《團隊的力量:合作鑄就成功》--超越投票箱——公民團結(jié)一致比投票更起作用
作者:蒂施 韋伯 1664
請仔細傾聽:不停地說話的時候,你學不到什么東西
很多從事商業(yè)的人們參加公共演講的課程。“媒體培訓”將訓練你在電視上表現(xiàn)得機智而雄辯,幫助你掌握演講和介紹的藝術(shù)。這些都很不錯??墒俏矣X得納悶:為什么我們不能花同樣的精力去傾聽呢?如果這么做,我們會將事情做得更好。
做一個好聽眾不僅意味著聽他人的講話(盡管這是必須的),還意味著你要注意演講者潛在的感情,沒有說明的想法,以及深層愿望。有時候,你聽到的字面意思與這些詞語涵蓋的思想是有差別的。要想成為一個有效的領導或下級職員,你就得學會體會這些差別。
當你進行一項充滿各種潛在誤解的談判的時候,做個好聽眾尤其重要。一個有用的技巧就是在提出你的觀點之前,復述你的合作伙伴的想法,以顯示你已經(jīng)聆聽并理解了他們的觀點。這么做顯示你已經(jīng)準備考慮到合作伙伴的需求。無論在事業(yè)還是生活中,這都是向?qū)Ψ奖硎咀鹬氐囊环N方法,而尊重是每個人都希望得到的。
創(chuàng)造一種雙贏的局面:你不能一個人獨吞,你將把它放在哪兒呢?
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