質(zhì)量管理課程體系
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
講師：王明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇基礎(chǔ)知識(shí)第1章質(zhì)量1.1質(zhì)量的含義及質(zhì)量特性1.2PDCA和質(zhì)量職能1.3質(zhì)量的意義案例分析第2章質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理的基本工作程序2.2質(zhì)量管理的發(fā)展階段2.3全面質(zhì)量管理及其基本要求第3章質(zhì)量文化3.1組織文化與質(zhì)量文化3.2使命、愿景和核心價(jià)值觀3.3質(zhì)量管理的八大原則3.4卓越績(jī)效中的核心價(jià)值觀視頻案例研討第4章質(zhì)量管理系統(tǒng)4.1過(guò)程方法4.2管...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：全面質(zhì)量管理——TQM一、討論：什么是質(zhì)量？二、質(zhì)量的基本概念與意識(shí)三、全面質(zhì)量管理的起源四、全面質(zhì)量管理的基本概念五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)六、TQM實(shí)施的目的與原則七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟八、TQM活動(dòng)定標(biāo)定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計(jì)劃第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內(nèi)容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質(zhì)量方針與質(zhì)量體系第二部分TQM的內(nèi)涵1.TQM全面質(zhì)量管理的要求2.TQM全面質(zhì)量管理的內(nèi)容3.質(zhì)量的審核要領(lǐng)第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領(lǐng)導(dǎo)的作用3.全員參與4.過(guò)程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進(jìn)7.以事...
講師：王明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM全面質(zhì)量管理的精義1.950-85的活動(dòng)2.前三大精神——持續(xù)改善/全員參與/供貨商管理3.日本式的全公司質(zhì)量管控二、什么是質(zhì)量，如何定義1.技術(shù)性定義——1.合規(guī)格；2.變異小；3.無(wú)偏差2.質(zhì)量的四層次重視點(diǎn)：1.檢驗(yàn)；2.制造；3.設(shè)計(jì)；4.客戶滿意三、質(zhì)量出問(wèn)題應(yīng)如何著手應(yīng)付1.質(zhì)量出問(wèn)題是：1.不合規(guī)格；2.變異太大；3.有些偏差2.使用...
講師：賀禮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM-全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育③全面質(zhì)量管理的推進(jìn)方法5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①認(rèn)清你...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、質(zhì)量工程師的基礎(chǔ)管理理念1、質(zhì)量工程師的定位及權(quán)責(zé)2、質(zhì)量工程師的職責(zé)及作用。3、質(zhì)量工程師的正確觀念與心態(tài)。4、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。5、質(zhì)量工程師應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。6、質(zhì)量工程師的管理功能。7、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。8、質(zhì)量工程師工作委派及工作督導(dǎo)9、質(zhì)量工程師合理進(jìn)行人員支配二、質(zhì)量工程師的人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)1、人與人相處的方式和人際...
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：全面質(zhì)量管理——TQM一、討論：什么是質(zhì)量？二、質(zhì)量的基本概念與意識(shí)三、全面質(zhì)量管理的起源四、全面質(zhì)量管理的基本概念五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作案例：海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)六、TQM實(shí)施的目的與原則七、TQM實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)與步驟八、TQM活動(dòng)定標(biāo)定果的方式與方法案例；某外資工廠TQM推行計(jì)劃第二章：企業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)與各部門的角色與決策一、企業(yè)系統(tǒng)的整體策劃二、設(shè)計(jì)品...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天上午章質(zhì)量管理的概念1、面對(duì)質(zhì)量管理問(wèn)題的答案2、質(zhì)量管理的困惑3、讓質(zhì)量管理出效益4、質(zhì)量管理的基本定義案例1：海爾的OEC案例2：想當(dāng)皇帝的老漢第二章質(zhì)量管理現(xiàn)狀節(jié)知己知彼第二節(jié)人才質(zhì)量第三節(jié)質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)效力1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)2、質(zhì)量文件的制定過(guò)程3、程序文件4、質(zhì)量體系的實(shí)施第四節(jié)質(zhì)量報(bào)告與記錄第五節(jié)質(zhì)量管理培訓(xùn)1、培訓(xùn)廣度2、培訓(xùn)深度第六節(jié)質(zhì)量持續(xù)...
講師：彭浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制與QC7大手法運(yùn)用 課時(shí)：12H
天9：0016：00一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)●先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹●現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)二、如何運(yùn)用QC手法提升產(chǎn)品質(zhì)量●QC七大手法應(yīng)用概況●柏拉圖、因果圖、直方圖的制作方法及應(yīng)用●層別法柏拉圖因果圖解決質(zhì)量問(wèn)題的案例三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)●應(yīng)用8D處理質(zhì)量異?！袢绾翁幚砜蛻舯г埂駥?dǎo)致不合格的原因分析與處理方式●處理問(wèn)題的基本方法：PDCA、腦力激蕩、PDPC...
講師：單連勛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆部分全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育5）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①認(rèn)清你的顧客-----究竟上...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、生產(chǎn)計(jì)劃管理1、怎樣制訂生產(chǎn)計(jì)劃。2、生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的關(guān)聯(lián)。3、怎樣按計(jì)劃安排生產(chǎn)。二、工廠品質(zhì)控制與管理1、確的質(zhì)量控制觀念。2、質(zhì)量控制的常見(jiàn)方法。3、質(zhì)量控制的關(guān)健。4、質(zhì)量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低1、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象。2、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象的消除。3、采購(gòu)成本下降要點(diǎn)。4、制造成本下降要點(diǎn)。5、管理成本下降要點(diǎn)。四、工廠的...
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理與實(shí)戰(zhàn)技能全訓(xùn)練 課時(shí)：12H
部分：質(zhì)量管理概論---認(rèn)識(shí)質(zhì)量、提高意識(shí)1）案例分析：質(zhì)量問(wèn)題是天災(zāi)還是人禍2）好質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3）質(zhì)量及大質(zhì)量4）質(zhì)量管理（QP、QC、QI、QA）5）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想6）全面質(zhì)量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化①持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量意識(shí)②解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則③控制偏差④現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是“質(zhì)量”？（一）、重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量（二）、質(zhì)量管理的三個(gè)階段l事后檢驗(yàn)階段l統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段l全面質(zhì)量管理階段二、質(zhì)量管理方法帶給我們的啟示l克勞士比的質(zhì)量觀l豐田是如何控制質(zhì)量三、職能部門的質(zhì)量管理角色l產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)l工藝設(shè)計(jì)與質(zhì)量管理l生產(chǎn)部門、車間的質(zhì)量管理角色l采購(gòu)、設(shè)備、人事部門等其他職能部門四、質(zhì)量管理工具：（一）、Q...
講師：王森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理（心態(tài)篇） 課時(shí)：1H
全面質(zhì)量管理（心態(tài)篇）一、概述（4060分鐘）a)破冰b)全面質(zhì)量管理c)生活質(zhì)量與工作質(zhì)量d)質(zhì)量環(huán)與卡諾模型e)神奇公式二、高品質(zhì)工作和生活（60-100分鐘）a)茫茫人海b)分享三、高品質(zhì)溝通（60分鐘）a)體驗(yàn)?zāi)愕臏贤ǚ绞絙)分享四、高品質(zhì)立場(chǎng)（100分鐘）a)受害者與負(fù)責(zé)任者b)我不得不c)信任行d)自信、自卑與自負(fù)e)分享五、感恩（80-100分...
