《正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)》(Positive Feedback Closed-Loop Management System，簡稱PFS)，是自然科學與社會科學相結(jié)合過程中產(chǎn)生的新觀念、新方法和新理論，其核心內(nèi)容是通過導入一種新型激勵機制，即員工激勵經(jīng)營者機制，構(gòu)筑企業(yè)正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)。該項目成果屬于知識經(jīng)濟創(chuàng)新作品，處于管理前沿和開拓地位，具有自主知識產(chǎn)權(quán)，是由企業(yè)激勵理論專家金玉成先生獨立提出、研究、發(fā)現(xiàn)規(guī)律并初步完成，歷經(jīng)十余年。

 

１、基本概念

 

⑴ 什么是正反饋？

在自然科學和社會科學領域里，存在著反饋這一概念，如反饋電路、反饋信息等。一般來說，凡是把系統(tǒng)末端的某個或某些量用某種方法或途徑送回始端，就叫反饋。從反饋對系統(tǒng)所產(chǎn)生的作用來分，可把反饋分為正反饋和負反饋。正反饋可對系統(tǒng)的某個功能起到增強的作用，負反饋則可對該功能起到削弱的作用。

⑵ 什么是反饋環(huán)節(jié)？

從系統(tǒng)環(huán)節(jié)角度來說，用來實現(xiàn)反饋的一定方法或途徑所構(gòu)成的環(huán)節(jié)，就叫反饋環(huán)節(jié)。就某一系統(tǒng)而言，存在著多種模式的反饋環(huán)節(jié)。究竟采用哪種模式的反饋環(huán)節(jié)，就要從實際需要出發(fā)。

⑶ 什么是開環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)？

系統(tǒng)不加入反饋環(huán)節(jié)，就叫開環(huán)系統(tǒng)；系統(tǒng)加入反饋環(huán)節(jié)，就叫閉環(huán)系統(tǒng)。

⑷ 什么是正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)？

具有正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機制）的管理系統(tǒng)，稱為正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有自激循環(huán)的性質(zhì)。

綜上所述，正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)是在現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎上構(gòu)造具有激勵約束性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)（正反饋機制），將開環(huán)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)系統(tǒng)，從而改善管理系統(tǒng)的功能，提高效率和效益，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生強大的自激力，促進企業(yè)良性發(fā)展。

 

2、員工激勵經(jīng)營者機制

員工激勵經(jīng)營者機制，是一種正反饋機制，主要內(nèi)容是通過一系列培訓，在企業(yè)所有者支持、經(jīng)營者接受和多數(shù)員工自愿的前提下，經(jīng)過員工代表會（或持股會）審議和通過，建立永續(xù)性員工基金，設基金管理委員會和基金監(jiān)察委員會，制定員工對經(jīng)營者的獎勵辦法及獎勵決定程序，在滿足一系列條件的情況下發(fā)生激勵約束的一整套循環(huán)機制。該機制主要創(chuàng)新點：經(jīng)營者在離任后，若先后通過員工代表會（或持股會）表決和全體員工公決，就可獲得員工基金的終身獎勵。以２０００人的大型企業(yè)為例，平均每人每月向員工基金交納１０元，則該基金每年可收入２４萬元，獲得員工基金獎勵的經(jīng)營者自離任后每年可得到６～１０萬元，直到終身。

 

3、功能與特點

l             PFS是在現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎上構(gòu)造具有激勵性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)，將開環(huán)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)系統(tǒng)，從而改善管理系統(tǒng)的功能，提高效率和效益，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生強大的自激力，形成正反饋效應，促進企業(yè)良性發(fā)展。它突破了現(xiàn)代管理理論，提出了現(xiàn)代和未來企業(yè)不僅需要“所有者激勵經(jīng)營者”，“經(jīng)營者激勵員工”，而且需要“員工激勵經(jīng)營者”的新觀點。

l             PFS采用的唯一評價標準既不是計劃指標與財務報表，也不是股票價格，而是員工對經(jīng)營者的認同度。PFS能夠有效解決企業(yè)“59歲現(xiàn)象”、“所有者管理缺位”、“經(jīng)營者短期行為”等一系列問題，可與經(jīng)營者年薪制、股票期權(quán)或股份期權(quán)等并存于企業(yè)當中，共同提高企業(yè)經(jīng)營者的積極性。

l             PFS不僅能激發(fā)企業(yè)經(jīng)營者的積極性，同時還能激發(fā)廣大員工的積極性，而且不以降低所有者的積極性為代價，即便在所有者無法到企業(yè)進行管理的情況下，企業(yè)仍然能夠?qū)崿F(xiàn)自我激勵和自我約束，從而有利于企業(yè)走上自我激勵和自我約束相結(jié)合的良性循環(huán)軌道，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展；有利于從制度上化解風險和矛盾；有利于企業(yè)和諧、穩(wěn)定以及長期發(fā)展。

l             PFS設計，符合帕累托改進原則，適用于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)適度分離的現(xiàn)代股份制企業(yè)，尤其是“所有者開明、經(jīng)營者優(yōu)秀、員工素質(zhì)高、企業(yè)文化好”的大型、特大型企業(yè)。

l             PFS導入，是借助專業(yè)咨詢公司入駐企業(yè)所做的一系列調(diào)研和培訓工作，實現(xiàn)多數(shù)員工理解和支持的系統(tǒng)同態(tài)，再經(jīng)過企業(yè)法人機構(gòu)和員工組織機構(gòu)的審議通過，建立永續(xù)性員工基金，設基金管理委員會和基金監(jiān)察委員會，制定員工對經(jīng)營者的獎勵辦法及獎勵決定程序。PFS建立后，在滿足特定條件時系統(tǒng)將自動發(fā)生員工對經(jīng)營者的激勵現(xiàn)象。

l             PFS提出，預示了企業(yè)激勵機制新境界的來臨——第三境界：員工激勵經(jīng)營者！在這個新境界來臨的時代里，企業(yè)不僅有“所有者對經(jīng)營者的激勵機制”和“經(jīng)營者對員工的激勵機制”，而且有“員工對經(jīng)營者的激勵機制”。這三大類機制相互作用，一方面可共同促進企業(yè)加速成長，攀登新的臺階，實現(xiàn)新的跨越；另一方面可增強企業(yè)長生機能，有助于打造百年企業(yè)，實現(xiàn)基業(yè)常青。

 

4、傳播歷程

該項目成果早期曾經(jīng)得到哈市委領導、經(jīng)貿(mào)委領導、社科院專家及大型企業(yè)經(jīng)營者的重視！領導批示意見：“這是個大突破，可以試點，辦好了，對全國都有指導意義?！?經(jīng)過多年的再研究，該項目成果得到了進一步的發(fā)展。在傳播階段，已得到《21世紀人才報》、《經(jīng)理日報》、《中國經(jīng)營報》以及《國研網(wǎng)》、《學說連線》、《經(jīng)濟學家》、《中國管理傳播網(wǎng)》、《中國人力資源網(wǎng)》、《價值中國網(wǎng)》、《博客網(wǎng)》、《潛科學網(wǎng)站》、《致信網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中國企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng)》等數(shù)十家網(wǎng)站的傳播。（注：使用百度、雅虎搜索“正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)”、“第三境界：員工激勵經(jīng)營者”、“企業(yè)激勵機制的第三種境界”等，可搜索到相當多的有關(guān)信息。）

 

5、權(quán)益要求

由于觀念創(chuàng)新、理論研究、理論傳播、制度設計、培訓服務等存在智力成本、資金成本和時間成本問題，所以該項目在商業(yè)化投資運作的情況下，企業(yè)用戶須按商務方式洽談、簽訂合作協(xié)議并收取一定費用（知識產(chǎn)權(quán)許可使用報酬和咨詢服務費）。知識產(chǎn)權(quán)許可使用報酬按用戶上年度主營收入的1%收取，咨詢服務費按地區(qū)分類收?。ǚ秶?0—100萬元）。

 

6、共勉格言

世界管理大師彼得·德魯克說過：好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求。在知識經(jīng)濟時代，PFS知識產(chǎn)權(quán)人愿以此格言與企業(yè)家共勉多贏！

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