本土啤酒的品牌戰(zhàn)略迷局
作者:李光斗 180
縱觀中國(guó)的啤酒市場(chǎng),青島、雪花、燕京、珠江等本土強(qiáng)勢(shì)品牌在資本并購(gòu)的基礎(chǔ)上,取得了規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的極大提升,促進(jìn)了在全國(guó)市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;而進(jìn)入中國(guó)的世界級(jí)啤酒巨頭,像INTREBREW、美國(guó)A&B、南非SAB、英國(guó)紐卡斯?fàn)?、日本朝日……,也持資金與品牌在中國(guó)的啤酒市場(chǎng)中頻繁運(yùn)作、劃分勢(shì)力,在這塊兒已經(jīng)硝煙彌漫的土地上演繹著中國(guó)啤酒市場(chǎng)的本土化與國(guó)際化之爭(zhēng)。
中國(guó)是世界上啤酒品牌最多的國(guó)家,但是中國(guó)同樣也是品牌消失最快的地方。隨著國(guó)際啤酒品牌的本土化滲透不斷深入,中國(guó)本土啤酒企業(yè)的優(yōu)勢(shì)還能占據(jù)多久?一個(gè)觀點(diǎn)就是,中國(guó)的本土啤酒企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久占據(jù)優(yōu)勢(shì),就必須引入品牌戰(zhàn)略。
啤酒究竟賣什么?
有人說(shuō)啤酒打開(kāi)來(lái)要看泡沫多不多,覺(jué)得啤酒賣的是泡沫,還有人說(shuō)是賣新鮮、賣口感或者是賣別的。啤酒不像是原子彈大部分人造不了,在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,這樣的訴求難以打動(dòng)消費(fèi)者,此時(shí)就會(huì)凸顯品牌的力量。產(chǎn)品本身是什么已經(jīng)不再重要,消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么或你給消費(fèi)者的感覺(jué)印象是什么才起決定的作用。
導(dǎo)入正確的品牌戰(zhàn)略,就需要深刻了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求。啤酒賣什么,啤酒賣的首先是男人的夢(mèng)想。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象:全世界車展有一個(gè)共同點(diǎn)就是有汽車一定要放一個(gè)美女車模,如果哪次車展只有汽車沒(méi)有美女,參觀車展的人就會(huì)減少50%。因?yàn)槟腥速I(mǎi)汽車是買(mǎi)夢(mèng)想,當(dāng)男人在大街上看到一輛漂亮的紅色保時(shí)捷跑車從他的面前經(jīng)過(guò)時(shí)和一個(gè)世界名模兒從他面前經(jīng)過(guò)時(shí),他的大腦曲線興奮度是一樣的,但這個(gè)是市場(chǎng)調(diào)查做不出來(lái)的。問(wèn)男人最在意的是什么,全世界的回答都一樣:責(zé)任、家庭、朋友。但是在發(fā)散性的深入訪談中,讓男人隨手畫(huà)下最開(kāi)心的瞬間、最幸福的時(shí)刻,以調(diào)查他潛意識(shí)里最喜歡什么東西時(shí),幾乎所有的男人畫(huà)下的都是一樣的畫(huà)面:大海、船只,非常舒服、空曠的景色,都是天高任鳥(niǎo)飛、海闊憑魚(yú)躍的感覺(jué)。一個(gè)男人喝啤酒是希望看到不真實(shí)的自己,放大的自己。
每一個(gè)成功的啤酒品牌都很好的切合了消費(fèi)者的這種內(nèi)心需求。消費(fèi)者在潛意識(shí)中對(duì)品牌形象是有感知與聯(lián)想的,與其對(duì)消費(fèi)者的智力進(jìn)行說(shuō)教,不如影響和帶動(dòng)消費(fèi)者的感情。只有切合了消費(fèi)者內(nèi)心的潛在需求,一個(gè)品牌才能夠生存、發(fā)展、擁有強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。荷蘭的海涅根啤酒大家一定都很熟悉,它在命名之前根據(jù)調(diào)查得知消費(fèi)者對(duì)德國(guó)的啤酒存有偏好,而“海涅根”能讓人感覺(jué)是一種德國(guó)啤酒,從而敲定了“海涅根”這個(gè)名字,來(lái)迎合消費(fèi)者內(nèi)心的需求。
什么都可以暢享,但是不要暢享成長(zhǎng)
在品牌的塑造方面,中國(guó)啤酒業(yè)本可以做得更好。比如說(shuō)“青島”、“燕京”啤 酒直接以產(chǎn)地命名,地域化品牌名確實(shí)易于識(shí)別,也能夠標(biāo)示企業(yè)的某些特點(diǎn),但是作為一個(gè)企業(yè)的主品牌存在太過(guò)強(qiáng)烈的地域色彩,在龐大的全國(guó)市場(chǎng)會(huì)不利于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。一方面是各個(gè)地區(qū)的排他性,另一方面消費(fèi)者會(huì)誤會(huì)你沒(méi)有本地的新鮮。產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái)就是為了能夠盈利,只有讓消費(fèi)者認(rèn)知你的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,才會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力,這些都可以通過(guò)品牌戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。
位居中國(guó)本土啤酒企業(yè)三甲之列的華潤(rùn)雪花啤酒有限公司非常注重將“雪花”品牌塑造為全國(guó)性啤酒品牌,通過(guò)品牌戰(zhàn)略帶動(dòng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌塑造上,雪花啤酒把市場(chǎng)定位在20~35歲的年輕人群身上,配合“雪花啤酒,暢享成長(zhǎng)”的廣告語(yǔ)迎合這部分消費(fèi)者的心理需求。效果如何?有一首緣起于公元前3000年前美索不達(dá)米亞文明中的蘇美爾(sumerian)古詩(shī)說(shuō)“在歡愉中啜飲啤酒,我心愉悅,我身舒暢?!北磉_(dá)了人在喝酒時(shí)的一種狀態(tài),最早的健力士啤酒也把自己定位成:歡聚和分享。喝啤酒一個(gè)人喝的情況比較少,至少是幾個(gè)人一塊兒,所以暢享的概念是非常好的一個(gè)定位。
但是反過(guò)來(lái)說(shuō),暢享什么都好,最好不要暢享成長(zhǎng)!因?yàn)檫@兒有一個(gè)情感的誤區(qū)。凡是暢享的應(yīng)該是快樂(lè)的東西,一個(gè)人只有在快樂(lè)的時(shí)候才會(huì)有暢享的沖動(dòng),而成長(zhǎng)是不是一個(gè)開(kāi)心愉悅的過(guò)程呢?答案應(yīng)該是否定的,人的成長(zhǎng)不一定都快樂(lè),相反成長(zhǎng)的煩惱卻是每個(gè)人都有的,例如沒(méi)錢(qián)、上學(xué)難、考試、就業(yè)難,誰(shuí)都不愿意暢享,所以成長(zhǎng)的過(guò)程不一定是快樂(lè)的。美國(guó)電視劇《成長(zhǎng)的煩惱》播了好多年,而且收視率居高不下?!渡倌昃S特之煩惱》也是講的成長(zhǎng)的煩惱,郁達(dá)夫的《沉淪》,日本人的《青春殘酷物語(yǔ)》,沒(méi)有哪一個(gè)國(guó)家認(rèn)為成長(zhǎng)是快樂(lè)的。
不管是什么企業(yè),只要你的品牌戰(zhàn)略出現(xiàn)錯(cuò)誤,就注定會(huì)失敗?,F(xiàn)在上海地區(qū)銷量排名前列的“力波”啤酒一開(kāi)始銷售得并不好,原因是它的定位為“陪伴你成長(zhǎng)”,廣告片內(nèi)容是從石庫(kù)門(mén)長(zhǎng)大的孩子一點(diǎn)一點(diǎn)地做到非常有成就的今天。在這種品牌定位下力波啤酒賣得很不好,被三得利打得一塌糊涂,差點(diǎn)兒退出中國(guó)市場(chǎng)。后來(lái)力波啤酒調(diào)整了品牌戰(zhàn)略,由“陪伴你成長(zhǎng)”改為“喜歡上海的理由”,更好地迎合了消費(fèi)者的心理需求,產(chǎn)品銷量很快飆升至上海第一??梢?jiàn)品牌戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)企業(yè)的影響力有多大,然而中國(guó)的大部分企業(yè)都缺乏品牌意識(shí),缺乏對(duì)品牌整合和品牌發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),而世界上最富有的國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上。
可以結(jié)合足球,但是不要結(jié)合中國(guó)足球
在品牌的個(gè)性化塑造方面,華潤(rùn)雪花啤酒有著濃厚的運(yùn)動(dòng)情結(jié)。早在1998年雪花啤酒進(jìn)入四川之時(shí),華潤(rùn)就曾在央視重金投放過(guò)雪花啤酒的廣告,請(qǐng)來(lái)了足球明星楊晨做形象代言人,這是華潤(rùn)首次在央視為某個(gè)單一的啤酒品牌投放廣告。運(yùn)動(dòng)與活力也與雪花啤酒的品牌定位不謀而合,“雪花”無(wú)論是“享受心情的釋放”還是“雪花啤酒,暢享成長(zhǎng)”的定位都是針對(duì)20~35歲的人群,這個(gè)年齡層的人活力無(wú)限,拼勁十足,與體育運(yùn)動(dòng)有著割舍不開(kāi)的情緣,雪花啤酒選擇開(kāi)展全國(guó)范圍的體育營(yíng)銷攻勢(shì)是一個(gè)正確的選擇。
在選擇何種體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目與雪花啤酒聯(lián)姻也存在問(wèn)題。雪花選擇跟足球聯(lián)姻,最后達(dá)到的效果可能不會(huì)盡如人意。從2001年開(kāi)始中國(guó)貶值最快的是什么?是中國(guó)的球市,原來(lái)的球市產(chǎn)值是100億,現(xiàn)在是10個(gè)億,貶了90%。在中國(guó)足球最輝煌的時(shí)候足球記者有大約6000人,現(xiàn)在變成了2000左右,足球以前是愛(ài)屋及烏,現(xiàn)在可以說(shuō)有點(diǎn)恨烏及屋的感覺(jué)。所以有個(gè)觀點(diǎn)是,什么都可以暢享,就是不要暢享成長(zhǎng);可以和足球結(jié)合,但是千萬(wàn)不要和中國(guó)足球結(jié)合。華潤(rùn)雪花把暢享成長(zhǎng)與足球放在一起做,即便有強(qiáng)大的資金后盾作為支撐,市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間也是有限的。
處理好企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系
另外還有一個(gè)品牌延伸的問(wèn)題,就是如何處理企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌關(guān)系。華潤(rùn)集團(tuán)是一個(gè)多元化控股企業(yè),旗下包括華潤(rùn)石油、華潤(rùn)地產(chǎn)等諸多產(chǎn)業(yè)鏈,那么華潤(rùn)啤酒是不是一定要借用華潤(rùn)的知名度呢?一定要叫華潤(rùn)雪花?能不能就叫雪花啤酒有限公司呢?看看別人是怎么做的:大家知道聯(lián)合利華是世界日化巨頭,在中國(guó),人們一提到力士、夏士蓮等日化品牌很自然的就會(huì)聯(lián)想到其母公司聯(lián)合利華,如果說(shuō)起和路雪、立頓紅茶,大家在很大程度上會(huì)產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)立品牌的印象,其實(shí)它們的母公司也是聯(lián)合利華。同樣大家也都知道“吉列”刮胡刀,但是不一定知道“吉列”刮胡刀是P&G公司的,如果它的公司打上寶潔吉列刀片有限公司會(huì)是一個(gè)什么感覺(jué)?所以說(shuō)品牌延伸不能隨意進(jìn)行,品牌加法在很多情況下并不適用。
中國(guó)啤酒企業(yè)在品牌建設(shè)中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就是如何加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,與消費(fèi)者建立一種牢不可破的關(guān)系,這種關(guān)系可以使企業(yè)更加從容地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),減少風(fēng)險(xiǎn)。這就需要深刻了解消費(fèi)者內(nèi)心需求,建立契合消費(fèi)者的內(nèi)心需求的品牌定位,這樣才能滲透到消費(fèi)者的日常生活中,與他們的喜、怒、哀、樂(lè)連結(jié)在一起。
雖然國(guó)際啤酒品牌目前在中國(guó)啤酒市場(chǎng)中不占優(yōu)勢(shì),但是可以預(yù)見(jiàn)的是,覬覦中國(guó)市場(chǎng)已久的國(guó)外啤酒巨頭通過(guò)并購(gòu)在諳熟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后,一定會(huì)憑借國(guó)際市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)卷土重來(lái)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中主要依靠產(chǎn)品價(jià)格取勝對(duì)手,而這只是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的低級(jí)層次。即使在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,盈利狀況也不一定好,只吆喝,不賺錢(qián)。本土啤酒企業(yè)要想提升競(jìng)爭(zhēng)力,就要擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng),通過(guò)品牌的建設(shè)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
前瞻未來(lái)中國(guó)啤酒市場(chǎng)的本土化與國(guó)際化之爭(zhēng),是本土品牌與國(guó)際品牌之爭(zhēng),誰(shuí)能夠更好地洞察中國(guó)市場(chǎng),更深入地了解消費(fèi)者,執(zhí)行正確的品牌戰(zhàn)略,誰(shuí)就能在這場(chǎng)啤酒大戰(zhàn)中占得先機(jī)!

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