愛(ài)馬仕:規(guī)劃型品牌管理的特征
275
愛(ài)馬仕發(fā)展已有百余年,從最初的馬具制作起始延伸到今天二十六家分公司專(zhuān)責(zé)管理與分銷(xiāo)的皮革(皮具)、香水、鐘表、餐瓷以及其它下屬經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品,它的發(fā)展不僅僅是這個(gè)時(shí)代對(duì)消費(fèi)品追求的一種必然,而是通過(guò)品牌在不斷經(jīng)營(yíng)與探索過(guò)程中所展現(xiàn)出的種種品牌個(gè)性魅力所引起的消費(fèi)吸引。因此,在以愛(ài)馬仕為代表的規(guī)劃型品牌管理之道中,我們可以看到它有如下幾個(gè)特征:
※獨(dú)有的個(gè)性魅力
這些品牌每年的發(fā)展及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)均有一致的規(guī)律:擁有鮮明的品牌個(gè)性,規(guī)律型服飾品牌均有自己獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格,并在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)之時(shí),聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員(包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)工匠乃至攝影師、畫(huà)工等等專(zhuān)業(yè)人員),根據(jù)品牌固有的產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行本季主題的傳承開(kāi)發(fā)。以自有品牌的傳統(tǒng)個(gè)性開(kāi)發(fā)及延續(xù)其消費(fèi)產(chǎn)品,并且圍繞產(chǎn)品的個(gè)性定位展開(kāi)品牌的周邊推廣(如店鋪陳列、畫(huà)冊(cè)拍攝、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等)。其產(chǎn)品能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生明顯的品牌識(shí)別,使品牌能夠通過(guò)消費(fèi)者所感受到的種種設(shè)置而自發(fā)的對(duì)品牌的“品位力”形成自我認(rèn)知與識(shí)別。
例如,愛(ài)馬仕在傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)基礎(chǔ)之上(馬車(chē)的LOGO圖案、HERMES文字及“H”字母)不斷的對(duì)品牌視覺(jué)識(shí)別內(nèi)容進(jìn)行更新與補(bǔ)充,其在馬車(chē)的LOGO圖案中已經(jīng)打破標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用應(yīng)一成不變的約束,使品牌更加生動(dòng)、有趣(如圖1)。而在品牌標(biāo)識(shí)之外,則通過(guò)設(shè)置使品牌的認(rèn)知元素得到更多的豐富,它包括:愛(ài)馬仕無(wú)論在標(biāo)志還是在外包裝、產(chǎn)品乃至店鋪中始終應(yīng)用的“橙色”(如圖2);每年都會(huì)設(shè)定不同的營(yíng)銷(xiāo)主題,并自我出版品牌季刊畫(huà)冊(cè),供客戶(hù)進(jìn)行自由瀏覽(如圖3)……
※精品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
規(guī)律型服飾品牌在進(jìn)行全球拓展之時(shí),為了保證其品牌風(fēng)格不受不良因素的影響,因此,在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置之時(shí)往往選擇高檔商務(wù)地區(qū)及外資百貨進(jìn)行專(zhuān)店的設(shè)立。雖然其店鋪營(yíng)運(yùn)成本會(huì)成倍提升,但限于規(guī)律型品牌所設(shè)定的客戶(hù)階層及消費(fèi)習(xí)慣往往更具有針對(duì)性。在其所開(kāi)設(shè)的店鋪中,更多的現(xiàn)時(shí)銷(xiāo)售的產(chǎn)品以飾品及服裝為主,而作為其經(jīng)典的產(chǎn)品,如要購(gòu)買(mǎi)則只能訂制。品牌所選用的服務(wù)人員的考核也同樣被品牌視為重中之重。
愛(ài)馬仕進(jìn)入中國(guó)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)店鋪屈指可數(shù),其所設(shè)立的店鋪與其說(shuō)是用于銷(xiāo)售,不如說(shuō)是為了展示品牌形象和品牌舊有會(huì)員客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)站更為恰當(dāng)。所有愛(ài)馬仕店鋪內(nèi)始終都會(huì)為其所生產(chǎn)的馬具設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域進(jìn)行展示(如圖4),以表明愛(ài)馬仕品牌的傳承;在店鋪內(nèi)部部分經(jīng)典型產(chǎn)品雖然有所展示,但限于產(chǎn)品工藝及制做時(shí)限等原因,只此雖然看到得卻即時(shí)買(mǎi)不到只能夠訂制,例如愛(ài)馬仕的“凱麗包”。 、
※豐富的產(chǎn)品個(gè)性識(shí)別
品牌的個(gè)性是由品牌自有的“基因”所決定的,這種品牌基因通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致表現(xiàn),使品牌產(chǎn)品不僅僅能夠明顯的LOGO來(lái)表示。雖然我們經(jīng)常能夠看到各個(gè)品牌通過(guò)各種LOGO變形進(jìn)行應(yīng)用,以使增加品牌的識(shí)別能夠,例如:芬迪的正反“F”、喬治阿瑪尼的“GA”、古馳的“G”等等。但在產(chǎn)品中一些特有的圖案與造型在現(xiàn)階段的品牌開(kāi)發(fā)過(guò)程中則越來(lái)越受到重視,使品牌產(chǎn)品的個(gè)性識(shí)別能力更加豐富。
愛(ài)馬仕在基礎(chǔ)的LOGO變形應(yīng)用之外,通過(guò)更多的表現(xiàn)手法將品牌產(chǎn)品的紋樣識(shí)別進(jìn)行了豐富,例如:愛(ài)馬仕在字線(xiàn)“H”的應(yīng)用上,已經(jīng)豐富到了更為大眾型的產(chǎn)品這中(圖5);而因其傳統(tǒng)而來(lái)的馬具生產(chǎn)文化在其產(chǎn)品中也有所體現(xiàn),各種以馬鏈為形式的飾品也成為其經(jīng)典的產(chǎn)品系列(圖6)。
因此,我們說(shuō):一個(gè)服飾品牌的創(chuàng)建不僅僅依托于硬件(如資金、人員等)優(yōu)勢(shì),還需要在品牌經(jīng)營(yíng)之際即有能夠符合品牌的文化與之協(xié)調(diào),并通過(guò)最大限度的品牌文化挖掘,將品牌的個(gè)性文化魅力在消費(fèi)群中進(jìn)行表達(dá),且能夠保持時(shí)間上的傳承。
所以,對(duì)于品牌而言,其文化鏈的產(chǎn)生是貫穿于品牌之中全系列的精神!品牌能夠長(zhǎng)期生存并能夠獲得消費(fèi)者長(zhǎng)久的信賴(lài)與感性是品牌營(yíng)銷(xiāo)鏈條能夠持續(xù)的關(guān)鍵。而這條鏈條的主旨則是:品牌豐富而感性的文化體系。只有在認(rèn)同同一文化的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者才能夠更加認(rèn)同品牌所表達(dá)的情感,使產(chǎn)品間能夠形成豐富的聯(lián)系紐帶。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)漫長(zhǎng)而富于多變的過(guò)程,而品牌文化而可以推陳出新,使品牌在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間建立充滿(mǎn)個(gè)性的人文氣息,從而能夠使消費(fèi)者達(dá)成消費(fèi)體驗(yàn)。
通過(guò)愛(ài)馬仕百年來(lái)的品牌發(fā)展歷程,我們可以總結(jié)以下兩點(diǎn)品牌操作方式,即:品牌
模式化經(jīng)營(yíng)與品牌資源化經(jīng)營(yíng)。
※品牌模式化經(jīng)營(yíng)方式
品牌的模式化經(jīng)營(yíng)公式可簡(jiǎn)化為:創(chuàng)意的決策+古板的執(zhí)行。所謂“創(chuàng)意的決策”是指品牌在策劃初期,通過(guò)品牌的高級(jí)決策層(一般企業(yè)為品牌總監(jiān))對(duì)所制訂的工作內(nèi)容提出時(shí)效期限及工作目的,由各職能部門(mén)及協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)在品牌保持的固有文化背景之下,發(fā)揮各種可供參考的經(jīng)營(yíng)“靈感”,并完成初步的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作。在正式執(zhí)行前期的籌備階段,可以讓各種類(lèi)型的參與者共同對(duì)品牌的工作目的提出自己的想法,以最大限度的形式發(fā)揮人的創(chuàng)意能力。在品牌的已經(jīng)確認(rèn)工作方向及設(shè)計(jì)方式之后,進(jìn)行到執(zhí)行階段則必須根據(jù)即有的執(zhí)行流程與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致的實(shí)施,在此階段內(nèi),所有的執(zhí)行人員與操作人員必須要根據(jù)即定的方式進(jìn)行“古板”的工作,將原有的創(chuàng)意一絲不茍的在執(zhí)行中完成。
因此,我們可以看出,在品牌模式化經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)階段內(nèi),其籌備期相對(duì)更加寬廣與放松,而執(zhí)行之時(shí)則嚴(yán)之又嚴(yán)。在這個(gè)環(huán)節(jié)之內(nèi),中國(guó)的大多數(shù)品牌企業(yè)恰恰相反,在策劃初期只是古板的執(zhí)行一個(gè)人(老板)的意志,將他的意志轉(zhuǎn)化為工作方向與工作形式。但在執(zhí)行過(guò)程中因其籌備不完善與不具體,又導(dǎo)致了工作過(guò)程中的變量增大,為執(zhí)行人員“發(fā)揮創(chuàng)意”提供了空間,最后往往是策劃的與結(jié)果的不一致。
※品牌資源化經(jīng)營(yíng)方式
品牌資源化經(jīng)營(yíng)方式的公式可簡(jiǎn)化為:集約化的品牌操作+粗獷式的品牌炒作。所謂集約化的品牌操作是指在管理及經(jīng)營(yíng)方面具有充分的準(zhǔn)備,品牌擁有良好的發(fā)展目標(biāo)與可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的資源、資本,在市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中能夠通過(guò)品牌復(fù)制的方式達(dá)成低成本拓展,品牌的市場(chǎng)“彈性力”較強(qiáng)。而粗獷式的品牌炒作則是通過(guò)各種與品牌定位及消費(fèi)群定位、消費(fèi)習(xí)慣相近似的活動(dòng)、方式,將品牌最大限度的進(jìn)行終端推廣。例如愛(ài)馬仕、路易威登等品牌均擁有自己的品牌博物館及私藏展示廳,每年通過(guò)各種文化傳播活動(dòng)與社會(huì)高層進(jìn)行互動(dòng),以提升品牌的品位及消費(fèi)傳播速度。有些品牌則通過(guò)炒作品牌的設(shè)計(jì)師而達(dá)成品牌推廣的目標(biāo),例如:迪奧的約翰加利亞諾、香奈爾的卡爾拉格菲爾德等等。
中國(guó)現(xiàn)階段服飾品牌企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)突破,以及在品牌的個(gè)性文化與消費(fèi)魅力上達(dá)成有效體現(xiàn),其主要根結(jié)表現(xiàn)在他們只注重后者,即:粗獷式的品牌炒作,而對(duì)集約化的品牌操作卻難有耐心去研究。很多企業(yè)往往期望在知名電視臺(tái)及媒體上進(jìn)行大面積、長(zhǎng)時(shí)效的廣告投放,或是利用各種名人及事件噱頭來(lái)達(dá)到品牌知名度的提升,其結(jié)果便是憑空攪拌出了無(wú)數(shù)虛假與自大的泡沫,使企業(yè)及品牌無(wú)法正確的實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知,這種企業(yè)及品牌在現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)中屢見(jiàn)不鮮。
擴(kuò)展閱讀
倒逼成本管理—降本增效中國(guó)行第247 2024.09.29
2024年9月19日—9月21日,姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)
作者:姜上泉詳情
早期的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣(mài)貨,盈利方式就是靠賣(mài)貨賺差價(jià),然后就是多賣(mài)貨,賣(mài)名牌貨,賣(mài)新產(chǎn)品,賣(mài)高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣(mài)得越多,錢(qián)就賺
作者:潘文富詳情
管理寓言故事:擠牛奶的姑娘 2024.06.07
寓言故事:一個(gè)農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶,從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非:amp;這桶牛奶賣(mài)得的錢(qián),至少可以買(mǎi)回三百個(gè)雞蛋。除去意外損失,這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價(jià)漲得最高時(shí),便可以拿這
作者:李文武詳情
中小企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理(企業(yè) 2024.05.25
隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展,員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感,越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏(yíng)得人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
作者:李慶軍詳情
浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng) 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢(xún))3位咨詢(xún)導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目
作者:姜上泉詳情
潘文富關(guān)于生意的發(fā)展,有幾個(gè)基本點(diǎn):1.生意的發(fā)展,不在乎起步時(shí)的規(guī)模大小,關(guān)鍵是起步后的發(fā)展速度。2.生意沒(méi)有原地踏步,要么前進(jìn),要么后退,萎縮,甚至關(guān)門(mén)。3.基于成本的固定增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生意只
作者:潘文富詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀(guān)點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏(yíng)利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本 59
- 2姜上泉老師人效提升咨 70
- 3姜上泉老師降本增效咨 56
- 4中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi) 27392
- 5姜上泉老師:泉州市精 191
- 6姜上泉老師降本增效咨 14727
- 7倒逼成本管理—降本增 18589
- 8中國(guó)郵政重慶公司降本 264
- 9中航工業(yè)Z研究所降本 271