如何“用心”打動采購?

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一旦你能夠成為大賣場眼中的那個好的供應商,采購自然也就不敢輕視你了。所以,問題的關鍵在于,你是大賣場所尋找的“好供應商”嗎?你又如何向大賣場證明自己的“好”?
¨ 用時間來“打動”采購
賣場的競爭,讓每一個置身其中的人都難免心浮氣燥,對于賣場采購來說更是如此。試想,每天要接近百個業(yè)務電話,誰都會對業(yè)務電話厭惡。所以,當你在電話里聽到采購沒好氣的聲音,也就見怪不怪了。所以,作為供應商,當你在給采購播打每一個業(yè)務電話前,最好的辦法,是擬一個簡短的談話提綱。讓自己每說的一句話都能夠準確地傳達業(yè)務信息。盡可能減少一些不必要的口語。盡可能在有效溝通的前提下,節(jié)約采購的時間。這將會讓你在采購面前留下一個良好的印象。
¨ 從“生活”到“生意”
采購也是人,是人就有感情。因此,作為供應商,你不妨在與采購的溝通時,先從一些生活的話題入手,而不要單刀直入地就事論事。比如,你可以觀察采購目前的生活現(xiàn)狀,和她聊一些讓她感興趣的話題,當其情緒得到放松時再談生意?;蛘?,選擇雙方談話氣氛比較投機的時候,再將話題引入到具體業(yè)務中來??傊?,要讓采購覺得與你交談,就像是與朋友交談一樣開心。有了這樣一個良好的開端,你與采購的下一次談話也不再是一件難事。
¨ 感情的培養(yǎng)需要時間
要想像朋友那樣與采購相處,就得采用朋友似的相處之道。任何一段友誼,都是需要通過時間來驗證的。供應商與采購之間也是這樣。因此,作為業(yè)務員,你要做好打“持久戰(zhàn)”的準備,至少要準備二到三個月的時間與采購培養(yǎng)感情。在此期間,盡可能少談甚至不談生意。你要讓采購覺得你是沖著她這個“人”,才與其交往的,而不是她的“采購”的身份。
¨ 利用采購的“弱點”
每個人都會有自己的“弱點”。就像上面案例中的這位姓張的采購一樣,由于物質利益并不是她的弱點所在。所以,當其他供應商試圖通過物質利益來拉攏采購時,都被采購拒絕了。但是,這并不意味著她沒有弱點。比如,心地善良,富于同情心這便是采購的“弱點”。趙明之所以最后獲得了這位采購的好感,正是因為他通過自己細心的觀察,找到了采購的這個弱點。并通過略施小計,終于讓采購獲得了對自己的好感。正是通過趙明的精心設計,采購覺得趙亮是和其他供應商很不一樣。他能吃苦,敬業(yè),上進,有想法。而這些,恰好是能夠打動這位性張采購的地方。
在這方面,許多供應商的失敗教訓告訴我們。切莫以自己的價值觀來推測采購的價值觀。每個人的喜好和價值觀都是不一樣的。很可能在你看來是很有價值的一件事,在對方看來卻一無事處。所以,供應商與采購的交往,不要盲目地隨大流,或是跟著自己個人的感覺走。而應沉下心來,多觀察、多分析,在摸清采購是哪一類人后,再制定自己的溝通對策。而不要凡事以“利益”為先導。殊不知,自己的做法很可能讓自己錯失與采購交往的最佳時機。而一旦采購對你的行為做出自己的判斷,以后再要想扭轉則是難上加難了!

 

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