21世紀(jì)的中國，風(fēng)云變幻，而在這場大國復(fù)興的宏篇巨著中，商業(yè)興國的理念正逐步深入人心，并有越來越多的企業(yè)用其自身行動詮釋這一理念。在眾多的片段中，有這樣一些獨特的片斷，他們通過不同的方式構(gòu)建自己的商業(yè)生態(tài)圈，構(gòu)建屬于自己的商業(yè)帝國：以阿里巴巴為代表的創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈，在自己的戰(zhàn)略布局下不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，各個產(chǎn)品之間又能相互聯(lián)系；以分眾為代表的整合型生態(tài)圈，通過并購不斷完善自己的生態(tài)圈，每個企業(yè)個體之間相互依存；以百麗為代表的進(jìn)化型生態(tài)圈，通過自身發(fā)展不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈。三種生態(tài)圈特點不同，演進(jìn)模式不盡相同，但都符合自身特點，再一次驗證了在商業(yè)世界中，沒有唯一正確的模式，只有適合的才是最好的道理。在眾多的商業(yè)生態(tài)圈中，以阿里巴巴為代表的創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈，更是以其內(nèi)生的創(chuàng)造力不斷推進(jìn)商業(yè)生態(tài)圈的延伸和豐富。

　　馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴創(chuàng)辦于1999年3月，以50元注冊資本起家，經(jīng)過八年多的發(fā)展，目前已經(jīng)成為市值200億美元的中國互聯(lián)網(wǎng)市值第一的企業(yè)，并已形成了阿里巴巴公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎、阿里媽媽六個業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，相互支撐的局面。至此，阿里巴巴集團(tuán)初步打造完成了開放、協(xié)同、共榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，阿里媽媽將與阿里巴巴集團(tuán)的B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付以及搜索引擎形成優(yōu)勢互補(bǔ)，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)化的各大環(huán)節(jié)。阿里巴巴的八年中，雖然經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，非典的肆虐，競爭對手如ebay的進(jìn)攻，也經(jīng)歷了收購雅虎之初的困惑，但依然屹立不倒，并不倒壯大。

　　那么，阿里巴巴能夠在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，依靠自身的創(chuàng)新力量不斷構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的秘密究竟在哪？阿里巴巴能否不斷完善自己，克服不足和障礙，最終成為中國商業(yè)力量的新代表？阿里巴巴集團(tuán)的成功又給了中國的企業(yè)什么樣的啟示？這一些都值得細(xì)細(xì)咀嚼。

　　戰(zhàn)略愿景，提供生態(tài)圈構(gòu)建原始動力

　　正確的戰(zhàn)略是成功的一半，任何一個成功的企業(yè)都需要適合于其自身發(fā)展的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略定位，無數(shù)成功的企業(yè)都證明了戰(zhàn)略愿景的重要性，包括GE、沃爾瑪、三星等。良好的戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略保障體系提供指導(dǎo)方向，為企業(yè)形成恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和品牌理念提供參考，而對于阿里巴巴和馬云來說，其宏大的戰(zhàn)略愿景除了以上基本要素外，更為其構(gòu)建創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈提供了原始動力。

　　阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個世紀(jì)的世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠(yuǎn)，為打造生態(tài)圈提供了原始動力，特別是“讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指導(dǎo)意義，使得阿里巴巴集團(tuán)從內(nèi)心深處全方位思索如何實現(xiàn)這一目標(biāo)，正是在這一具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略愿景下，阿里巴巴上路了。

　　縱觀阿里巴巴的發(fā)展歷程，脈絡(luò)清晰，如同經(jīng)過測算般精準(zhǔn)，短短幾年時間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)涵蓋B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個大領(lǐng)域：1999年公司成立；2000年獲取2500萬美元投資大力發(fā)展阿里巴巴；2003年5月投資1億推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，并提前實現(xiàn)當(dāng)月每日100萬元人民幣；2003年10月創(chuàng)建支付寶，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域；2005年8月，兼并雅虎在中國所有資產(chǎn)，成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司，進(jìn)軍搜索領(lǐng)域；2007年1月成立阿里軟件，進(jìn)軍管理軟件領(lǐng)域；2007年11月，阿里巴巴在香港上市，融資15億元，創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)公司融資規(guī)模之最，并形成了香港萬人空巷的局面；近日，借助阿里媽媽進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。

　　阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈提供了最原始動力，而顧客視角和創(chuàng)新文化的內(nèi)外兼修則為阿里巴巴打造商業(yè)生態(tài)圈提供了堅實基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新文化+顧客視角：夯實基礎(chǔ)

　　企業(yè)的戰(zhàn)略愿景為阿里巴巴打造商業(yè)生態(tài)圈提供了最原始的動力和方向，而對于任何一個成功的企業(yè)來說，動力和方向是必須的，但并不是全部，同樣對于阿里巴巴也是如此。

　　阿里巴巴將品牌核心理念內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制和文化，為企業(yè)打造商業(yè)生態(tài)圈提供源源不斷的能量，同時以顧客視角為中心，充分把握顧客價值和外部市場，兩者結(jié)合起來，內(nèi)外兼修，推動企業(yè)打造創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈，夯實基礎(chǔ)。

　　阿里巴巴堅持服務(wù)第一，顧客第一的品牌核心理念，并將這一理念通過品牌內(nèi)化策略內(nèi)化到企業(yè)內(nèi)部。品牌內(nèi)化策略可以理解為將品牌文化和內(nèi)涵，滲透到公司日常工作的每個環(huán)節(jié)，特別是公司的操作流程，使整個組織有一個統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，使整個組織操作更具統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性和可識別性，并通過實際工作將內(nèi)化效果自發(fā)的傳遞出來。品牌內(nèi)化策略使阿里巴巴形成了創(chuàng)新不斷探索的機(jī)制和文化，也形成了踏實肯干的工作作風(fēng)，并最終為阿里巴巴打造創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈發(fā)揮更具有效用性的力量，為如今的戰(zhàn)略布局的形成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。內(nèi)部創(chuàng)新文化和機(jī)制最直接的作用，就是內(nèi)部全員創(chuàng)新，比如，支付寶目前所使用的團(tuán)購支付功能就是支付寶一個普通員工創(chuàng)立并發(fā)起的，而口碑網(wǎng)的創(chuàng)建也是在阿里巴巴工作了5年的李治國充分汲取了公司內(nèi)部創(chuàng)新文化的結(jié)果，由此可見，阿里巴巴創(chuàng)新文化的最大作用。

　　阿里巴巴內(nèi)部創(chuàng)新文化和機(jī)制的形成是品牌內(nèi)化策略內(nèi)在的直接效果，而顧客視角則是品牌內(nèi)化策略的一種外在展示。堅持顧客視角，為顧客提供最大化的服務(wù)價值和產(chǎn)品價值，以顧客視角為中心，另一種表達(dá)方式就是以顧客需求和價值為唯一判斷準(zhǔn)則，而不以競爭對手為依據(jù)。阿里巴巴正是以顧客視角為中心，以顧客價值和需求為標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供最大化價值為目標(biāo)，才能促使阿里巴巴不斷的推陳出新：從最初的為企業(yè)設(shè)計架構(gòu)網(wǎng)站，到建設(shè)匯聚大量供求信息的交流平臺，從向國外買家介紹中國供應(yīng)商到為中國供應(yīng)商引進(jìn)國際買家，從創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)誠信評價體系到網(wǎng)絡(luò)安全支付平臺，無疑不是在最大化的滿足顧客需求，提供顧客價值最大化。馬云在不斷圍繞顧客需求構(gòu)建自己商業(yè)生態(tài)圈的同時，已經(jīng)在無聲息中完成了戰(zhàn)略布局，并將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后，使得競爭對手永遠(yuǎn)是在跟隨和模仿。

　　如果說阿里巴巴宏大的戰(zhàn)略愿景目標(biāo)，為其構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈，形成如今的戰(zhàn)略布局提供了最原始動力的話，那么內(nèi)部創(chuàng)新文化和機(jī)制則為商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建提供了最直接的能量，而顧客視角則為商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建提供了更具效果的指引和方向，兩者共同為商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建提供了堅實的基礎(chǔ)。在如此夯實基礎(chǔ)的保障下，阿里巴巴從一個點成功切入市場，沿著正確發(fā)展路徑，以資源整合為工作，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的完美結(jié)合，實現(xiàn)了創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈的完美布局。

　　雙向戰(zhàn)略實現(xiàn)生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

　　阿里巴巴在戰(zhàn)略愿景、顧客視角、創(chuàng)新文化等作用的基礎(chǔ)上，具備了構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)，而最終影響商業(yè)生態(tài)圈布局的關(guān)鍵因素，則是在切入點精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的實施，完成了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)化的各大環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略布局，形成了完整產(chǎn)業(yè)鏈，并實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同。

　　切入點精準(zhǔn)

　　良好的開始是成功的一半，同樣這句話對于阿里巴巴的成功也同樣準(zhǔn)確，正是由于阿里巴巴準(zhǔn)確的市場切入點，為其構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈奠定了良好基點。

　　阿里巴巴1999年注冊成立，并充分分析當(dāng)時的市場環(huán)境，準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場，并把握市場需求，制定服務(wù)提供策略，以中小企業(yè)而不是大企業(yè)為切入點，進(jìn)軍電子商務(wù)。阿里巴巴充分研究當(dāng)時的中國市場現(xiàn)狀，決定從信息流做起，并全部免費服務(wù)，為廣大中小企業(yè)提供免費供求信息，即使2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂以后，依然堅持免費政策，正是這一政策使阿里巴巴在短時間內(nèi)聚集了大量供求信息和人氣。在知名度迅速擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，阿里巴巴更進(jìn)一步，把握住國際貿(mào)易的良好趨勢，推出中國供應(yīng)商服務(wù)，匯集全球信息，一方面向全球買家展示中國企業(yè)，另一方面向中國企業(yè)提供國家買家，并向中國供應(yīng)商會員收取一定會員費用，在找到自己盈利模式的基礎(chǔ)上，獲取的發(fā)展的強(qiáng)大動力。

　　在獲得初步發(fā)展的基礎(chǔ)上，阿里巴巴準(zhǔn)確把握住電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——誠信問題，阿里巴巴認(rèn)為決定B2B領(lǐng)域勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是誠信問題。為了降低誠信問題導(dǎo)致的交易風(fēng)險和交易成本，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出誠信通服務(wù)，從五個方面評價信用。

　　同時，網(wǎng)商要付費購買誠信通服務(wù)，這樣使得其打造了另一條盈利之路。最終，阿里巴巴在解決了B2B領(lǐng)域誠信問題的同時，也開辟了一條新的贏利途徑，為阿里巴巴的發(fā)展提供了資金支持。

　　總體而言，阿里巴巴以中小企業(yè)為目標(biāo)群體，準(zhǔn)確把握住外在市場環(huán)境，推出中國供應(yīng)商服務(wù)，并創(chuàng)造性的開發(fā)誠信通服務(wù)解決誠信問題的同時，也找到了盈利模式，使得阿里巴巴在遠(yuǎn)航中具備了良好的坐標(biāo)點和發(fā)展動力。阿里巴巴正是在精確切入點的基礎(chǔ)上，在橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了創(chuàng)新型商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建。
　橫向一體化戰(zhàn)略

　　阿里巴巴集團(tuán)充分挖掘資源價值，以資源整合為工具，通過橫向一體化戰(zhàn)略實現(xiàn)了其電子商務(wù)生態(tài)圈的迅速擴(kuò)大。

　　首先，在B2B業(yè)務(wù)做大作強(qiáng)的基礎(chǔ)上，其充分挖掘資源價值，并充分分析市場環(huán)境，果斷進(jìn)入C2C領(lǐng)域。而在與ebay的競爭中，依靠免費策略和正確的營銷策略，獲得了巨大的市場份額。如今淘寶網(wǎng)正朝著“商業(yè)零售帝國”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，以其發(fā)展勢頭，相信這一天并不遙遠(yuǎn)。

　　其次，2007年初阿里巴巴對外發(fā)布了自己的軟件服務(wù)業(yè)務(wù)阿里軟件，至此，簡單為網(wǎng)商提供商業(yè)信息的平臺將會向內(nèi)延伸，這種向內(nèi)的延伸正是在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托巨大用戶群和信息把握能力，向用戶提供后臺業(yè)務(wù)管理軟件。阿里軟件并不是提供大型的企業(yè)管理軟件服務(wù)，而是更為通用的進(jìn)銷存和財務(wù)管理軟件服務(wù)，滿足中小企業(yè)的需求。正是這一服務(wù)的推出，使得阿里巴巴集團(tuán)可以為中小企業(yè)提供更大的價值，使得其對阿里巴巴的粘性更強(qiáng)。

　　最后，進(jìn)日阿里巴巴集團(tuán)借助阿里媽媽進(jìn)軍廣告服務(wù)業(yè)，阿里媽媽顛覆了傳統(tǒng)的廣告模式，以新型的第三方平臺形式聚合了數(shù)量龐大的廣告需求雙方，阿里巴巴上的中小企業(yè)主、淘寶的中小店鋪、支付寶商鋪、口碑網(wǎng)的個人及企業(yè)用戶等都屬于客戶，可謂是充分挖掘資源價值。阿里媽媽充分吸收了阿里巴巴集團(tuán)B2B和C2C電子商務(wù)交易平臺的成功運(yùn)營經(jīng)驗，并將阿里巴巴購并中國雅虎所獲得的搜索運(yùn)營能力與阿里巴巴自主創(chuàng)新的誠信體系、信任評價和安全支付等平臺相結(jié)合，是又一個適合中國本土環(huán)境創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式。

　　縱向一體化戰(zhàn)略

　　阿里巴巴在充分采用橫向一體化戰(zhàn)略的同時，也充分采用縱向一體化戰(zhàn)略，擴(kuò)展至支付寶和搜索領(lǐng)域。

　　在阿里巴巴的發(fā)展過程中，鑒于當(dāng)時國內(nèi)并沒有誠信、獨立的第三方機(jī)構(gòu)，為了能夠解決網(wǎng)絡(luò)支付安全的問題，2003年10月，阿里巴巴推出獨立的第三方支付平臺——“支付寶”，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。阿里巴巴依靠“全額賠付”的制度迅速擴(kuò)大，不僅用于阿里巴巴和淘寶網(wǎng)自身，而且還獨立應(yīng)用于其它各種領(lǐng)域。目前支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過30萬家，涵蓋虛擬游戲、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等多種領(lǐng)域，可謂是將其產(chǎn)品和服務(wù)價值最大化發(fā)揮到極致。

　　阿里巴巴并購中國雅虎，是最直接體現(xiàn)出其縱向一體化戰(zhàn)略的舉措。鑒于很多網(wǎng)上交易都是通過搜索完成的，因此阿里巴巴并購中國雅虎，不僅獲得世界上頂尖的搜索技術(shù)，更控制了電子商務(wù)上游產(chǎn)業(yè)鏈，使其整體發(fā)展更具有便利性。中國雅虎對于阿里巴巴集團(tuán)的支持是巨大的，對B2B、C2C、網(wǎng)絡(luò)廣告等領(lǐng)域都有著強(qiáng)有力的支持作用。

　　產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

　　阿里巴巴以B2B業(yè)務(wù)為切入點，通過橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的結(jié)合，使其構(gòu)筑了B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)生態(tài)圈，全面覆蓋中小企業(yè)電子商務(wù)化的各大環(huán)節(jié)。整個商業(yè)生態(tài)圈的六大環(huán)節(jié)之間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應(yīng)用最終發(fā)揮最大價值，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同?？梢哉f，阿里巴巴已經(jīng)成功踏上了其快速發(fā)展之路，利用產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，發(fā)揮著生態(tài)圈的作用。同樣，基于此原理，其它企業(yè)也在采用相似手段，實現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)鏈延伸和系統(tǒng)，如百度高調(diào)宣布利用其搜索資源和豐富的社區(qū)資源，全力進(jìn)入C2C市場，也再次驗證了阿里巴巴的戰(zhàn)略布局的前瞻性和價值性。

　　生態(tài)圈——商業(yè)新勢力

　　如今的馬云和阿里巴巴通過構(gòu)建其商業(yè)生態(tài)圈上演了一幕電子商務(wù)帝國崛起的好戲?？v觀其發(fā)展歷程，分析其商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建的思路，其成功構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的秘密是戰(zhàn)略愿景、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略保障體系的三重體系實現(xiàn)的。

　　戰(zhàn)略愿景：在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，為企業(yè)發(fā)展提供了原始動力和方向。對于阿里巴巴來說，其讓天下沒有難做生意的戰(zhàn)略愿景為其構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)圈提供了最原始的方向。

　　企業(yè)戰(zhàn)略：在充分分析市場特點的基礎(chǔ)上，以恰當(dāng)?shù)那腥朦c進(jìn)入市場，以B2B領(lǐng)域為基礎(chǔ)，通過資源價值的挖掘和雙向戰(zhàn)略——橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略的使用，使商業(yè)生態(tài)圈不斷擴(kuò)大和完善，并通過相互作用，實現(xiàn)價值最大化。

　　戰(zhàn)略保障體系：對于阿里巴巴來說，能夠保障其戰(zhàn)略順利執(zhí)行的關(guān)鍵在于其內(nèi)部創(chuàng)新文化和外部顧客視角的內(nèi)外兼修。正是由于這一點，使得企業(yè)戰(zhàn)略得以落地并有效執(zhí)行，是商業(yè)生態(tài)圈，特別是阿里巴巴式的創(chuàng)新性商業(yè)生態(tài)圈不可或缺的組成部分。

　　當(dāng)然，在商業(yè)領(lǐng)域里任何事情都可能發(fā)生，也不存在任何完美的事情。同樣，阿里巴巴雖然通過以上三重體系取得了如今的成功，但也同樣面臨著一定的問題，如增值服務(wù)不健全，各專業(yè)細(xì)分網(wǎng)站也對其造成了一定的競爭。未來，阿里巴巴能否不斷完善，將商業(yè)生態(tài)圈這一商業(yè)新勢力的價值演繹得更加完美，從而成為中國商業(yè)新力量的代表，現(xiàn)在還不得而知，但起碼其現(xiàn)在的座次還是比較理想的。

　　商業(yè)生態(tài)圈這一商業(yè)新勢力正在逐步走向商業(yè)舞臺的中央，無論是阿里巴巴，還是分眾都在用自己的方式詮釋這一新勢力的巨大能量。相信在產(chǎn)業(yè)興國的路途中，會有越多越多的企業(yè)和企業(yè)家們認(rèn)識到商業(yè)生態(tài)圈的力量，并會構(gòu)建更加豐富的生態(tài)圈，以實現(xiàn)大國復(fù)興。

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