預(yù)測(cè)三：未來(lái)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)將更加符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，即以學(xué)員自我認(rèn)知為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員自我駕馭整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。

　　目前企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)效果的關(guān)注和不滿(mǎn)或許可以通過(guò)植入新的培訓(xùn)方法和理念而得以改善。成人的學(xué)習(xí)畢竟有別于傳統(tǒng)的學(xué)校教育。如何使這些學(xué)員從被動(dòng)地接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地索取呢？對(duì)于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的關(guān)注或許可以幫助解答這個(gè)問(wèn)題。自我駕馭是成人學(xué)習(xí)最大的驅(qū)動(dòng)力。首先，只有參訓(xùn)學(xué)員本人意識(shí)到了提升和改變的必要，學(xué)習(xí)才可能發(fā)生。只有參訓(xùn)學(xué)員參與制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)才能有效地在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。需要指出的是，自我反思和自我認(rèn)知是任何方式的自我提升的第一步。通過(guò)測(cè)試和其他方式（比如情境模擬）來(lái)實(shí)現(xiàn)的自我認(rèn)知，可以幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)差距和可提升空間，從而找到提升的動(dòng)力和目標(biāo)。而這些目標(biāo)的設(shè)定通常也是以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，文化價(jià)值，勝任力模型、或行為導(dǎo)向?yàn)閰⒄瘴锏摹．?dāng)目標(biāo)的設(shè)定來(lái)自于學(xué)員自身時(shí)，學(xué)員在受訓(xùn)過(guò)程中才會(huì)積極主動(dòng)，充滿(mǎn)學(xué)習(xí)和提升的熱情，培訓(xùn)的效果也就有了保障。

　　自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定只是自我駕馭的第一步。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，選擇合適的培訓(xùn)方法可以允許學(xué)員自我駕馭全程。比如說(shuō)，前面提及的教練技術(shù)，當(dāng)培訓(xùn)師巧妙地將其融入培訓(xùn)過(guò)程中時(shí)，學(xué)員可以成為學(xué)習(xí)過(guò)程的主宰，在培訓(xùn)師的輔助下，獨(dú)立找到解決問(wèn)題的方案。這樣，在一個(gè)學(xué)習(xí)周期里，學(xué)員自設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)體驗(yàn)和實(shí)踐來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法，通過(guò)總結(jié)提升來(lái)提煉要點(diǎn)，在獲得成功之后重新開(kāi)始下一輪的自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定。培訓(xùn)師在整個(gè)提升過(guò)程中，尊重學(xué)員的個(gè)人決策，盡量減少干預(yù)，不輕易出謀劃策，真正讓學(xué)員來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。

　　走向四：未來(lái)中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)將更多地倡導(dǎo)以行為改變?yōu)槟康模孕袆?dòng)為中心的培訓(xùn)方法。

　　據(jù)筆者觀(guān)察，當(dāng)今培訓(xùn)市場(chǎng)上眾多的傳統(tǒng)培訓(xùn)關(guān)注更多的是傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及提供工具（認(rèn)知），而忽略的是對(duì)行為的關(guān)注和行為的改變與提升。曾經(jīng)有一位朋友從國(guó)外參加培訓(xùn)回來(lái)，我詢(xún)問(wèn)他的感受。他的回答很有代表性，“培訓(xùn)總體上感覺(jué)很好，可是缺少一樣?xùn)|西---教材。”據(jù)這位朋友講，他回去后要做的第一件事是向老板匯報(bào)學(xué)到了什么，而老板的期望是知識(shí)層面的收獲而不是其他。

　　而事實(shí)上，培訓(xùn)經(jīng)理和參訓(xùn)學(xué)員已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑“洗腦”類(lèi)的培訓(xùn)的效果。而對(duì)于我們所面對(duì)的學(xué)員來(lái)說(shuō)，通常他們急需通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題是從“知道”到“做到，”實(shí)現(xiàn)知行合一。比如說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員大多掌握和熟悉中西方的領(lǐng)導(dǎo)力理論，而最大的挑戰(zhàn)是其個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力行為的提升，比如說(shuō)，如何開(kāi)會(huì)才能鼓勵(lì)眾人的參與意識(shí)，如何布置任務(wù)才能做到既有權(quán)威性又不失親和力，等等。因此，未來(lái)中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)也必須打破目前的照本宣科的狀態(tài)，更多的關(guān)注參訓(xùn)者的行為。對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，只有書(shū)本的內(nèi)容才是至高無(wú)上的。培訓(xùn)后培訓(xùn)經(jīng)理們總是雙手合十地祈禱他們的學(xué)員回到各自工作中后實(shí)踐行動(dòng)會(huì)自然產(chǎn)生。

　　這就像空中射箭的理論：盡力把弓拉滿(mǎn)把箭射出去，你就可能射中點(diǎn)什么。但是在今天，企業(yè)們希望（經(jīng)理人們的）學(xué)習(xí)是有的放矢的，箭的目標(biāo)就是企業(yè)目標(biāo)和學(xué)員個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。這就是為什么一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始倡導(dǎo)以行動(dòng)為中心的培訓(xùn)方式。

　　總之，發(fā)展未來(lái)中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)任重而道遠(yuǎn)，這需要一支專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，需要企業(yè)勇于探索和嘗試先進(jìn)的理念和培訓(xùn)方法，需要在培訓(xùn)觀(guān)念上的突破性的轉(zhuǎn)變，更需要企業(yè)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間良好的信任和合作。在不斷向國(guó)外有成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法和理念靠攏的同時(shí)，我們也必須關(guān)注本土化的過(guò)程，真正使中國(guó)的培訓(xùn)走向?qū)I(yè)化的正軌，達(dá)到切實(shí)地服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的雙重目的。

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