形象代言人的形象問題
作者:范云峰 257
1.足球運動員拒絕為國家隊效力的原因
關注體育的讀者可能會讀到一些這樣的消息:某足球明星拒絕為國家隊效力,原因很簡單,贊助自己與贊助國家隊的服裝廠商不是同一家。做為品牌形象代言人的他,這一行為也許并不為我們所理解,甚至不屑。但我們的廠商是不是對自己的形象代言人太放縱了,明星們的品牌服務意識是否也太差了。
2.企業(yè)與明星的糾紛
謝霆鋒是可口可樂代言人,按照規(guī)定,謝霆鋒無論在什么地方,只能喝可口可樂。但是謝霆鋒身為可口可樂代言人,由于自己的私生活問題引起傳媒記者的沿途追蹤,當時坐在車中的謝霆鋒竟然不顧自己的可口可樂代言人的身份,肆無忌憚地拿出一罐可口可樂的“死對頭”百事可樂從車窗口潑向了記者的采訪車,濺濕記者的衣衫。結果卻玩出禍來,謝霆鋒犯大忌手持百事汽水的相片見報后,令可口可樂高層十分震怒,立時表示不滿,甚至要采取“剝奪”謝霆鋒代言人身份的行動。
如此看來,合約是不可相信的,企業(yè)過分倚重信賴明星的做法實在是不可取?!?/p>
3.國際名牌如何選擇代言人
許多國際品牌在中國選擇代言人時,都非常慎重,企業(yè)會將代言人的公眾形象、責任心和為人處世原則做長期的全方位考察。
潘虹女士從影已經20多年,可以稱為中國演員中的“老”字輩,但國際名牌——意大利斯麗爾大衣偏偏選擇了她。主要原因是影迷們在認同她的藝術表現(xiàn)力時,更欽佩她的為人處世原則。潘虹從影20年來,一直保持著良好的藝術形象和個人形象,她在選擇品牌時,也非常注意品牌的品質與服務。她說,要為影迷負責,要對得起他們多年來的支持。
近年來,明星搞同性戀、被貪官“承包”的事,時有所聞。如果企業(yè)在選擇代言人時,對他們的人品不進行考察,而是病急亂投醫(yī),必定會影響企業(yè)的美譽度。
在《圣經》中稱為“先知”的人摩西,可以說是耶和華的代言人。摩西在成為代言人時已經80歲了,可以說他的一生受盡了苦難。剛出身3個月,就險些被河水沖走;在法老的宮廷中困了40年;之后又當了40年的牧人。為什么?因為耶和華認為,只有一生充滿奇跡的人,才可以帶著他的神跡讓人信任。這雖然是《圣經》上的故事,但是它說明了一個基本的道理,真正的全能的神在選擇代言人時是非常挑剔的,不是什么猶太人,都可以成為神的代言人。
我們的企業(yè)雖然不是神,我們的名人們也不是摩西,但我們是否從中得到了一些啟迪呢?
范云峰,河南省營銷協(xié)會副會長、研究員,北京商學院客座教授,碩士生導師,受聘于30余家企業(yè)營銷顧問。

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