職場技巧:怎樣做個圓滑的管理者
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一、對內(nèi)方外方的人要誠實委婉
日常交往中,有些人直來直去,有棱有角,從而不太討人喜歡。他們往往性太直,情太真,血太熱,氣太傲。他們往往處世認真,不留余地;做事投入,過于突出;活力四射,難免張揚;才華過人,忘記平衡。他們堅持是我的錯,我就承認,決不東推西擋;是你的錯,就是你的錯,想賴也賴不掉。這種形態(tài)的人,便是內(nèi)方外方的人。表里如一、秉公立世,是對這些人的美麗評價。“不為五斗米折腰”,是這類人創(chuàng)下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯,是這類人物的典型代表。如果社會上缺乏這種人,那是不堪設想的,因為他們是空氣的去污劑,丑行的絆腳石。
同這種形態(tài)的人物交往,一要誠實。內(nèi)方外方的人不會口蜜腹劍,不會陽奉陰違,是個值得信賴、值得尊重的人物,所以要待之以誠,關心愛護。如果對他們虛偽猜忌,往往會使他們產(chǎn)生強烈反感情緒,并且他們還會把這種不滿表現(xiàn)在臉上,使你們之間的心理距離擴大。二要委婉。內(nèi)方外方的人做事不靈活,言辭不變通,往往會使一些人陷入難堪境地,所以和他們交往,要注意婉轉(zhuǎn)。當看到內(nèi)方外方的人口無遮攔時,尖銳抨擊時,要采用一個合適的方式轉(zhuǎn)移主題,或者幽上一默,贊揚一句,巧妙地加以引導。內(nèi)方外方的人是心地純正、剛直無私的人,不應該因為他們曾經(jīng)“刺傷”過你,就對他們計較,就對他們發(fā)火。
有位內(nèi)方外方的大作家在如日中天的時候,接到一位青年的來信。這位青年說,要同他合寫一部小說。大作家看后,心中有點生氣,他在信中毫無保留地寫道:“先生:你怎么如此膽大包天呢?竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。”這位青年靈機一動,在回信的開頭寫道:“尊敬的閣下:您怎么這樣抬舉我呢,竟然把我比作馬?”在信的后半部分,這位青年將自己的寫作特長、潛力,合作的必要性、可行性以及對青年成長的影響等等一五一十地寫出來。大作家接到信后,哈哈大笑起來,立即回信道:“我的朋友:您很有趣,請把文稿寄過來吧,我很樂意接受您的建議。”在這個事例中,青年曲解原意,幽默風趣,言辭誠懇,出奇制勝,說服了大作家。
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