突破精細(xì)化管理的瓶頸
作者:曾偉勝 582
第三件事情,加強(qiáng)執(zhí)行的反饋。各小組對(duì)執(zhí)行過(guò)程必須如實(shí)地進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),對(duì)遇到的問(wèn)題要求及時(shí)反饋。
第四件事情,立竿見(jiàn)影、賞罰分明的措施。執(zhí)行優(yōu)秀者,當(dāng)場(chǎng)就獎(jiǎng),可以樹立榜樣,激勵(lì)眾人。執(zhí)行不力者,當(dāng)場(chǎng)就罰,可以引以為戒,防范未然。
瓶頸五:治標(biāo)不治本
治標(biāo)與治本源于中醫(yī)理論。所謂治標(biāo),是指針對(duì)病理現(xiàn)象進(jìn)行治療,讓其消除,并不針對(duì)發(fā)病的誘因;所謂治本,是指從發(fā)病的誘因開始治療,通過(guò)誘因的治療而達(dá)到病理現(xiàn)象治療的方法。說(shuō)到底,治標(biāo)是針對(duì)現(xiàn)象,治本則是針對(duì)本質(zhì)。
管理中,企業(yè)為了一味追求目標(biāo)管理,往往導(dǎo)致絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)為了目標(biāo)而目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)要求員工方面也只看目標(biāo),最終造成員工不擇手段地追求目標(biāo)的惡果。員工采取什么樣的手段和方法去達(dá)成目標(biāo),這些手段和方法是否已經(jīng)損害了企業(yè)既有的形象和利益,是否損害其它部門的利益,是否根本就是為了目標(biāo)而湊數(shù)等,則無(wú)人問(wèn)津。
贏了目標(biāo),卻丟了形象或損害了其它利益,實(shí)際上就是顧此失彼,到底是丟了西瓜去撿芝麻,還是丟了芝麻去撿西瓜,總之,都是在一邊撿一邊丟。所以,企業(yè)在治標(biāo)的同時(shí)注重治本,勢(shì)在必行。
1、標(biāo)本同治
管理·管理,管是手段,理才是目標(biāo)。目標(biāo)管理可以量化,這是它的優(yōu)點(diǎn),但一味地追求“量化”,就會(huì)讓員工變成被動(dòng)執(zhí)行,并有生活在皮鞭下的感覺(jué),不但會(huì)喪失主觀能動(dòng)性,甚至有人會(huì)鉆制度的空子。
企業(yè)必須正確考慮管理中的非量化重要影響因素,在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí),適當(dāng)?shù)乜紤]個(gè)性化管理手段進(jìn)行補(bǔ)充,管理才能優(yōu)化。盡量避免一刀切,充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)、員工的主觀能動(dòng)性,只有將被動(dòng)式管理轉(zhuǎn)換為能動(dòng)式管理,才能達(dá)到標(biāo)本同治的效果。
2、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)精細(xì)化耕耘的土壤
保險(xiǎn)業(yè)需要“攻堅(jiān)”文化,服務(wù)業(yè)需要“微笑”文化,而對(duì)于實(shí)施精細(xì)化耕耘的企業(yè),則需要培養(yǎng)勇于“挑戰(zhàn)極限”的文化和“不折不扣”的執(zhí)行文化。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要,分階段、分層次地圍繞這兩種文化主題展開多形式的活動(dòng),培養(yǎng)精細(xì)化耕耘的土壤。
精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)、艱巨且周而復(fù)始的工作,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的人力現(xiàn)狀,和目前面臨的核心瓶頸,制定針對(duì)性較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)措施,既要重點(diǎn)突破,又要長(zhǎng)期培養(yǎng),精細(xì)化管理才能步步為贏。
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