危機(jī)預(yù)警課程體系
物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操 課時(shí)：6H
物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操課題大綱實(shí)戰(zhàn)性物業(yè)管理培訓(xùn)專家汪英武【課程背景】物業(yè)管理是保本微利的行業(yè)，經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱然而，物業(yè)管理卻是一個準(zhǔn)公共性的服務(wù)行業(yè)，涉及產(chǎn)權(quán)多元化、人員成分復(fù)雜化在物業(yè)管理服務(wù)過程中，風(fēng)險(xiǎn)卻無處不在，危機(jī)四伏在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)，業(yè)主家被盜，物業(yè)公司該怎么辦？業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)受到侵害，我們該怎么處理？業(yè)主車輛被盜，我們...
講師：汪英武 咨詢電話：010-82593357下載需求表
轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”——企業(yè)品牌管理危機(jī)公關(guān)必修課課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)的競爭，還包括知名度、信譽(yù)及形象的競爭。公共關(guān)系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時(shí)，即產(chǎn)生危機(jī)公關(guān)。當(dāng)今社會，危機(jī)公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進(jìn)行公關(guān)處理...
講師：王雅楠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
投訴處理與危機(jī)公關(guān)課程簡介今天，銀行前線同事需要處理的投訴越來越復(fù)雜。而隨著自媒體的興起，銀行需要面對的輿情風(fēng)險(xiǎn)也越來越高。另外，生活壓力也讓小部分客戶的情緒變得不穩(wěn)定，若前線同事沒有處理好他們的投訴，很容易演變成為各種危機(jī)。這種情況下，前線同事亟需更新他們的投訴處理技能，有效處理各種投訴，消除各種危機(jī)。本課程的主講老師既熟悉銀行業(yè)務(wù)，又在心理輔導(dǎo)和親密關(guān)系...
講師：陳佩琦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
化危為機(jī)——《孫子兵法》的危機(jī)管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭是人類最不確定性的行為，因而也蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭危機(jī)。因此，《孫子兵法》也是危機(jī)管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機(jī)...
講師：張?zhí)┈| 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人課程背景：企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對計(jì)劃和方案。不定期開展風(fēng)險(xiǎn)評估，使及時(shí)識別、科學(xué)...
講師：王明朱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)時(shí)期下企業(yè)人力資源管理應(yīng)對策略》 課時(shí)：1H
危機(jī)時(shí)期下企業(yè)人力資源管理應(yīng)對策略（1小時(shí)）P1危機(jī)時(shí)期特征經(jīng)濟(jì)史上的幾次危機(jī)本次疫情危機(jī)的可能性P2對企業(yè)經(jīng)營的影響對企業(yè)人力資源管理的影響員工在危機(jī)時(shí)期的反應(yīng)情況企業(yè)應(yīng)對總體策略P3疫情期間人員配置與安排招聘工作應(yīng)對策略線上招聘應(yīng)用人才儲備應(yīng)對危機(jī)解除后需求P4疫情期間員工薪酬問題培訓(xùn)工作應(yīng)對策略P5疫情期間員工關(guān)系解答P6疫情后的復(fù)工潮需要做好哪些應(yīng)對...
講師：董慶宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴前夜思考 1、一半是海水，一半是火焰 2、經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴前夜的危機(jī)預(yù)警 3、經(jīng)濟(jì)8大危機(jī)與10大預(yù)言二、中國制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)危機(jī) 1、中國制造離國際差距有多大 2、關(guān)于中國制造行業(yè)總體評價(jià) 3、當(dāng)前中國制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境三、企業(yè)危機(jī)應(yīng)對策略研究 1、健全長中短期應(yīng)對機(jī)制 2、緊急打造危機(jī)“逃生倉” 3、構(gòu)建危機(jī)信息監(jiān)控平臺...
