如何從根本上解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題?
作者:楊毅 331
無(wú)論是金融危機(jī),還是高校擴(kuò)招,抑或教育體制不健全、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等更深層次的制度性的問(wèn)題,影響高等院校就業(yè)的客觀因素固然存在,但在短期內(nèi)這些因素?zé)o法得到有效緩解的情況下,我們不得不思考一個(gè)問(wèn)題:如何從高等教育自身出發(fā),從主觀上尋求一種更為有效的解決方案,促進(jìn)高等院校人才培養(yǎng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變,真正從根本上解決就業(yè)問(wèn)題?
人才的培養(yǎng)與消費(fèi),是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程。這個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)正常循環(huán),最終還是要依靠人才市場(chǎng)自身的調(diào)解來(lái)完成。外部的種種人為干預(yù)的因素,如國(guó)家針對(duì)大學(xué)生就業(yè)出臺(tái)的各種優(yōu)惠與扶持政策,等等,固然能夠在短期內(nèi)改善現(xiàn)狀,但無(wú)法從機(jī)制上促進(jìn)整個(gè)人才系統(tǒng)的正常循環(huán)。而要從機(jī)制上促進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,我們必須找出問(wèn)題的“根源”。
現(xiàn)有的人才流動(dòng)系統(tǒng),是按照以下模式進(jìn)行:首先由高等院校進(jìn)行人才培養(yǎng),學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入到人才市場(chǎng),畢業(yè)生與用人單位依據(jù)雙向選擇的原則,實(shí)現(xiàn)人才市場(chǎng)的正常流通。
圖1:現(xiàn)有人才市場(chǎng)的培養(yǎng)與流通模式
在該系統(tǒng)中,涵蓋了人力資源的三個(gè)主體:
高等院校——人力資源的“生產(chǎn)方”
用人單位——人力資源的“消費(fèi)方”
畢業(yè)生——人力資源的“產(chǎn)品”主體
從“高等院校-畢業(yè)生-用人單位”這樣一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)過(guò)程,本質(zhì)上是一個(gè)完整且系統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程,我們完全可以從營(yíng)銷的角度去思考這個(gè)問(wèn)題。只不過(guò),普通意義上的商品在這里變成了活生生的“人”,但這并不妨礙我們對(duì)于問(wèn)題的理解。但人力資源在人才市場(chǎng)上的流通與普通產(chǎn)品在商品市場(chǎng)上的流通有著質(zhì)的區(qū)別。通過(guò)比較兩者的不同,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)人才市場(chǎng)流通問(wèn)題的根源所在。
人力資源市場(chǎng)存在的問(wèn)題
在現(xiàn)有人力資源市場(chǎng),存在一個(gè)較為普遍的突出問(wèn)題:一方面,畢業(yè)生找不到工作,就業(yè)困難,感覺“人才過(guò)剩”;另一方面,企業(yè)同樣在抱怨招不到合適的人,感覺“人才緊缺”。
圖2:現(xiàn)有人力資源市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題
商品市場(chǎng)的產(chǎn)品流通與反饋
從下圖中,我們可以看到,商品市場(chǎng)的產(chǎn)品流通是一個(gè)系統(tǒng)的“大循環(huán)”過(guò)程:生產(chǎn)商通過(guò)加工環(huán)節(jié)進(jìn)行商品生產(chǎn),然后通過(guò)分銷渠道(商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)等等),將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。商品在從廠家到消費(fèi)者的流通過(guò)程中,生產(chǎn)商一方面需要遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾,讓消費(fèi)者放心;另一方面,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者又可以通過(guò)售后服務(wù)系統(tǒng),直接向廠家進(jìn)行維權(quán)。在“生產(chǎn)方-產(chǎn)品-消費(fèi)者”這樣一個(gè)流通過(guò)程中,生產(chǎn)方始終處于循環(huán)系統(tǒng)之內(nèi),無(wú)論是銷售之前還是銷售之后,均要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)。
圖3:商品市場(chǎng)產(chǎn)品流通與反饋的模式
人力資源市場(chǎng)的流通與反饋模式及其帶來(lái)的后果
與商品市場(chǎng)的循環(huán)系統(tǒng)不同,人力資源市場(chǎng)的循環(huán)具有其獨(dú)特性。高等院校將“產(chǎn)品”——畢業(yè)生——“生產(chǎn)”出來(lái)以后,這批“產(chǎn)品”將正式流向市場(chǎng),市場(chǎng)循環(huán)將在畢業(yè)生(“產(chǎn)品”)與用人單位(“消費(fèi)方”)之間通過(guò)雙向選擇的原則進(jìn)行。此時(shí),“產(chǎn)品”與“消費(fèi)方”組成一個(gè)“獨(dú)立次循環(huán)系統(tǒng)”。而此時(shí)人力資源的“生產(chǎn)方”——高等院校——將會(huì)游離于該系統(tǒng)之外(見圖4)。如果“產(chǎn)品”出現(xiàn)問(wèn)題,作為擁有用產(chǎn)品選擇權(quán)的“消費(fèi)方”——用人單位——將會(huì)直接將問(wèn)題反饋到“產(chǎn)品”本身——畢業(yè)生,而不是產(chǎn)品的“生產(chǎn)方”——高等院校。作為“產(chǎn)品”的“生產(chǎn)方”,高等院校既沒(méi)有在銷售之前(畢業(yè)之前的培養(yǎng)階段),對(duì)產(chǎn)品的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行控制(最起碼在現(xiàn)行教育體制下,落后的教學(xué)思想無(wú)法有效滿足企業(yè)對(duì)于人才的綜合要求)——這將導(dǎo)致問(wèn)題學(xué)生越來(lái)越多;也沒(méi)有在銷售之后(畢業(yè)生步入職場(chǎng)之后)建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)——這將導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有“不良產(chǎn)品”的反饋渠道,而將對(duì)人力資源的不滿直接發(fā)泄到學(xué)生身上,對(duì)學(xué)生造成更為惡劣為就業(yè)環(huán)境;同時(shí),將在更深層次上影響學(xué)校的教育形象。雙重因素導(dǎo)致了人力資源市場(chǎng)問(wèn)題重重。
圖4:人力資源市場(chǎng)的問(wèn)題反饋模式
在現(xiàn)有的人才資源培養(yǎng)及人才市場(chǎng)流通和問(wèn)題反饋模式下,將會(huì)給三方面帶來(lái)傷害:
第一,對(duì)于學(xué)生而言,由于所接受的教育與市場(chǎng)需求脫節(jié),從而導(dǎo)致產(chǎn)品“不合格”,無(wú)法面市,或者即使面市,也會(huì)產(chǎn)生“滯銷”現(xiàn)象。這也是導(dǎo)致“就業(yè)難”的直接原因。
第二,對(duì)于企業(yè)而言,無(wú)法招聘到合-全球品牌網(wǎng)-適的人才,將阻礙企業(yè)發(fā)展。
第三,對(duì)于高等院校而言,當(dāng)“生產(chǎn)”出來(lái)的“產(chǎn)品”有80%“不合格”的時(shí)候,若干年以后,這種“問(wèn)題產(chǎn)品”將會(huì)越積越多,最終將充斥整個(gè)人才市場(chǎng),企業(yè)最終將面臨“人才枯竭”的境地,而人才市場(chǎng)的正常流通與循環(huán)也難以維繼。最終,必將導(dǎo)致企業(yè)“幾無(wú)可用之人”的境地。同時(shí),作為“產(chǎn)品生產(chǎn)方”的高等院校,如果不通過(guò)有效的方式提升“產(chǎn)品質(zhì)量”,最終必將為自己生產(chǎn)的大量的“不合格產(chǎn)品”承擔(dān)后果。學(xué)校的教育形象將倍受影響,自身的正常發(fā)展將會(huì)受到阻礙。
既然作為“產(chǎn)品”主體的畢業(yè)生是問(wèn)題存在的關(guān)鍵所在,那么,作為產(chǎn)品的“生產(chǎn)單位”的高等院校將負(fù)有直接的責(zé)任。雖然人力資源市場(chǎng)的“產(chǎn)品”循環(huán)有其獨(dú)特性,生產(chǎn)單位可以游離于人力資源系統(tǒng)之外,不用為自己的“產(chǎn)品”進(jìn)行售后服務(wù),那么,作為一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),高等院校至少應(yīng)該為自己的“產(chǎn)品”負(fù)責(zé),保證80%以上的產(chǎn)品都是合格的達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,這樣才不會(huì)從源頭上對(duì)人力資源市場(chǎng)的正常流通與循環(huán)帶來(lái)傷害。但現(xiàn)實(shí)的情況洽洽相反:高等院校生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,80%都是不合格的。如果長(zhǎng)期下去,將導(dǎo)致人力資源市場(chǎng)矛盾的激化。
“生產(chǎn)”與“需求”的脫節(jié)是問(wèn)題的根源所在
之所以會(huì)出現(xiàn)一方面畢業(yè)生“就業(yè)難”,另一方面用人單位“招不到人”的現(xiàn)象,最根本的原因就是“生產(chǎn)”與“需求”的脫節(jié)。企業(yè)更為看重的是畢業(yè)生的綜合“軟實(shí)力”,比如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技能、學(xué)習(xí)能力、積極聆聽、理解他人、責(zé)任心、工作心態(tài)、動(dòng)手能力,等等。更有許多大學(xué)生,在求職時(shí)紛紛表現(xiàn)出職業(yè)定位不明、盲目求職的現(xiàn)象。這些“軟實(shí)力”才是用人單位較為看重,而畢業(yè)生又普遍缺乏的。
高等院校:應(yīng)該引入“職業(yè)化”教育理念
當(dāng)人才的培養(yǎng)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化階段的時(shí)候,就應(yīng)該讓人才與用人單位之間實(shí)現(xiàn)自由流動(dòng),真正達(dá)到“雙向選擇”,這才是人才市場(chǎng)良性發(fā)展的最終路徑。而要達(dá)到“雙向選擇”,必須保證人才市場(chǎng)上有充分的“合格產(chǎn)品”在流通。對(duì)于高等院校而言,要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的合格畢業(yè)生,要做到以下四點(diǎn):
一、職業(yè)目標(biāo)教育
許多學(xué)生在學(xué)校期間出現(xiàn)困惑、迷惘等現(xiàn)象,最主要的原因是目標(biāo)的缺失。這種現(xiàn)象,將會(huì)使大學(xué)生在校期間不知道如何完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而為以后的“就業(yè)難”問(wèn)題埋下隱患。
要想解決這一問(wèn)題,就應(yīng)該從大一開始就進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)教育。為每個(gè)人制定有效可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),利用在校和業(yè)余時(shí)間,積極彌補(bǔ)自身技能,不斷完善,爭(zhēng)取成為一個(gè)“準(zhǔn)職業(yè)人”,這將非常有利于大學(xué)生就業(yè)。
二、比較優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建
優(yōu)秀的管理者要用人所長(zhǎng),這才是管理的核心要義。因此,個(gè)人優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘與構(gòu)建,并基于此而建立起來(lái)的綜合能力,才是職場(chǎng)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于高等院校而言,要發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的天生優(yōu)勢(shì),并基于此不斷進(jìn)行相關(guān)技能方面的引導(dǎo)與完善,才是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵所在。
三、知識(shí)體系的構(gòu)建
職場(chǎng)發(fā)展,需要“知識(shí)”和“技能”兩個(gè)方面。知識(shí)偏重于理論層面,而技能偏重于實(shí)踐層面。在知識(shí)體系的構(gòu)建過(guò)程中,一方面,學(xué)校要積極給予引導(dǎo),在正常的教學(xué)情況下,充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性,積極引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍、圖書館等途徑完善自己的知識(shí)體系,并鍛煉其自我學(xué)習(xí)的能力。另一方面,學(xué)校要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐,將知識(shí)用于實(shí)踐,增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
四、綜合“軟實(shí)力”教育
職業(yè)發(fā)展,無(wú)非需要兩種實(shí)力:“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。硬實(shí)力,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是硬件,比如學(xué)位證書,英語(yǔ)證書,職業(yè)資格證書,等等。這是你步入職場(chǎng)的敲門磚。而要想在職場(chǎng)上獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,“軟實(shí)力”才是不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也正是許多用人單位更加務(wù)實(shí)的用人理念。
大學(xué)生在校期間,應(yīng)該積極進(jìn)行“軟實(shí)力”的培養(yǎng)與教育,學(xué)習(xí)能力、溝通能力、人際關(guān)系處理能力、傾聽的能力、積極的人生態(tài)度、職業(yè)忠誠(chéng)度、職場(chǎng)基本素養(yǎng),等等。
通過(guò)職業(yè)目標(biāo)教育和職場(chǎng)軟實(shí)力教育,高等院校將為社會(huì)提供大量?jī)?yōu)秀的人才,從而促進(jìn)人力資源市場(chǎng)的正常循環(huán),而學(xué)校的教育形象也因此得到改善。
圖5:正確的人才戰(zhàn)略體系建設(shè)
但同時(shí),“職業(yè)化”教育要注意兩個(gè)問(wèn)題:
一是不能流于形式,要注意課程的實(shí)用性和系統(tǒng)性。
現(xiàn)在許多高等院校也開展諸如職業(yè)生涯規(guī)劃、簡(jiǎn)歷寫作、求職技巧等等方面的課程,但這些課程多半以理論為主,實(shí)用性不強(qiáng),對(duì)于學(xué)生整體職業(yè)素質(zhì)的提升沒(méi)有太大的幫助。
二是不能開展短期培訓(xùn),要注意整體氛圍的營(yíng)造。
在高等院校開展“職業(yè)化”教育,也應(yīng)該和英語(yǔ)培訓(xùn)一樣,必須注重整體氛圍的營(yíng)造,否則仍然沒(méi)有太大的作用。最好的方法,就是從大一入學(xué)開始就進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)化課程培訓(xùn),在不同的階段開展不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以潛移默化的力量達(dá)到提升學(xué)生整體職業(yè)素質(zhì)的目的,從而為以后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
1、目標(biāo)探尋階段(大一)
根據(jù)個(gè)人興趣愛好、性格特質(zhì)、職業(yè)愿景等多方面因素,確立個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
主要課程:職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。
2、目標(biāo)執(zhí)行階段(大二、大三)
在確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)之后,制定相應(yīng)的執(zhí)行措施,知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足,并制定相應(yīng)的彌補(bǔ)和完善方案,積極行動(dòng),為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。沒(méi)有確立職業(yè)目標(biāo)的同學(xué),此時(shí)仍要繼續(xù)努力,直到找到目標(biāo)或者自己的優(yōu)勢(shì)。
主要課程:人際關(guān)系、溝通技巧、知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的完善。
3、目標(biāo)實(shí)施階段(大四)
步入求職階段,為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
主要課程:簡(jiǎn)歷寫作、面試技巧、法律常識(shí)、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)晉升等。
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