喬老板的高精尖路線--經(jīng)銷商的高端產(chǎn)品運(yùn)作

 作者:潘文富    158


  在長沙市主要的商品集散地——高橋市場,做糖酒食品的喬老板在主通道上有著三大間打通連在一起的營業(yè)門面房,里面陳列的經(jīng)銷商品真可謂琳瑯滿目,品種高達(dá)三四百種之多,看起來象個大雜貨鋪,這里面,賺得多賺的少甚至不賺錢的商品都有,各個商品的跑量也各不相同,高高低低都有,大體上來說,跑量跑得高的商品基本上毛利點(diǎn)都不太高的,而毛利點(diǎn)高的商品跑量卻都比較低,也有夾在這兩著之間利潤不錯量也平平的商品。喬老板一直也想抽時間抽精力出來好好整理一下,將那些做熟了的商品交給業(yè)務(wù)骨干去抓,自己一方面掌控全局,另一方面騰出點(diǎn)精力出來把那些高毛利高產(chǎn)出商品的量抓起來,但苦于商品太多,頭緒太亂,再著這高毛利的商品具體怎么來提量,這還是個技術(shù)活,喬老板一時還沒有十足的把握。此時,借著和企業(yè)服務(wù)的機(jī)會,老喬遇上了我們,一席交談,相見恨晚,喬老板力邀我們來長沙共商整改之計。

  經(jīng)過三四天時間的調(diào)查了解,我們用銷量及利潤的合成情況來將喬老板所經(jīng)銷的產(chǎn)品來進(jìn)行了分類:

  實際上,喬老板在長沙已經(jīng)做了十來年的批發(fā)經(jīng)銷生意,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了湖南全省和鄂北地區(qū),手下的業(yè)務(wù)人員隊伍也已經(jīng)比較穩(wěn)定了,簡單重復(fù)性的跑量型商品已經(jīng)可以交由業(yè)務(wù)骨干去做,上述低毛利的商品下一步操作要點(diǎn)在運(yùn)營成本控制方面,控制節(jié)約了成本就是增加了利潤,中量中利的商品操作要點(diǎn)是通過銷售通路和終端的精耕細(xì)作來提升銷量,從而提升毛利。當(dāng)然,在做好通路終端的基礎(chǔ)上,再來爭取廠家的市場資源支持也比較容易。

  剩下來就是這帶有一定技術(shù)難度的高檔商品了,喬老板以前一直是心有余而力不足,這次,我們首先為喬老板作了一個戰(zhàn)略和資源的分析。

  以高檔白酒為例,雖然說是利潤是普通白酒的數(shù)倍,但提量的難度是相當(dāng)大的,因為這里面涉及的許多東西就不僅僅是“銷售”的范疇了,而是要上升到“營銷”的高度了,這也正是喬老板的短處。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵的是,高檔白酒的提量就是為了更多的利潤嗎?實際上不僅僅如此,還有著更多的意義。

  同樣的道理,推出高擋白酒廠家的也是大多考慮到搶占行業(yè)制高點(diǎn)和培養(yǎng)未來主利潤的出發(fā)點(diǎn),加之高檔白酒的利潤絕大多數(shù)都有著較高的利潤空間,所以在市場資源投入都有所側(cè)重,一般來說,經(jīng)銷商要是能積極配合廠家的高檔白酒推廣,都會給予相應(yīng)的資源支持的,但經(jīng)銷商僅僅是“想做好”是不行的,廠家也是不見兔子不撒鷹,要看到經(jīng)銷商實實在在的動作和初期收益。才會進(jìn)行進(jìn)一步的市場投入。

  還是回到經(jīng)銷商的操作這里,要想推廣高檔白酒,具體從那些方面來入手呢?

  “巧婦難為無米之炊”,首先要清楚經(jīng)銷商的“米”,就是操作資源在那里。就象戰(zhàn)士沖鋒之前總要檢查一下自己有那些的武器裝備吧。

  經(jīng)銷商的操作資源分析:

  廠家的市場投入資源分析:

  明確自己的資源狀況之后,下一步就要來尋找目標(biāo),高檔白酒賣給誰?

  在商家看來,最理想的狀態(tài)是所有顧客都能去能去購買消費(fèi)高檔白酒,當(dāng)然了,受經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異等因素的影響,最先能接受高檔白酒的高端消費(fèi)群體的數(shù)量還是比較小的,猶太人的商業(yè)法則里有句話:

  要想推廣貴重商品的普及消費(fèi),必須首先在有錢人的圈子里流行開來。

  高檔白酒在當(dāng)前是賣給少數(shù)高端消費(fèi)群體的,但更大的市場空間還是在于整個消費(fèi)群體,在高檔白酒的消費(fèi)上,普通消費(fèi)者雖然不可能象高端消費(fèi)群體那樣持續(xù)性消費(fèi),可能只是偶然性、逢年過節(jié)等才來考慮購買消費(fèi),但畢竟基數(shù)大,

  所產(chǎn)生的量也是較為可觀的。此是后話,暫且不言,我們還是把注意力集中在如何做好現(xiàn)有高端消費(fèi)群體這一塊。

  高檔白酒消費(fèi)群體的組成主要有三塊:

 

  利用廠家的市場鋪進(jìn)資源,在能產(chǎn)生直接購買消費(fèi)的場所(如高級餐飲場所、酒吧、高級百貨公司的附屬超市等)展開鋪市,有條件的地方盡可能安置專用陳列柜,吸引消費(fèi)者注意力。在不能產(chǎn)生直接購買消費(fèi)但聚集目標(biāo)消費(fèi)群體活動的場所(如高爾夫、馬術(shù)等高級娛樂會所;車友俱樂部等)進(jìn)行專案陳列,將制作考究的專用陳列柜(一般都安置燈光設(shè)備)安置在這些高級娛樂會所,配合以印刷精美的宣傳品供取閱,逢這些高級娛樂會所有大型活動時,還要安排專業(yè)的現(xiàn)場講解小姐,更加生動化的宣傳產(chǎn)品。

  在基本的產(chǎn)品目標(biāo)地進(jìn)場陳列做到位以后,下一步就是宣傳和市場拉動了。

  在廠家專業(yè)市場策劃人員的配合下,所有的宣傳點(diǎn)面都要集中傳播產(chǎn)品的獨(dú)有賣點(diǎn)、蘊(yùn)涵的文化氣息等,烘托出與產(chǎn)品高價相當(dāng)?shù)钠放聘裾{(diào)出來。從另一個角度闡述了消費(fèi)群體的社會地位和自身品味。

  在基本的鋪市陳列和初步廣告拉動起動后,緊接著就要進(jìn)行市場的深入挖掘了,比如說與相關(guān)的政府職能部門(工商、消協(xié)、技監(jiān)等)合作,以贊助、聯(lián)合等形式加大傳播的權(quán)威性和深度,與廣告公司、福利供應(yīng)大戶等中間商聯(lián)營,開發(fā)禮品、福利團(tuán)購市場。進(jìn)行銷售方向的深挖掘。

  在市場深化工作做到這個程度后,經(jīng)銷商將所進(jìn)行的市場工作進(jìn)展及收益狀況進(jìn)行匯總包裝(這里注意,一定要進(jìn)行包裝!),呈報廠家,第一個兔子已經(jīng)出現(xiàn)了,廠家為了更多的兔子,不會吝惜老鷹的。

  但有個前提,廠家資源的投入與市場的管控是要分開的,也就是終端資料、合作的政府職能部門、聯(lián)營的中間商等客情與資料一定要抓在自己手里,絕不可犧牲市場的管控來換取廠家的資源投入。

  市場的建設(shè)工作是持續(xù)的,在逐漸產(chǎn)生的銷量的同時,廠家的資源也會分階段逐步投入的,如此形成良性循環(huán),新的利潤曙光也就前不遠(yuǎn)的前方了。

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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