的市場(chǎng)，成了一種深刻的創(chuàng)新。

美心防盜門公司的創(chuàng)始人夏明憲回憶，最初市場(chǎng)上并沒有防盜門這一概念，不過有很多人自己到五金店買鐵棍焊制結(jié)實(shí)的鐵門，他就動(dòng)手做出鐵門來賣給顧客。其實(shí)這也符合了對(duì)客戶價(jià)值的追求，把潛在顧客的模糊需求變成現(xiàn)實(shí)可行的產(chǎn)品，乃至發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

如家連鎖酒店的CEO孫堅(jiān)把企業(yè)成功的原因歸結(jié)為細(xì)分和專注。他介紹，中國的酒店行業(yè)總體上一直供大于求，但在行業(yè)的一些不對(duì)稱上能發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)——高檔酒店干凈、豪華，但不經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)的酒店，甚至很多三星級(jí)酒店卻不夠安全和衛(wèi)生，這正是消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)基本需求的落差，也是市場(chǎng)中的一個(gè)縫隙。然后如家又進(jìn)一步在消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，面對(duì)中小商務(wù)人士和少量自助旅游人士，提供干凈舒適的房間，去掉一些非主流需求的服務(wù)如康樂設(shè)施，但增加一些諸如免費(fèi)寬帶﹑讀書月活動(dòng)等服務(wù)。“要一直對(duì)市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行更準(zhǔn)確的細(xì)分，這樣可以使目標(biāo)消費(fèi)群能得到更多他們想要得到的滿足。”

皇明太陽能公司的溫屏節(jié)能玻璃也是一個(gè)很好的例子，在投放新產(chǎn)品之前，估算當(dāng)時(shí)的節(jié)能玻璃市場(chǎng)需求大約1000萬平方米，面對(duì)已經(jīng)有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，皇明認(rèn)為最大的機(jī)會(huì)在這1000萬平方米以外，通過技術(shù)創(chuàng)新，具有保溫、隔熱、隔音、不結(jié)霜等特點(diǎn)的溫屏節(jié)能玻璃成就了新的細(xì)分市場(chǎng)。成功的關(guān)鍵也在于把握住了注重生活品質(zhì)的顧客對(duì)于“溫屏”的潛在需求。

明基集團(tuán)全球副總裁洪宜幸認(rèn)為，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在技術(shù)指標(biāo)層面的差距，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此是分不太清楚的，往往憑借一種對(duì)品牌價(jià)值的感性，買手機(jī)選擇品牌就說明了這一點(diǎn)。因而現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，會(huì)更加關(guān)注心理和情感方面的特性。索愛音樂手機(jī)﹑奇瑞QQ汽車和美特斯·邦威休閑服等產(chǎn)品就是這一點(diǎn)的例證。

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