘和使用,最終抓住C(消費(fèi)者)而推動(dòng)B(企業(yè)),實(shí)現(xiàn)C2B(消費(fèi)者對(duì)企業(yè))的轉(zhuǎn)變;只有“聯(lián)網(wǎng)”才可能開展大規(guī)模社會(huì)化協(xié)同,催生專業(yè)化分工,促進(jìn)效率的提升。無論是從互聯(lián)網(wǎng)還是從大數(shù)據(jù)的角度,一定是雙向的,互動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值。
2.0版:明道篇——用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝全體人員
明道就是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈?!捌降取㈤_放、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神,也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ),甚至可以說是衡量一個(gè)企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。
雷軍有一句話非常有道理,他說,“你不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。包括現(xiàn)在最熱的互聯(lián)網(wǎng)思維,大家也都是在戰(zhàn)術(shù)層面,把互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)工具、手段使,沒考慮戰(zhàn)略層面,而用互聯(lián)網(wǎng)思維來武裝大腦,轉(zhuǎn)變行為才是戰(zhàn)略層面,思路決定出路。
華為現(xiàn)在就是在用互聯(lián)網(wǎng)的精神,為改變內(nèi)部的電子管理,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并實(shí)現(xiàn)與客戶、與供應(yīng)商的互聯(lián)互通?! ?——華為創(chuàng)始人 任正非
落地四步走:包產(chǎn)到戶、騰籠換鳥、筑巢引鳳、浴火重生
1、企業(yè)平臺(tái)化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化
2、用戶全程參與倒逼管理升級(jí)、考核去KPI、全員客服
3、全面導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)基因:平等、開放、協(xié)作、分享
一杯茶,道家看到的是氣,儒家看到的是禮,佛家看到的是禪。所以有人把互聯(lián)網(wǎng)看成工具,有人把互聯(lián)網(wǎng)看成思維。有人用它來提高效率,降低成本。有人用它來自我革命、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
然而無論從什么角度出發(fā),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行體系的參與者和維護(hù)者都不愿承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)變革的廣度和深度,而更愿意把互聯(lián)網(wǎng)看作一種工具,一種可以或不得不加以利用但決不能改變和取代傳統(tǒng)的東西。結(jié)果,不管他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如何認(rèn)真觀察,思考,分析,無論如何也產(chǎn)生不了互聯(lián)網(wǎng)思維。這是立場(chǎng)使然,是利益使然,與智商無關(guān)。于是,互聯(lián)網(wǎng)思維被膚淺扭曲地歸納為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的極致化追求,服務(wù)上的客戶導(dǎo)向,市場(chǎng)推廣上的狂轟濫炸。一場(chǎng)本該觸及根本的論道之戰(zhàn)變成了庸俗無聊的術(shù)辨之爭??梢詳喽ǎ诓桓淖兞?chǎng),不放棄依靠信息不對(duì)稱獲取的既得利益,不重定游戲規(guī)則的前提下,無論花多少錢,招多少人,買多少設(shè)備,整多少電商、微商,都不可能使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制徹底擺脫被動(dòng)挨打的態(tài)勢(shì)。
點(diǎn)評(píng):現(xiàn)代管理之父德魯克說“一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長,一個(gè)企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達(dá)到的思維空間所限制”。所以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第一步就是企業(yè)家思維要更換系統(tǒng),從XP系統(tǒng)換成安卓系統(tǒng),而不只是在XP系統(tǒng)上打補(bǔ)丁。
萬達(dá)董事局主席王健林在2015年年會(huì)上要求副總裁級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo),必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng),而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。
3.0版:取勢(shì)篇——用互聯(lián)網(wǎng)模式開辟新業(yè)務(wù)
取勢(shì)就是整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)模式的玩法重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈,如互聯(lián)網(wǎng)模式中的免費(fèi)、跨界等玩法,或者進(jìn)行內(nèi)部賽馬和自我革命。例如,創(chuàng)維新建一個(gè)酷開品牌來PK創(chuàng)維,騰訊用微信攻擊手機(jī)QQ,馬云給淘寶無線下的命令就是干掉淘寶,順豐跨界玩嘿客。
落地五步法:關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、創(chuàng)
1、免費(fèi)模式:降維打擊、四種免費(fèi)模式
2、跨界打劫:側(cè)翼進(jìn)攻,垂直整合,挾用戶令天下
3、社群商業(yè)模式:工具/內(nèi)容+社群/社區(qū)+商業(yè)
點(diǎn)評(píng):馬云曾說過,不是馬化騰的企鵝厲害,我馬云更沒有什么,而是時(shí)代厲害,我們只是順應(yīng)了時(shí)代的潮流!企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)師,必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨!
當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)陌生的領(lǐng)域時(shí),所有的恐慌與焦慮都緣于我們不清楚事物的來龍去脈,進(jìn)而無法把握其背后的本質(zhì)與規(guī)律,找不到解決問題的突破口。而一旦我們找到有效的路徑與方法后,任何問題隨之迎刃而解!
《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》國內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的專著,本書分別從三個(gè)層面:取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù),四個(gè)維度:商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營銷模式全方位解構(gòu)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型內(nèi)在的商業(yè)規(guī)律與管理邏輯,并且詳細(xì)解讀了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)與特征以及傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中容易走偏的誤區(qū)。從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè),從組織變革到文化重塑,從產(chǎn)品研發(fā)到營銷推廣,圍繞企業(yè)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈以專業(yè)的視角深度詮釋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的顛覆與重構(gòu),并結(jié)合具體轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)案例詳細(xì)列出傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的邏輯、方向、目標(biāo)、路徑、步驟、方法、標(biāo)準(zhǔn)。
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