經(jīng)銷(xiāo)商的降額增利

 作者:潘文富    232

年度流水幾千萬(wàn),上億的經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越多,看著生意場(chǎng)面越做越大,可是,這盈利也對(duì)應(yīng)提升了嗎?

經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家不一樣,廠(chǎng)家做得越大,產(chǎn)能利用率高,原料進(jìn)貨成本更低,供應(yīng)商賬期能延長(zhǎng),享受更多的政府補(bǔ)貼和返稅,總體成本能控制得更好,也就是利潤(rùn)更高。

但經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家的情況相反,經(jīng)銷(xiāo)商量做得越大,反而盈利水平會(huì)下降。原因也很簡(jiǎn)單,就是成本遞增率超過(guò)了業(yè)績(jī)遞增率,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是業(yè)績(jī)漲了20%,但成本漲了30%。辛辛苦苦把公司的年度流水做到一個(gè)億,凈利潤(rùn)可能還不如以前每年只做五千萬(wàn)賺得多。

為什么生意做大了,這成本就控制不住了?

因?yàn)樽鲣N(xiāo)售和控制成本,完全是兩個(gè)不同的技術(shù)體系。做銷(xiāo)售是經(jīng)營(yíng),強(qiáng)調(diào)開(kāi)源,主要是做加法,增加產(chǎn)品,增加新產(chǎn)品,增加高利潤(rùn)產(chǎn)品,增加客戶(hù),增加終端覆蓋率,增加流水。但控制成本則是屬于管理技術(shù),更多是做減法。當(dāng)然,控制成本不是直接減成本,而是基于效率和投入產(chǎn)出比的精確控制。別說(shuō)這個(gè)精確控制了,許多經(jīng)銷(xiāo)商到現(xiàn)在連兩個(gè)基本管理問(wèn)題還沒(méi)解決

一是把賬算明白,二是對(duì)生意的控制。具體來(lái)說(shuō):

1.每個(gè)客戶(hù),在進(jìn)貨額的基礎(chǔ)上,扣除管理維護(hù)成本,費(fèi)用投入,特價(jià)支持,退換貨,應(yīng)收賬款利息等成本,每年對(duì)公司的實(shí)際利潤(rùn)產(chǎn)出。這里需要說(shuō)明的是,看起來(lái)每個(gè)下游客戶(hù)每年多少都在進(jìn)貨,但有些客戶(hù)的整體合作成本要高過(guò)進(jìn)貨商品的毛利,做這些客戶(hù)就是虧的。有多少客戶(hù)是虧的?虧在哪里?具體虧多少?這些賬老板能算明白嗎?

2.每個(gè)業(yè)務(wù)人員的實(shí)際產(chǎn)出,在每年實(shí)際銷(xiāo)售額的基礎(chǔ)上,扣除各類(lèi)人事成本,管理費(fèi)用,帶來(lái)的事故和麻煩(對(duì)應(yīng)的處理費(fèi)用),因?yàn)榫S護(hù)不善導(dǎo)致的退換貨及應(yīng)收賬款利息等等。每個(gè)業(yè)務(wù)人員每年幫公司做的銷(xiāo)售額,所產(chǎn)生的毛利,與該業(yè)務(wù)人員實(shí)際耗費(fèi)的各類(lèi)成本,放在一起算算,公司在不同業(yè)務(wù)人員身上,究竟是賺還是虧?

3.每個(gè)產(chǎn)品,一年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)很容易拉出來(lái),毛利有多少也好算的,但是,這個(gè)產(chǎn)品一年的退換貨有多少?周轉(zhuǎn)率如何?資金占?jí)憾嗌??破損率多少?一起算算賬,是賺還是賠?

4.每個(gè)上游廠(chǎng)家,雖然多少也有些銷(xiāo)售(進(jìn)貨)額,但算算總賬,耗費(fèi)的資金成本,代墊費(fèi)用導(dǎo)致的資金周轉(zhuǎn)和利息成本,各類(lèi)招待費(fèi)用和好處費(fèi),退換貨和臨期品導(dǎo)致的損失等等,真的是每個(gè)廠(chǎng)家都幫你賺錢(qián)的嗎?

5.公司能有效控制住每個(gè)客戶(hù)嗎?這客戶(hù)的控制權(quán)究竟是在公司手里還是業(yè)務(wù)人員手里呢?別的就不說(shuō)了,公司有把每個(gè)客戶(hù)檔案建立起來(lái)嗎?換個(gè)業(yè)務(wù)人員,對(duì)業(yè)務(wù)的影響大嗎?

6.公司能控制得住每個(gè)員工嗎?知根知底的了解嗎?有做好公司與員工的合作規(guī)劃嗎(這可不是勞動(dòng)合同)?員工的職業(yè)技術(shù)與其崗位匹配嗎?員工的工作態(tài)度能穩(wěn)定嗎?服從度怎么樣?執(zhí)行力怎么樣?能隨時(shí)安排員工輪崗嗎?能要求業(yè)務(wù)人員必須使用公司指定的手機(jī)號(hào)和微信號(hào)?

總而言之,賬算不清楚,自己的員工和外部的客戶(hù)控制不住,銷(xiāo)售額做得越大,必然是越混亂。再加上廠(chǎng)家的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商為了做大業(yè)績(jī)而做大業(yè)績(jī)。

回頭來(lái)看一個(gè)最根本的問(wèn)題,做生意究竟是為了什么?生意是為了盈利,持續(xù)的生意就是持續(xù)的盈利,并且形成體系,可以實(shí)現(xiàn)基本層面的半自動(dòng)運(yùn)營(yíng),老板可以在一定程度上的脫離,享受生活也好,投資其他生意也好。

若是不賺錢(qián),或是盈利下降,老板自己也越做越累,那把生意規(guī)模搞這么大有什么意義?為了幫廠(chǎng)家完成任務(wù)?為了給員工留出更多的作案搞錢(qián)機(jī)會(huì)?客觀(guān)的來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商別急著一味把銷(xiāo)售額做大,做三千萬(wàn)的要沖五千,做七千萬(wàn)的要沖一個(gè)億。而是先能把賬算清楚,把相關(guān)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)(客戶(hù)、員工)能控制住。必要的話(huà),可考慮進(jìn)行主動(dòng)降低銷(xiāo)售額,砍廠(chǎng)家、砍產(chǎn)品、砍員工、砍客戶(hù),通過(guò)砍掉這些不賺錢(qián)甚至虧錢(qián)的點(diǎn),來(lái)改善盈利情況。

當(dāng)然了,我不是反對(duì)大家把生意做大,而是要在能控制的前提下,就像在高速公路開(kāi)車(chē),跑快點(diǎn)當(dāng)然可以,但前提是你能控制住這臺(tái)車(chē),隨時(shí)能剎住車(chē)。

 


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專(zhuān)欄人物,經(jīng)銷(xiāo)商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷(xiāo)商管理師》《賣(mài)場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),基于產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)來(lái)賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣(mài)產(chǎn)品是通過(guò)終端售點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)??偠灾?,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷(xiāo)商吃飯的本錢(qián)

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幾乎沒(méi)哪個(gè)廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商群體是整齊劃一的,幾百個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平等指標(biāo)千差萬(wàn)別。這也是經(jīng)銷(xiāo)商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷(xiāo)

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早期的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣(mài)貨,盈利方式就是靠賣(mài)貨賺差價(jià),然后就是多賣(mài)貨,賣(mài)名牌貨,賣(mài)新產(chǎn)品,賣(mài)高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣(mài)得越多,錢(qián)就賺

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潘文富關(guān)于生意的發(fā)展,有幾個(gè)基本點(diǎn):1.生意的發(fā)展,不在乎起步時(shí)的規(guī)模大小,關(guān)鍵是起步后的發(fā)展速度。2.生意沒(méi)有原地踏步,要么前進(jìn),要么后退,萎縮,甚至關(guān)門(mén)。3.基于成本的固定增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生意只

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以前就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),后來(lái)叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠(chǎng)家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀(guān)些市場(chǎng)。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

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與對(duì)外銷(xiāo)售工作相配套的,是內(nèi)部的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡(jiǎn)單的手抄單,紙面賬,面對(duì)面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,

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