設(shè)計(jì)有效提升競(jìng)爭(zhēng)力的考核體系
作者:朱聰揚(yáng) 302
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是通過企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門發(fā)揮的作用體現(xiàn)出來的,顯然不同的部門在不同的時(shí)期發(fā)揮作用的大小是有差異的,但不管差異有多大,每一個(gè)部門都是企業(yè)整體中不可分割的一部分,因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)績效考核體系時(shí)就要立足于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分布狀況,針對(duì)不同部門不同時(shí)期的作用來設(shè)計(jì)和推行績效考核體系,做到密切配合企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,通過績效考核有效的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。下面以某民營企業(yè)的實(shí)際情況為例子進(jìn)行分析,該企業(yè)的組織架構(gòu)如下:
當(dāng)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行績效考核體系設(shè)計(jì)時(shí),按一般的思路我們會(huì)根據(jù)每個(gè)系統(tǒng)的職責(zé)設(shè)計(jì)考核方案,但這種正常的思路由于沒有很好對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分布狀況進(jìn)行分析,從而造成設(shè)計(jì)出來的績效考核體系不能有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此我們可以用另一種思路,先對(duì)整個(gè)企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)力分布狀況進(jìn)行分析,再對(duì)每個(gè)職能部門的職責(zé)進(jìn)行分析,最后才設(shè)計(jì)和推行能夠提升當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力的績效考核體系。
(一)經(jīng)過分析,該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來源于六個(gè)部分的構(gòu)成,分別是:設(shè)計(jì)、營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源和資金管理。這六個(gè)部分是不可分割的一個(gè)整體,但不同時(shí)期,每個(gè)部分發(fā)揮的作用大小會(huì)有變化。現(xiàn)階段營銷發(fā)揮的作用最大,接著是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源與資金管理。如下圖所示:
每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成部分是由不同的職能部門發(fā)揮作用形成的,分別如下:
⑴設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)系統(tǒng)、商品部
⑵營銷:營銷系統(tǒng)、
⑶生產(chǎn):生產(chǎn)部、品管科、技術(shù)部
⑷供應(yīng):采購部、倉儲(chǔ)部
⑸人力資源:人力資源部
⑹資金管理:財(cái)會(huì)系統(tǒng)
為了提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)職能部門必須清楚各自的主要職能,并最大限度的發(fā)揮出來。
(二)經(jīng)過第一步的分析,我們清楚了企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)力分布狀況之后,接著就要分析每個(gè)職能部門的主要職責(zé)。
1、設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)系統(tǒng):及時(shí)設(shè)計(jì)出緊貼潮流、深受消費(fèi)者歡迎的服裝款式。
商品部:對(duì)市場(chǎng)、商品銷售等信息進(jìn)行收集、分析,并及時(shí)提供有價(jià)值的信息。
2、營銷
營銷系統(tǒng):品牌宣傳、提高品牌知名度、拓展市場(chǎng)、商品的銷售與促銷、客戶管理及提高終端銷售人員的素質(zhì)等。
3、生產(chǎn)
生產(chǎn)部:及時(shí)滿足商品銷售定單的需求、保證商品的供應(yīng)。
品管科:確保商品的質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的要求。
技術(shù)部:及時(shí)提供各種樣板以供生產(chǎn)之用。
4、供應(yīng)
采購部:及時(shí)滿足生產(chǎn)定單的原材料需求,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格供應(yīng)原材料。
倉儲(chǔ)部:原材料與及產(chǎn)成品的倉儲(chǔ)與管理,有效降低庫存成本。
5、人力資源
人力資源部:及時(shí)滿足用人部門的用人需求,為用人部門提供優(yōu)秀人才;
培訓(xùn)職員工,不斷提高職員工的素質(zhì);
激勵(lì)全體職員,提高職員工的積極性,挖掘其最大潛能為企業(yè)服務(wù)。
6、資金管理
財(cái)會(huì)系統(tǒng):企業(yè)資金的管理,確保資金使用安全,預(yù)防財(cái)務(wù)危機(jī)。
(三)經(jīng)過以上兩個(gè)步驟的分析之后,我們基本清楚了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成與及各部門所起的作用,最后我們就可以根據(jù)以上分析,設(shè)計(jì)考核體系并有計(jì)劃的推行考核體系的實(shí)施。在具體設(shè)計(jì)考核方案時(shí),還是要與部門充分溝通的基礎(chǔ)上制定;在推行考核體系時(shí),我們可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要和實(shí)際情況分步實(shí)施,例如該企業(yè)當(dāng)前在營銷環(huán)節(jié)做得很好,但生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較薄弱,影響到整體競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮,那么我們可以先對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的績效考核進(jìn)行設(shè)計(jì),并優(yōu)先著重實(shí)施,而對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響較少的其他環(huán)節(jié),可以暫緩?fù)菩小?/font>
根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)力分布狀況來設(shè)計(jì)績效考核體系,打破從職能部門出發(fā)的思路,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況敢于拆分各系統(tǒng)內(nèi)的職能部門,有計(jì)劃有步驟的推行績效考核體系是本設(shè)計(jì)方法的主要特點(diǎn)。
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