質(zhì)量管理課程體系
一、基本概念和原理a)質(zhì)量i.質(zhì)量ii.質(zhì)量特性iii.術(shù)語(yǔ)iv.質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能b)質(zhì)量管理i.概念ii.三階段iii.全面質(zhì)量管理iv.基本要求c)質(zhì)量文化i.組織文化與質(zhì)量文化ii.使命、核心價(jià)值觀和愿景iii.質(zhì)量管理八原則iv.質(zhì)量獎(jiǎng)價(jià)值觀d)質(zhì)量管理系統(tǒng)i.過(guò)程方法ii.系統(tǒng)方法iii.管理體系iv.ISO9000v.卓越績(jī)效模式e)質(zhì)量改進(jìn)i....
講師：雷雨 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理（知識(shí)篇） 課時(shí)：1H
全面質(zhì)量管理（知識(shí)篇）一、質(zhì)量（60分鐘）a)質(zhì)量b)質(zhì)量特性c)術(shù)語(yǔ)d)質(zhì)量環(huán)和質(zhì)量職能二、質(zhì)量管理（40分鐘）a)概念b)三階段c)全面質(zhì)量管理d)基本要求三、質(zhì)量文化（60分鐘）a)組織文化與質(zhì)量文化b)使命、核心價(jià)值觀和愿景c)質(zhì)量管理八原則d)質(zhì)量獎(jiǎng)價(jià)值觀四、質(zhì)量管理系統(tǒng)（120分鐘）a)過(guò)程方法b)系統(tǒng)方法c)管理體系d)ISO9000e)卓越績(jī)...
講師：雷雨 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作同樣需要質(zhì)量，如果只是做完，不管做得是否讓客人滿(mǎn)意？那這樣的服務(wù)只會(huì)讓銀行單位流失客戶(hù)，影響發(fā)展。因此銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，多角度的了解網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的操作細(xì)節(jié)，促進(jìn)自身網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，提升窗口服務(wù)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)。只有不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，才能在...
講師：陳瑜 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
研發(fā)質(zhì)量管理（NPD－Quality Management） 課時(shí)：12H
研發(fā)質(zhì)量管理（NPD－Quality Management）參加對(duì)象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理等。課程背景通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量...
講師：董奎 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課程 課時(shí)：6H
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課程行動(dòng)學(xué)習(xí)教練法＋案例分析【課程介紹】：本課程旨在幫助學(xué)員掌握及提升質(zhì)量管理能力【課程對(duì)象】：企業(yè)骨干人員、管理人員【課程時(shí)間】：1-2天【課程特點(diǎn)】：采用大量案例、視頻及教練技術(shù)，并使用過(guò)程方法特點(diǎn)，保證學(xué)員課程掌握標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及內(nèi)審技巧【培訓(xùn)提綱】第一章：為什么引入質(zhì)量管理體系1、管理層的困惑2、質(zhì)量戰(zhàn)略地圖3、質(zhì)量管理體系給企業(yè)帶來(lái)的好處...
講師：熊櫻 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《質(zhì)量管理培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)大綱（2天）》 課時(shí)：24H
質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)課程大綱(2天)【課程目標(biāo)】◆了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史、原理和工具方法的應(yīng)用，使學(xué)員準(zhǔn)確掌握品管七大手法及8D工作法的步驟；FMEA失效模式的失效后果、起因和機(jī)理、嚴(yán)重度、頻度、探測(cè)度、風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)、現(xiàn)行產(chǎn)品/過(guò)程控制等概念：產(chǎn)品APQP先期策劃與控制的原理、步驟與運(yùn)用；質(zhì)量成本控制與改進(jìn)的方法與實(shí)踐；◆掌握進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn)的程序、工具與方法，具...
講師：羅正海 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，以提供滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。全面質(zhì)量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管...
講師：張志虎 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)》2天 課時(shí)：12H
ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)【課程背景】采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處：a穩(wěn)定提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；c應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)最管理體系要求的能力。在實(shí)現(xiàn)其...
講師：張志虎 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《IPD研發(fā)全流程質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)防范》 課時(shí)：12H
IPD研發(fā)全流程質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)防范【課程背景】在IPD的實(shí)際推行中也許會(huì)受“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”這幾個(gè)字的誤導(dǎo)，上到公司高管，下到基層員工往往會(huì)狹義的的認(rèn)為IPD僅僅與研發(fā)組織相關(guān)，IPD的主導(dǎo)人也往往是研發(fā)人員，最后導(dǎo)致IPD的實(shí)施僅是局部的研發(fā)體系優(yōu)化，但最終效果卻取決于“木桶的其他短板”。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程的特點(diǎn)：“端到端”、分階段的流程、分層級(jí)的流程、...
講師：張志虎 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《IPD研發(fā)質(zhì)量管理》 課時(shí)：12H
IPD研發(fā)質(zhì)量管理【課程背景】在IPD的實(shí)際推行中也許會(huì)受“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”這幾個(gè)字的誤導(dǎo)，上到公司高管，下到基層員工往往會(huì)狹義的的認(rèn)為IPD僅僅與研發(fā)組織相關(guān)，IPD的主導(dǎo)人也往往是研發(fā)人員，最后導(dǎo)致IPD的實(shí)施僅是局部的研發(fā)體系優(yōu)化，但最終效果卻取決于“木桶的其他短板”。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程的特點(diǎn)：“端到端”、分階段的流程、分層級(jí)的流程、在流程中設(shè)置重要...
講師：張志虎 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《TQM-全面質(zhì)量管理》 課時(shí)：12H
TQM-全面質(zhì)量管理課程背景：隨著制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的發(fā)展正在面臨巨大挑戰(zhàn)。我們是否經(jīng)常會(huì)為以下問(wèn)題困擾：?jiǎn)T工的品質(zhì)意識(shí)差，產(chǎn)品不良率高，生產(chǎn)返工維修多，經(jīng)常被客戶(hù)投訴，制造成本高，工作差錯(cuò)屢改屢犯，管理人員忙亂不堪，材料、備品浪費(fèi)嚴(yán)重，生產(chǎn)效率不理想。凡此種種情況，主要是由于企業(yè)“全面質(zhì)量管理”即開(kāi)展TQM不到位造成品質(zhì)異常。中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量正處于一...
講師：劉超 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《房企全建設(shè)周期工程質(zhì)量管理的失控點(diǎn)分析與防治措施》（工程進(jìn)度、工程裂縫、防水工程、鋁合金工程、地基、基礎(chǔ)及地下室工程）課程提綱：第一部分?工程進(jìn)度編制中涉及的質(zhì)量因素???一、結(jié)構(gòu)化的工作分解1、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用2、主體施工階段流程必須考慮的工藝間歇時(shí)間3、模板的周轉(zhuǎn)率對(duì)砼質(zhì)量的影響研討：結(jié)構(gòu)封頂后屋面工程質(zhì)量進(jìn)度失控原因????????...
講師：韓生 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《地下四大塊質(zhì)量管理的失控點(diǎn)分析與防治措施》（勘察、地基、基礎(chǔ)及地下室工程）課程提綱：一、工程巖土勘察1、“結(jié)構(gòu)”、“構(gòu)造”在房建工程、巖土工程中的含義2、房建工程中巖石風(fēng)化程度的指標(biāo)定義3、巖土勘察中的監(jiān)管6個(gè)要點(diǎn)二、基坑支護(hù)工程1、支護(hù)方案的選擇（圖片展示）2、支護(hù)范圍（空間）的確定五大因素3、支護(hù)樁施工工藝及控制要點(diǎn)4、不同成孔工藝質(zhì)量要點(diǎn)5、鉆孔、沖...
講師：韓生 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《房地產(chǎn)工程全建設(shè)周期質(zhì)量管理》課程提綱：第一部分工程進(jìn)度計(jì)劃中涉及的質(zhì)量因素第一講結(jié)構(gòu)化的工作分解一、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300）的應(yīng)用二、主體施工階段流程必須考慮的工藝間歇時(shí)間三、模板的周轉(zhuǎn)率對(duì)砼質(zhì)量的影響第二講裝修及安裝階段施工一般性順序一、垂直運(yùn)輸?shù)牟鸪樞蚨?、?biāo)準(zhǔn)層平面的施工順序三、外腳手架拆除前后的施工安排第二部分建筑工程裂縫成...
講師：韓生 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
轉(zhuǎn)型升級(jí)：高質(zhì)量發(fā)展的新型質(zhì)量管理——質(zhì)量?jī)r(jià)值創(chuàng)造課程背景：在中美貿(mào)易沖突下中國(guó)開(kāi)啟全球市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)，作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)以國(guó)際市場(chǎng)為主的出口型企業(yè)將注意力逐步轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)烈度迅速加劇，成為全球最殘酷的市場(chǎng)，客戶(hù)要求更高品質(zhì)、更低價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)。得客戶(hù)者得天下，質(zhì)量管理者需要思考質(zhì)量管理的價(jià)值重新定位...
