電話銷售禮儀培訓(xùn)

　　電話銷售禮儀培訓(xùn)課程大綱　?。捍螂娫捇径Y儀　　1、重要的聲　　2、始終保持喜悅的心情　　3、聲音清晰明朗　　4、接聽(tīng)迅速準(zhǔn)確　　5、記錄認(rèn)真清楚　　6、了解來(lái)電話的目的　　7、掛電話前應(yīng)注意的禮貌8、電話禁忌用語(yǔ)　　第二節(jié)：打電話的禮儀和技巧　　1、選好打電話的時(shí)間　　2、掌握通話時(shí)間　　3、態(tài)度友好和善　　4、語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)且規(guī)范　　5、簡(jiǎn)明扼要地談事　　...

 講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357下載需求表

成功的電話銷售技巧

介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請(qǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)短的自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，提出　　對(duì)課程的具體期望?！　‰娫掃_(dá)到充分溝通　　了解電話進(jìn)行溝通的重要性和使用注意事項(xiàng)?！　‰娫捊⒓s會(huì)　　做充足的電話拜訪的準(zhǔn)備?！　〗榻BMAN和AIDA原則?！　〗⒘己玫挠∠??！　】刂齐娫捴械恼勗挘ＷC談話效果及良好的效益?！　〖訌?qiáng)與客戶之間的溝通，捕捉客戶需要的信息　　介紹搜集客戶信息、...

 講師：韓金鋼 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售技巧專業(yè)訓(xùn)練 鄭時(shí)墨老師

講電話銷售的有效認(rèn)知1．電話銷售的概念2．電話銷售的特點(diǎn)3.電話銷售對(duì)個(gè)人營(yíng)銷的意義4.電話銷售的發(fā)展5.提問(wèn)互動(dòng)第二講企業(yè)為什么需要電話銷售1．企業(yè)營(yíng)銷的重要手段2．溝通顧客快的有效方式3．可以以量取勝4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用5.實(shí)時(shí)性6.建立人脈快的工具第三講電話銷售為什么不成功1.破解電話銷售的成功密碼2．電話銷售不成功的原因（1）心態(tài)（2）準(zhǔn)備（3）技巧（4...

 講師：鄭時(shí)墨 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售員禮儀培訓(xùn)

　　講：銷售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)　　將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)　　2、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)　　我為什么而工作　　我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）　　我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）　　打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂(lè)）　　第二講：銷售人...

 講師：李培英 咨詢電話：010-82593357下載需求表

汽車配件電話銷售技巧與方法   課時(shí)：12H

汽車配件銷售技巧與方法課程對(duì)象：配件營(yíng)銷管理層、銷售人員主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車市場(chǎng)發(fā)展與配件企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)1、汽車行業(yè)的發(fā)展未來(lái)走向分析，對(duì)配套行業(yè)的影響。2、主機(jī)廠商的未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展規(guī)劃對(duì)配件廠商的機(jī)會(huì)與威脅3、同一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的了...

 講師：馬誠(chéng)駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售技巧   課時(shí)：6H

電話銷售技巧【課程背景】電話營(yíng)銷（Telemarketing）是一個(gè)較新的概念，出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話營(yíng)銷的定義為：通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃...

 講師：徐良柱 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《電話銷售技巧》

課程大綱：（可根據(jù)需求定制）篇：陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理一、如何樹(shù)立自我陽(yáng)光心態(tài)1.突破自我，改變心智模式2.積極心態(tài)、陽(yáng)光人生3.職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任4.職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——堅(jiān)持付出5.職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——絕對(duì)執(zhí)行6.職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作7.職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——凡事感恩二、情緒與壓力如何管理(一)理解情緒1.正確理解情緒2．情緒對(duì)人生的作用3．情緒與壓力的...

 講師：徐良柱 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《電話銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理》   課時(shí)：12H

電話銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理0130810課程背景課程背景本課程介紹電話銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、管理與績(jī)效提升密技、以及人員激勵(lì)輔導(dǎo)秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的電話行銷管理者，都可由本課程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)揮電話行銷人員最大的潛能，為公司帶來(lái)更高的業(yè)績(jī)及豐厚的利潤(rùn)！0174625課程目標(biāo)課程目標(biāo)電話銷售團(tuán)隊(duì)的日常管...

 講師：李駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《電話銷售技巧課程大綱》   課時(shí)：12H

電話銷售技巧課程大綱0229870課程背景課程背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具?？稍趯?shí)際的銷售工作中，有許多電話銷售人員不會(huì)打銷售電話，往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì)。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？22860133985課程目標(biāo)課程目標(biāo)了解電話營(yíng)銷和銷售對(duì)企業(yè)的重要意義，掌握電話營(yíng)銷和銷售的關(guān)鍵成功因素，熟悉以客戶為中...

 講師：李駿 咨詢電話：010-82593357下載需求表

頂尖電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

部分：信念篇（明道）：銷售人員大的力量源于深的相信行業(yè)信念公司信念產(chǎn)品信念相信自己的選擇相信自己的相信有信念的組織是團(tuán)隊(duì)，沒(méi)信念的組織是團(tuán)伙。第二部分：狀態(tài)篇（取勢(shì)）：狹路相逢勇者勝夢(mèng)想決定個(gè)人狀態(tài)個(gè)人狀態(tài)組成團(tuán)隊(duì)狀態(tài)思維模式?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)氣勢(shì)（場(chǎng)）決定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)（沒(méi)“勢(shì)”就要造勢(shì)、借勢(shì)），團(tuán)隊(duì)狀態(tài)決定公司未來(lái)有狀態(tài)感染一片，沒(méi)狀態(tài)污染一片第三部分：流程篇（優(yōu)術(shù)...

 講師：陳宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《電話銷售及銷售技巧》   課時(shí)：6H

《電話銷售及銷售技巧》【課程背景】當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL營(yíng)銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)...

 講師：彭建剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售溝通技巧提升

節(jié)：客戶開(kāi)發(fā)1.客戶分析---精準(zhǔn)客戶定位，哪些客戶才是你的準(zhǔn)客戶！2.開(kāi)發(fā)客戶的原則:“質(zhì)”和“量”并重-----如何找到他們3.“數(shù)量”是基礎(chǔ),”質(zhì)量是”關(guān)鍵---準(zhǔn)客戶必備的條件4.“量大”是致富的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)客戶的方法和渠道有哪些？5.如何利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶？6.如何管理你的客戶資源第二節(jié):電話預(yù)約1．打電話的的目的是什么？2．打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？3．...

 講師：曾鵬錦 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

　　單元銷售里程碑和銷售漏斗管理　　1、銷售流程和里程碑結(jié)合　　2、里程碑的客戶分類　　3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn)　　第二單元找對(duì)人　　1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧　　2、區(qū)分所接觸的三類客戶　　分析：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！　　解析：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！　　第三單元善準(zhǔn)備　　1、我為什么要打電話給客戶？　...

 講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表

電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)

單元銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結(jié)合2、里程碑的客戶分類3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn)第二單元找對(duì)人1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶分析：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例案例：電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！第三單元善準(zhǔn)備1、我為什么要打電話給客戶？2、我想達(dá)到什么目標(biāo)？3、客戶為什么會(huì)接聽(tīng)我的電話...

 講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《口吐蓮花：卓越電話銷售技巧》

口吐蓮花——卓越電話銷售技巧講師：張聿成背景介紹：上世紀(jì)70年代美國(guó)開(kāi)始盛行電話銷售，而現(xiàn)今美國(guó)，電話銷售的從業(yè)人員已超過(guò)500萬(wàn)人，可以說(shuō)在美國(guó)電話銷售是無(wú)孔不入。最近兩年在我國(guó)，電話銷售也備受重視并迅速發(fā)展起來(lái)。進(jìn)入國(guó)內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電話銷售員已經(jīng)成為一個(gè)熱門職業(yè)。既然是會(huì)屢被拒絕的，那么電話銷售的成本就是最低的。講師本人所接觸過(guò)的電話銷售人...

 講師：張聿成 咨詢電話：010-82593357下載需求表