傳播策略:如何創(chuàng)造卓越品牌
作者:范紅杰 135
主持人:范紅杰 中國汽車報社《摩托車趨勢》記者
嘉賓:
李光斗(華盛時代廣告有限公司總經(jīng)理)
朱 勇(新華社《中國名牌》雜志社總編室主任)
關(guān)于品牌,我們已經(jīng)有了一定的理解和把握,而對于品牌傳播,卻往往缺乏更系統(tǒng)和客觀的認(rèn)識,沒有合理的規(guī)劃和有力的措施。品牌傳播對于企業(yè)來說,到底具有怎樣的意義,又會發(fā)揮怎樣的作用?事實(shí)上,許多企業(yè)對此要么漠不關(guān)心,要么不知所措,要么束手無策。對于摩托車企業(yè)來說,品牌無法有效傳播,這使得企業(yè)處于非常被動的境地。因此,我們必須找到一個認(rèn)識的原點(diǎn),以此進(jìn)行突破。
當(dāng)然,我們無法將品牌傳播模式化,但是,我們必須對其進(jìn)行研究與分析,從而得到我們想得到的答案,盡管,答案是千變?nèi)f化的。而實(shí)際上,千變?nèi)f化的答案,給了我們千變?nèi)f化的思維。這樣的思維,正是品牌傳播所必須具備的。
主持人:品牌對于我們來說,已經(jīng)是耳熟能詳了。在市場的進(jìn)化過程中,品牌對于企業(yè)來說,到底有何意義呢?
朱 勇:在現(xiàn)實(shí)中,摩托車在北京的影響越來越小,在社會中也是如此。這跟其品牌傳播有密切的關(guān)系。企業(yè)如果沒有自己的品牌,就會淪為別人的附屬,做貼牌,出苦力,賺點(diǎn)小錢,替別人揚(yáng)名,而沒有自己的陣地。包括歐萊雅收購小護(hù)士,我認(rèn)為可能是一次國外品牌收購中國品牌的陷阱。沒有品牌,就沒有自己的地位,永遠(yuǎn)處于弱勢。這應(yīng)該引起企業(yè)的高度警覺和重視。
李光斗:摩托車的品牌建設(shè)非常重要,而品牌傳播對品牌創(chuàng)建作用非同一般。目前,中國摩托車行業(yè)是大而不強(qiáng)。我在北大演講的時候,就分析了跨國公司的擴(kuò)張戰(zhàn)略。他們無論是渠道、人力資源、成本等都不占優(yōu)勢,但是,他們有強(qiáng)大的品牌,以及由此而產(chǎn)生的品牌效應(yīng)。而我們則是有產(chǎn)品沒品牌,所以,在競爭中落敗的是我們。這就顯示了品牌的無形威力。像國外的一些著名品牌,無一不是憑借品牌進(jìn)行切入的。
主持人:品牌的作用已經(jīng)是毋庸質(zhì)疑的了,這是否說明了當(dāng)前品牌對于產(chǎn)品的必要與重要?
李光斗:在競爭日趨激烈的時代,品牌作用會日益明顯,這是必然的。產(chǎn)品競爭有三個層次:一是比價格,這主要是來自成本的低廉,使車的價格更加便宜,這可能是國內(nèi)摩托車惟一的也是最強(qiáng)的競爭優(yōu)勢;二是比品質(zhì),在質(zhì)量、設(shè)計、工藝等各個方面,是不是比別的產(chǎn)品更好,而國內(nèi)摩托車似乎并不具備優(yōu)勢;三是比服務(wù),拿摩托車的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來說,跟汽車更是沒法比。而最后則是比品牌。哈佛大學(xué)商學(xué)院漢斯教授8年前曾這樣預(yù)測:15年前,各公司在價格上競爭,今天在質(zhì)量上競爭,明天將在品牌上競爭。而值得注意的是,國內(nèi)摩托車最明顯的缺陷恰恰是品牌。
朱 勇:小的企業(yè)是求生存為主,但是做到一定程度,就要發(fā)出自己的聲音,即擴(kuò)大知名度,再上升到個性化,不斷求新求異,然后創(chuàng)立自己的品牌??傮w來說,摩托車行業(yè)的品牌遠(yuǎn)不如汽車行業(yè),還沒有形成集中的品牌效應(yīng)。當(dāng)然,這可能跟汽車現(xiàn)在的火熱有關(guān),但是,在汽車還沒有興起的時候,摩托車興盛過一段時期,而那段時期轉(zhuǎn)瞬即過,許多品牌也隨著時間的流逝而不斷地暗淡。這主要是企業(yè)沒有一以貫之的品牌傳播,沒有建立真正強(qiáng)勢品牌,所以,其知名度還只是局限于小范圍或者有限范圍。
主持人:這就是說,品牌是一個企業(yè)強(qiáng)大的符號,或者說一個行業(yè)知名品牌的多少與高低,也意味著這個行業(yè)的整體發(fā)展水平。
李光斗:也可以這么說。在市場競爭中,許多好的產(chǎn)品,好的公司,經(jīng)常被人們所忽視,這并非因為他們運(yùn)氣不好,而是因為他們沒有足夠的知名度。真正好的品牌和好的企業(yè),他們會有相應(yīng)的信譽(yù)與美譽(yù)。這些更多地在于他們是否能夠持之以恒地足夠重視,并不斷宣傳。對于每一個品牌的塑造,目標(biāo)就是要努力獲得廣泛的知名度和良好的美譽(yù)度,而且遠(yuǎn)比競爭對手好。而這是競爭的重要武器。一個卓越品牌會帶來更多的競爭優(yōu)勢。感覺不可能代替現(xiàn)實(shí),但是感覺可以強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)。如果脫離品牌傳播的話,這些就不可以實(shí)現(xiàn)。品牌的強(qiáng)弱,在一定程度上反映了企業(yè)甚至行業(yè)的強(qiáng)弱。
朱 勇:對。中國摩托車行業(yè)比日本差,而且這也體現(xiàn)在品牌上。品牌不可以代替產(chǎn)品,但是品牌更能說明產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)。
[感言]品牌,已經(jīng)成為企業(yè)的一種身份或者符號,一種心理感受和個人體驗的綜合象征。在中國本土,有多少自主品牌值得我們夸耀?眾多的外來品牌紛紛搶灘中國市場,幾乎是瘋狂地“圈地”。當(dāng)中國品牌遭遇群體圍堵時,我們最該想的也許是:過去,我們積累了多少財富,而今天,我們又該如何保持財富地位,甚至讓財富增值?品牌能告訴我們這一切。
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