用鼻子碰出來的市場
作者:洪磊 129
從中國地圖上看著G省幾十萬平方公里的面積,勇并不輕松。精通公司在這片市場上業(yè)務(wù)長期不振,特別××局這個最大的潛在客戶,銷售額為零。作為這個片區(qū)新任的銷售經(jīng)理,勇備感壓力。勇明白,要想取得市場的突破,就必須啃下××局這個硬骨頭?! ?/p>
出師不利
和科級、處級人員交道了一個多月后,勇發(fā)現(xiàn),設(shè)備的采購決策權(quán)被王局長一手把持。王為人強勢,作風(fēng)干練,屬于精力充沛、權(quán)力欲強的能人??磥?,不過王局長這一關(guān),銷售工作根本無法開展。
幾次電話打過去,王要么不在,要么直接拒絕見面,最好時,也是把他推到下面的處長。而王局長工作圈子里的人,或和王沒有特別的私交,或全力支持別的廠家。
周二的早晨,陽光明媚,人很容易有好的心情。而且,經(jīng)過周一的調(diào)整,每個上班的人也差不多進入了狀態(tài)。勇決定在這一天直接去敲王局長的門。
到了局長所在辦公的樓層,看門的秘書正好不在。王正獨自在辦公室里,門虛掩著。勇感覺,今天應(yīng)該是有運氣的一天。敲門,進入,自我介紹,一切似乎還順利。
正在勇感覺良好時,王突然發(fā)話了:“這個事我知道了。我現(xiàn)在很忙,有什么事直接找肖處長吧。”揮手送客。
之后,或預(yù)約,或直闖,或引薦,要么不見,要么是不到一分鐘就被打發(fā)出來。
勇郁悶死了,不知如何下手?! ?/p>
外圍滲透
正面進攻的嘗試顯然是失敗了。勇想了想,覺得從王局長親朋好友那里也許可以找到接近的機會。
但一圈跑下來,勇越來越感覺棘手。
王有一個弟弟,但在當(dāng)?shù)刈鴵硪粋€數(shù)千萬資產(chǎn)的企業(yè),也不比王局更容易接近。而且,人家不缺錢,暫時也沒有什么可以吸引他的東西。王的妻子在電腦城里開了一個不大不小的門面,賣一些電子產(chǎn)品,但每個月的流水也應(yīng)該在百萬以上。勇曾以消費者的名義去店里過了幾趟,也得幸和王的妻子聊過幾句,發(fā)現(xiàn)王妻是一個性格很柔順的女子,和王的性格正好相反,屬于傳統(tǒng)歷來順受型的婦女。以勇多年識人的經(jīng)驗,王妻不會也不太可能影響丈夫的決策。王的兒子倒在同一局里上班,但幾經(jīng)周折找到他時,他直言說,在這方面他從來不敢摻呼父親的事,老頭子脾氣很大。從相熟的處長、科長處了解,這些情況倒非虛言。
而且,經(jīng)過此番了解,勇明白了一點:王局長不缺錢。
在極度灰心之時,肖處長告訴勇,王局長有一個極好的朋友在某大學(xué)教書,如果能說動此人出面,成功的機會很大。經(jīng)多番努力和輾轉(zhuǎn)介紹,王局長的這位朋友總算是同意幫忙。但沒過幾天,他告訴勇,王局長婉拒了。
數(shù)周的努力,成了泡影。
以鼻碰門
時間一天天過去,銷售進展卻止步不前,勇心里著急。但急有什么用呢?
幾經(jīng)思索,苦無良方,也只有靠磨了。“只要功夫深,鐵棒磨成針”。摸摸還算堅挺的鼻子,勇想,不就是碰壁嗎,豁出去了。
自此,勇便定期往王局長的辦公室跑,談?wù)劰灸壳暗男虑闆r,新產(chǎn)品在其他省市的使用情況,一些新出來的資料也時不時地送過去。另外,在外地出差時,也間或打電話去問候幾句。只是“鐵棒“似乎太粗了,王局長不為所動。碰到王情緒不好時,甚至有被罵出來的經(jīng)歷。電話不接,或三言兩語被打發(fā)更是常事。
幾個月下來,勇依然一籌莫展。最突出的感覺是,作為局級干部,王的思維方式、言談習(xí)慣和科長、處長相異較大,興趣點也不同。所以,每次面談的時間最長也不過五分鐘。有的時候,即使王并沒有主動送客,但勇感覺言不對路,所謂“話不投機半句多”,不走反而氣氛尷尬。
但并不是一點沒有改觀。談話的氣氛和深度事實上也慢慢地向好的方向發(fā)展,有時候也可以談一些見聞之類的瑣事。一個最明顯的例子是,當(dāng)秘書向王通報勇的來訪時,大部分時候都能得到應(yīng)允。
破門鼻入
在一次普通的電話問候中,王的心情不錯,多聊了兩句,提及自己正在外省的省城里開會。勇馬上表示想前去見見面,因為,一筆新的采購計劃正在醞釀中,而在前一段時間的大規(guī)模系統(tǒng)升級中,競爭對手的產(chǎn)品故障不斷。所以,勇很想找王深談一下。這次,可是個表現(xiàn)的好機會。
但王謝絕了,說明天就返回。
查了所有航空公司的航班,勇發(fā)現(xiàn)最早一班從該省城飛出的航班上午九點鐘達到。于是,第二天八點半,勇就趕到××局,靜等王局長上班。
十點四十五,王在辦公室門口看到勇時,意味深長地笑了,說:“進來談”。
沒等勇說話,王簡單稱贊了一下勇半年多來做的工作,然后話峰一轉(zhuǎn),說:“明天上午,找肖處長簽合同吧,此次采購,先給你們15%?!?/p>
一年后,精通公司在××局的份額達到了80%以上,數(shù)家競爭公司甚至退出了G省市場。勇在談及G省的成功時,經(jīng)常說:“這是用鼻子碰出的市場?!?/p>
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