（一）你如何控制憤怒的情緒

假設你是貨車司機，早上開車離家，在你到達目的地前，你可能會碰到各種情況。如超車、亂按喇叭，在內(nèi)線車道上擋你的路、或者緊跟著你的車尾不顧安全距離，還有一些太大、太吵、太舊的車子也在路上來來往往。
在一天當中，駕駛可以說是最常遇到各種令人憤怒的情況。

你如何處理心中的恨意以及挫折感呢?你可采取行動，例如發(fā)怒。不要只是坐著生悶氣。要主動還擊，維護自己的權益，真正發(fā)泄出來。買一部舊的改裝卡車，裝上大的保險桿，再配上氣動喇叭，然后在車子的前后都裝上可以閃亮、顯示車子行駛狀況的霓虹燈。

從此以后，你就可以在公路上趾高氣揚、如入無人之境，別的車子惹你時，你也可以用你那喇淮好好地給他們一點下馬威。

你也可以在那些緊跟著你的車尾的車子前，來個急剎車，讓他們狠狠地撞在你的車屁股上，而你卻毫發(fā)未損。給他們一點小小的教訓，可不是嗎?當然，你的保險年費會比較高些，但是你的煩躁會得到舒解。如果你的生活整天就是如此發(fā)泄憤怒情緒，不需要多久，你一定會感覺生活一團忙亂，甚至會因此喪生。

（二）不要讓憤怒的情緒控制了你

不要一開始就生氣，不要玩命似地跟人家比快。放松情緒，早點出門，多花點時間沒關系。不要讓別人控制了你的情緒，沿著你自己的車道一路前進，聽一聽車上收音機的音樂，對那些悉眉苦臉的人笑一笑。

在生活中，每當你發(fā)脾氣、或在憤怒的情緒下工作時，你應該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦之下。

憤怒的情緒是你自己所引發(fā)的，如果你放任自己于憤怒的情緒中，很可能會更使對方感到憤怒、生氣。

“你知道我們?yōu)槭裁匆@樣?”一位太太說。“我們發(fā)覺，彼此漸漸養(yǎng)成向對方發(fā)脾氣的習慣。我們的婚姻生活變成充滿責怪與仇恨，彼此都不能忘記前嫌。企圖逃避不但無法使憤怒的情緒減低，反而更刺激了這種暴戾的氣氛。所以我們開始想辦法解決這個問題，而這也正是使事態(tài)好轉的一個轉折點。”

保持溫馴和順的態(tài)度不對嗎?我們并不十分鼓勵如此。但是，這總經(jīng)暴跳如雷、亂發(fā)脾氣的態(tài)度要好得多。

并非環(huán)境本身使你生氣，而是你對環(huán)境所采取的一種憤怒的反應。并非別人激怒你，而是你對別人表現(xiàn)出生氣的反應。如果使你生氣的人權力比你大，你完全在他的權限掌握之下，你又覺得如何呢?

使你對生憤怒情緒的最大原因，便是你認識的那個人正在對你做出可怕的事情。他們正威脅著你，對你無禮，忽視你的存在，或者正傷害到你脆弱的自尊。也許那正是你生氣的原因，那是一種保護性的情緒，在氣憤當中你變得更強壯、更野蠻、更有破壞力。也許偶爾這可以使一個膽小鬼鼓起勇氣與恐龍搏斗，但通常這種行為沒什么用處。

你如何處理你的憤怒情緒?如果那是長年不斷，隨時會爆發(fā)的常態(tài)行為，那么你應該用理性的態(tài)度來面對它。讓它發(fā)泄出來，或與對方討論，找出原因，不要用偏激的方法來處理它。

如果你的憤怒情緒是不知不覺中產(chǎn)生的，就如同大多數(shù)人的情況一樣，那么你的處理態(tài)度就不一樣了。你可以讓這些情緒堆積起來，然后一次讓它發(fā)泄掉，就像讓氣球漲滿后飛掉一樣。
情緒潛能專家鮑勃曾經(jīng)這樣試過一次。

十八歲的女兒告訴鮑勃：“爸爸，你從未發(fā)過脾氣。你一定有生氣的時候，但是你沒有將它發(fā)泄出來，你把它藏在心里，這樣對你是不好的。”

他當時想了一下，也許是對的。后來有一次某件事情使他發(fā)怒的時候，鮑勃就大大地發(fā)了一頓脾氣，他讓每一個都看到他——面孔扭曲，大肆咆哮的模樣。

這個方法對鮑勃不太合適，對他而言，這樣是不對的。他不喜歡自己是這樣子的，他說：“我覺得自己有點愚蠢，因為我感覺自己好象失去控制。我想發(fā)怒并非不可原諒，問題是如何讓怒火冷卻，否則它們將繼續(xù)燃燒，而且越燒越旺。”

（三）仇恨所帶來的不良影響

你會注意到公司、婚姻關系、宗教團體以及企業(yè)組織中，有些人亟思獲得他人的信賴與合作。他們參加訓練課程、研討會和各種研究社團，并且研讀各種有關的書籍，希望能對人際關系有所了解，以加強本身影響他人的能力。但是，他們毫無成效。追根究底，是因為他們有仇恨的心理。

他們的仇恨有很多種形式。例如喜歡挖苦他人、冷漠、冷酷無情、刁鉆刻薄或是懷有偏見。偏見比其他各種單一的力量更容易造成人與人之間的隔閡，也因此對那些受害者造成心靈上與精神上不可避免的傷害。

偏見是由于一種封閉心境所造成的，這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在迷惑狀態(tài)的人身上。這隱藏著一個意思，那就是拼命地想要在一片混沌的思潮中，理出一點頭緒。這種類型的人，會希望借著攻擊他人，來理平混亂的思緒。

對于個人而言，懷有歧視與偏見，會在他自己的人生歷程中，造成莫大的傷害。為什么?這正是人類理性中一個不可解開的迷。

每天有數(shù)以百萬計的人到夏威夷去。他們從大草原、城以及世界上的每一個國家，來到這個自海水中升起來的島嶼。他們成群結隊地瀏覽每個名勝古跡——山谷、瀑布、海灘、鳳梨園以及玻里尼西亞文化的藝術品。

幾乎毫無例外地，每一個觀光客的共同反應都是：“這個地方與我來自的地方多么的不同?”

他們發(fā)現(xiàn)這個島嶼優(yōu)雅可愛，當?shù)氐娜舜蠓接置匀?，他們在這里停留，直到精神恢復、精力充沛時才回家去。他們滿意地說：“到這里來，使我感到心情舒暢許多。”

他們帶著懷疑與期盼的心來到這兒，結果發(fā)現(xiàn)確實不虛此行。但是一般人對于自然界的看法與對人類的看法，卻大不相同，這不是很奇怪嗎?大自然中，那些怪異的、奇特的以及不了解的東西，使我們感到很有趣也很刺激，但是同樣的特質(zhì)表現(xiàn)在別人身上，卻變成威脅、錯誤，以及拒絕、歧視、和偏見的原因。

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