質量管理課程體系
章、社會趨勢01、客戶要求越來越高02、消費觀念發(fā)生改變03、產(chǎn)品趨勢的變化04、市場的變化趨勢05、企業(yè)的生存與發(fā)展趨勢06、產(chǎn)品質量的價值07、冰火三重天08、讓人膛目結舌的消費09、企業(yè)價值觀的定位10、個人價值觀的定位第二章、全面質量管理概述01、質量的概念與價值02、質量管理的進化03、全面質量管理與ISO900004、質量管理體系05、質量責任與...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、案例分析2、研發(fā)質量管理概述o企業(yè)的價值鏈分析o研發(fā)質量管理在價值鏈中的位置l研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系l研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系o研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)o業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPDl要素介紹l實施案例分享o研發(fā)質量管理體系l研發(fā)質量管理大廈l質量管理新老七工具l研發(fā)過程資產(chǎn)庫o實戰(zhàn)演練與問題討論o...
講師：謝寧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)在供應鏈價值上的挑戰(zhàn) 供應鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一 供應商質量對企業(yè)的影響供應商開發(fā)和供應商質量評估 構建競爭領先的供應商開發(fā)策略和體系 正確考核供應商質量能力供應商質量衡量的方法與應用 品質結果的衡量--產(chǎn)品質量的測定 品質過程能力指數(shù)Cpk、Ppk、 品質過程的衡量--質量保證體系的評審供應商質量分析的方法與要素 基于供應鏈的流程...
講師：黃鐵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質量管理原理1.TQM的特點和關鍵2.費根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQMsup2;sup2;以人為本的管理突出改進的動態(tài)性管理sup2;綜合性的管理sup2;3．TQM的思想基礎和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務和內容1．TQM的目標和任務：4大品質：人的品質、事的品質、物的品質、環(huán)境的品質sup...
講師：李鐵華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場質量管理方法培訓 課時：2H
講：現(xiàn)場管理者角色認知1、背景、概要、認識自己2、現(xiàn)場管理屋3、現(xiàn)場管理者的角色定位及職責4、現(xiàn)場管理者的基本任務5、現(xiàn)場管理者的能力要求6、現(xiàn)場管理者應執(zhí)行的現(xiàn)場管理內容7、現(xiàn)場管理者常用的日常管理方法簡介8、現(xiàn)場管理者的日常管理的職責第二講質量管理基礎1、質量是每個人的職責2、如何管理質量3、質量概念4、現(xiàn)場管理目標--QCD5、質量管理的概念：運用資源...
講師：單連勛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論1.全面質量管理2.質量觀念：從上到下，人人有責。3.TQM意義4.TQM特色5.日本式TQC(TotalQualityControl)6.導入TQC的動機7.TQC的理念8.廣義的品質：制品/工作/服務/業(yè)務品質……9.質量管制的目的10.TQM實施原則11.實施TQM管理技術的兩要項1)、實施TQM的方法2)、組織部門管理的重要性12．學員...
講師：李慶遠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：為什么引入質量管理體系1、管理層的困惑2、質量戰(zhàn)略地圖3、質量管理體系給企業(yè)帶來的好處4、質量管理體系基本介紹第二章、八項管理原則1、八項管理原則的理解與應用2、過程方法介紹第三章、質量管理體系標準講解1、條款進一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見問題1、策劃問題2、實施問題第五章.如何制定及實施質量目標1、質量目標管理的重要性2、質量目標SMART原則...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質量管理(TQM)實戰(zhàn)特訓 課時：1H
部分：質量和成本一：質量和顧客滿意1、什么是質量？1）“小質量”與“大質量”2）質量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求1）顧客之重性2）認識內外顧客3）識別顧客要求4）顧客之滿意與評估二、傳統(tǒng)質量成本1、鑒定成本2、預防成本3、內部損失成本4、外部損失成本5、案例1三鹿奶粉質量成本探討6、案例2某LCD顯示器公司一次質量事故導致公司倒閉7、練習：...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM的準備知識1.質量重要嗎？——中/日/德三國產(chǎn)品質量的對比與分析2.討論：什么是質量？3.案例：海爾對質量的認識4.討論：提升客戶滿意度的關鍵5.案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6.質量管理發(fā)展的歷史7.什么是TQM8.TQM的起源與發(fā)展過程9.案例：中集對品質的追求二、標準化作業(yè)——TQM實施的基礎1.體會做好質量管理必須回答的二個問題：產(chǎn)品質量...
講師：張洪濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【引言質量管理發(fā)展史標準化作業(yè)在社會領域中的廣泛運用節(jié)：質量管理及標準化認識一、快遞行業(yè)質量管理的特征（一）全員參與（二）全程控制（三）全面管理二、快遞行業(yè)質量管理的內容（一）什么是客戶直接重要的體驗（二）服務質量中哪些因素是重要的（三）工作質量（四）工程質量三、質量管理與標準化第二節(jié)質量管理及標準化的重點要求一、有效執(zhí)行公司的制度/標準二、監(jiān)控運作流程中的...
講師：胡鳳芩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質量管理概述章 質量管理發(fā)展歷程及質量觀念1.什么是質量2.質量管理發(fā)展歷程u操作者的QCu領班的QCu檢查員的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越績效與政府質量獎3.質量觀念辨析u質量是檢驗出來的u這么一點小問題，沒關系的u大部分問題錯在線u競爭致勝的關鍵是價格，質量并不重要u品管錢花得愈多，質量愈高第二章 質量管理等級與質量特性1.品管...
講師：劉寶鴻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的動態(tài)質量管理 課時：12H
天課程一、思考：質量管理面臨的挑戰(zhàn)1）從公司產(chǎn)品放不放行談起2）通訊設備行業(yè)質量管理的常見問題二、質量在企業(yè)中的作用1）品質的現(xiàn)象及妥協(xié)2）質量與企業(yè)使命、愿景和核心價值觀3）質量戰(zhàn)略地圖4）質量的意義討論：如果你是張經(jīng)理，你將如何來做？三、什么是質量1）質量的定義2）質量的特性練習：從不同角度思考質量四、什么是質量管理1）質量管理的發(fā)展階段2）質量管理的定...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質量管理概述章 質量管理發(fā)展歷程及質量觀念1.什么是質量2.質量管理發(fā)展歷程u操作者的QCu領班的QCu檢查員的QCuSQCuTQCuCWQC（TQM）u卓越績效與政府質量獎3.質量觀念辨析u質量是檢驗出來的u這么一點小問題，沒關系的u大部分問題錯在線u競爭致勝的關鍵是價格，質量并不重要u品管錢花得愈多，質量愈高第二章 質量管理等級與質量特性1.品管...
講師：劉寶鴻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精益生產(chǎn)與全面質量管理 課時：1H
部分：精益和全面質量管理◆我們面臨的市場嚴峻形式◆顧客需求的變化◆面對市場變化我們的抉擇◆改變、提高員工意識是領導的任務◆何為生產(chǎn)管理◆生產(chǎn)管理目的再認識◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅（中國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀：微笑曲線）◆生產(chǎn)管理正確的目的◆生產(chǎn)管理向“主動型轉變”◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益◆制造體系的變革（制造系統(tǒng)演化史）◆JIT◆精益生產(chǎn)—創(chuàng)造新的...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓提綱】章：為什么引入質量管理體系1、管理層的困惑2、質量戰(zhàn)略地圖3、質量管理體系給企業(yè)帶來的好處4、質量管理體系基本介紹第二章、八項管理原則1、八項管理原則的理解與應用2、過程方法介紹第三章、質量管理體系標準講解1、條款進一步解釋2、案例剖析第四章、體系常見問題1、策劃問題2、實施問題第五章.如何制定及實施質量目標1、質量目標管理的重要性2、質量目標S...
