為什么要學(xué)習(xí)小企業(yè)?
作者:劉永選 472
小企業(yè)也是值得學(xué)習(xí)的。通常,小企業(yè)是從市場中真刀真槍中沖出來的,是市場經(jīng)濟規(guī)律本身的產(chǎn)物,更能體現(xiàn)支撐一家企業(yè)成功的基本面的力量。其創(chuàng)始人也更能彰顯企業(yè)家精神。
大企業(yè)則不然,在成功之后,因為市場地位、產(chǎn)品、品牌等在位優(yōu)勢,往往脫離商業(yè)的基本面。豐田就是這樣,去年危機中的豐田的改革主張,就是要回歸到客戶價值的基本面。某知名企業(yè)家經(jīng)常說,我每天晚上都在想一件事,怎么能把XX(最大競爭對手)干死??上?,他會把客戶與員工放在什么位置。
最近,接觸到一家企業(yè),一億規(guī)模的營收,有三百多位員工。但是與其老板和員工的接觸,讓我感受到了這家企業(yè)在基本面上的成功。老板非常敬畏客戶,對客戶總是有著一種親近感,一位員工對我講,一次一位小客戶,邋里邋遢、羅哩羅嗦,但是老板始終面帶微笑、熱情的親自與其溝通。
老板對公司能形成一種敬畏客戶的文化感到欣慰,她說,每次客戶表揚我的員工時,都非常開心。一位客戶曾對我說,你們的員工太好了,一直忙著幫助我們解決問題,中午的時候為了節(jié)省時間,就泡方便面,我們的員工覺得面還沒泡軟,你們的員工已經(jīng)吃完開工了。介紹到這里,老板欣慰地微笑著。
這家公司有兩個業(yè)務(wù)模塊并不是深思熟慮設(shè)計出來,最初是由客戶提出的請求滾動發(fā)展起來。從這一點看,所謂戰(zhàn)略并不什么高深得摸不著的東西,只是對客戶需求的一種成功應(yīng)對。
這家企業(yè)非常關(guān)注員工。很多員工都是從一無所知開始,一步一步成長起來的。一位沒有學(xué)歷的司機,在老板的幫助下,已經(jīng)成為分公司的總經(jīng)理。這位司機總經(jīng)理說,我當時進公司的時候很小,是領(lǐng)導(dǎo)一路帶著我成長,雖然辛苦,但是現(xiàn)在如果一段時間沒有成長,沒有什么可挑戰(zhàn)的事情,就會覺得不習(xí)慣。難怪當?shù)厝税堰@家公司看作行業(yè)的黃埔軍校。
老板很關(guān)懷員工,他說,我會批評他們(員工),有時候也很苛刻,但是也很疼他們,就像對待孩子,父母沒有不罵孩子的,但也都心疼孩子。老板每年都會帶著高管到員工家里看看,他們稱之為“家訪”。員工、包括其家屬有困難時,公司都會給予幫助。就在今年年初,一位很普通的員工患上了癌癥,公司就從其家基金中資助他。
這位老板說的一句話,我一直記憶猶新,他說,做這個企業(yè)就像駕駛一艘大船,總是擔(dān)心前面有暗礁,因為我是要帶著三百多個家庭駛向幸福的彼岸。這里,老板已經(jīng)把對員工的關(guān)愛延伸到了家庭。
這位老板愿意授權(quán),給員工更多成長、發(fā)展的機會,如果員工做得好,也絕不吝嗇物質(zhì)激勵。在分公司的創(chuàng)辦過程中,如果哪位員工經(jīng)過考察要開拓某一地方的市場,就會給他機會去創(chuàng)辦分公司。如果有兩個人以上選擇同一市場,那么就PK,誰勝出誰去。
如果員工所創(chuàng)建的分公司在最初的兩年都能實現(xiàn)業(yè)績合同,那么就可以獲得分公司10%的股份,哪怕離開公司,也依然享有股權(quán)。就是這樣,各地的分公司很快就都建立起來了。
員工告訴我,公司每次開展一項新的業(yè)務(wù),老板都會和員工一樣,穿上工裝,忙碌在第一線,與員工并肩作戰(zhàn),一旦業(yè)務(wù)進入狀態(tài),老板就基本不過問了。也許很多領(lǐng)導(dǎo)者不屑于這樣做,但這才是鮮活的領(lǐng)導(dǎo)力。
就像一位員工說的,正是領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒,感染了我們?nèi)^斗、去拼搏。也是在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)帶著我們學(xué)習(xí),讓我們看到是如何把一件看似不可能的事情變成現(xiàn)實。所以,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)無論要做什么、提出多么高的業(yè)績目標,我們都有信心去實現(xiàn)。
現(xiàn)在的企業(yè)家,過于迷戀領(lǐng)導(dǎo)力,把領(lǐng)導(dǎo)力神話化,動輒就是宏觀呀、大局呀,真正的領(lǐng)導(dǎo)力是從領(lǐng)導(dǎo)者的言行中生發(fā)出來的,是從日常運營的土壤中生發(fā)出來的。
這家企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍很濃。在員工看來,老板是一個能“吞書”的人,學(xué)習(xí)速度非常快,而且推動整個體系去學(xué)習(xí)??吹胶脮蜁扑]給員工去讀,參加了好的培訓(xùn)課程,就會帶資料回來給員工學(xué)習(xí),或者帶著員工去參加課程,也非常舍得花錢引入培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
老板提倡分享的文化,他本身更是身體力行。一個周末員工培訓(xùn),在快結(jié)束的時候,老板打電話過來,讓大家等等,說他馬上過來。開了半個多小時的車來到會場,原來是因為看到一句非常受啟發(fā)的話,就想和自己的員工分享一下。
這家公司的學(xué)習(xí)文化還體現(xiàn)在他們的語言上。“考試”、“作業(yè)”是員工常說的話,這樣的語言體系源于他們最初的一項培訓(xùn)業(yè)務(wù),之后就一直延續(xù)下來。這位老板會拿出一些資料,帶著員工一句話一句話的讀、學(xué)習(xí)、分享,學(xué)習(xí)之后,老板會和員工一起考試,一起把卷子展覽出來。
之所以強調(diào)語言,是因為語言會定格思維模式,會定格企業(yè)文化。這家企業(yè)本身的語言調(diào)整就可以證明這一點。他的一位員工告訴我,說最初是領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),現(xiàn)在我們是制定目標。我就問這前后有什么變化,那位員工告訴我說,下達任務(wù)的時候,我們會覺得是領(lǐng)導(dǎo)要求,是任務(wù),那么我們做不到也沒什么,說做目標就不一樣,會有挑戰(zhàn)的感覺,把我們激發(fā)起來了。做任務(wù),是被動的,做目標是主動的。這是企業(yè)流行語的力量。
就是這樣一家小企業(yè),可能看起來平淡,如果你愿意,在上面談及的任何一點,都可以找到其他企業(yè)更精彩的案例。但是正是這些基本面的東西在支撐一家企業(yè)的成功,比如創(chuàng)造客戶價值與員工價值、比如市場經(jīng)濟以利益為基點的驅(qū)動力、比如市場經(jīng)濟中機會平等的從最底層學(xué)習(xí)、奮斗的精神,只是很多企業(yè)一旦做大,就容易忘記這些。
所以說,大企業(yè)要懂得學(xué)習(xí)小企業(yè),大企業(yè)要懂得學(xué)習(xí)小企業(yè)家,因為那些真正帶來成功的基本面,容易被大企業(yè)遺忘,但卻鮮活地體現(xiàn)在小企業(yè)身上。
作者系正略鈞策管理咨詢顧問,如需轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系正略鈞策市場部
擴展閱讀
中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完善 2024.11.15
對于求職者來說,簡歷就是敲門磚,對招聘的企業(yè)來說,招聘廣告就是公司的旗幟,是否足夠大,是否活躍,是否能吸引人。結(jié)合中小企業(yè)自身的實際狀況,以及求職者,尤其是00后求職者的特點,在招聘廣告內(nèi)容設(shè)置上,可
作者:潘文富詳情
什么是備案制教師?備案制教師和事業(yè)編 2024.06.04
西安編制備案制教師和普通事業(yè)編教師有什么區(qū)別? 西安備案制教師靠譜嗎? 事業(yè)編制人員和編制備案制人員都是事業(yè)單位的正式工作人員,都通過“事業(yè)單位公開招聘考試”進行選拔,都簽訂“事業(yè)單位聘用合同
作者:王曉楠詳情
中小企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理(企業(yè) 2024.05.25
隨著“知本時代”的發(fā)展,員工越來越關(guān)注個人成就感,越來越注重個人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏得人才、留住人才,實現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
作者:李慶軍詳情
什么是高端就業(yè)?高端就業(yè)安置是怎么操 2024.05.17
什么是高端就業(yè)? 高端就業(yè)是指相對于普通就業(yè)而言,具有更高社會知名度、認可度、競爭力及發(fā)展前景的就業(yè)崗位。這些崗位通常包括在各機關(guān)單位、國有企業(yè)、事業(yè)單位等的工作,例如國家電網(wǎng)、國家煙草、銀行高
作者:王曉楠詳情
快速提升企業(yè)資產(chǎn)效率—降本增效中國行 2024.05.17
2024年5月8日—5月10日,姜上泉導(dǎo)師在深圳主講第234期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營。中國外運、陜投集團、美卓集團、溫氏集團、崗宏集團、開立股份、深圳第一健康醫(yī)療集團、深圳英馳供
作者:姜上泉詳情
什么是有償就業(yè)安置?有償就業(yè)安置靠譜 2024.05.17
有償安置工作靠譜嗎?有償安置工作是指機構(gòu)或個人為了緩解求職者就業(yè)壓力、提高人力資源利用效率,通過人力資源市場引導(dǎo),向用人單位推薦符合工作要求的員工,通過向求職者收取一定服務(wù)費來幫助求職者實現(xiàn)高端就
作者:王曉楠詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠?zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本 56
- 2姜上泉老師人效提升咨 67
- 3姜上泉老師降本增效咨 55
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi) 27390
- 5姜上泉老師:泉州市精 187
- 6姜上泉老師降本增效咨 14725
- 7倒逼成本管理—降本增 18587
- 8中國郵政重慶公司降本 263
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 269