跨部門溝通課程體系
一、項(xiàng)目管理概論 1.項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn)； 2.項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn) 3.項(xiàng)目管理流程－IPECC項(xiàng)目管理過程 4.九大項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域 5.項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色與責(zé)任 1.項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容 2.項(xiàng)目經(jīng)理委派及授權(quán) 3.項(xiàng)目經(jīng)理的ASK能力模型 4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征 5.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改...
講師：王傳璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：用心理解跨部門溝通一、什么是跨部門溝通二、為什么要學(xué)跨部門溝通分享：跨部門意識的轉(zhuǎn)變1、每個部門都很辛苦2、即要分工又要協(xié)作3、公司越大越要多溝通三、我們需要解決哪些問題選擇：跨部門溝通問題清單第二單元：跨部門溝通技巧剖析與訓(xùn)練(一）跨部門溝通說的技巧1、溝通技巧之一——“說”的技巧2、溝通——協(xié)商——談判三者的區(qū)別與關(guān)系3、如何保證跨部門溝通的準(zhǔn)確性...
講師：閔新聞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：跨部門溝通的基本原則-主動積極，承擔(dān)責(zé)任-責(zé)任心是基礎(chǔ)，流程是保證-原則與策略結(jié)合-尊重與平等，內(nèi)部營銷-雙贏：體諒與勇氣的均衡-游戲與演練第二章教練式溝通基本能力訓(xùn)練-聆聽-發(fā)問-區(qū)分-回應(yīng)第三章宏觀教練關(guān)系建立技巧-建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系-提升當(dāng)事人內(nèi)心期望-擴(kuò)展當(dāng)事人視角-支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)-協(xié)助當(dāng)事人突破框框第四章教練式溝通模式-A--B模式-成果導(dǎo)...
講師：賈洪杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2....
講師：王少鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、解讀團(tuán)隊(duì)溝通-做好本職工作就好了，為什么一定要溝通-團(tuán)隊(duì)的成功要素是什么-什么是成功的溝通-為什么團(tuán)隊(duì)中的溝通不順暢-團(tuán)隊(duì)溝通的構(gòu)成要素二、團(tuán)隊(duì)成員的驅(qū)動技巧-人是一樣的嗎？-是什么決定了人與人之間的協(xié)作-人的本能需求-需求的特性三、塑造積極的團(tuán)隊(duì)溝通背景-文化對行為的控制-法制管理-管理者作用四、團(tuán)隊(duì)溝通中的角色互動-角色背后-角色的互動五、為溝通鎖定...
講師：楊帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
從“中國式管理”談起！管理方式的屬性！如何成為優(yōu)秀的管理者？如何成為卓越的經(jīng)理人？一、企業(yè)管理需要職業(yè)經(jīng)理人（一）企業(yè)渴求卓越的職業(yè)經(jīng)理人 1、何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？ 2、經(jīng)理人是做出來的！ 3、經(jīng)理人的特質(zhì) 4、經(jīng)理人的核心素養(yǎng) 感恩、忠誠、擔(dān)當(dāng)、專業(yè)、敬業(yè)、謙虛 ?。ǘ┙?jīng)理人的角色定位與認(rèn)知 1、經(jīng)理人的多重角色 2、經(jīng)理人...
講師：許雪青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點(diǎn)看溝通1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2....
講師：王少鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價值溝通，價值傳遞與溝通信任度 第二單元：個人溝通風(fēng)格測評 Johari溝通風(fēng)格測試問卷 個人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢都 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通單元一部門合作的價值與重要性-銷售人員不是“孤膽英雄”-你必須重視的部門有哪些？-跨部門合作的重要性-小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些-組織內(nèi)部合作障礙因素分析-錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕-跨部門合作目標(biāo)決策流程-跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建-打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵-從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程單元二跨部門合作中的問題解決方法-協(xié)同作業(yè)的思...
講師：唐榮明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略 溝通的有效性 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通 價值溝通，價值傳遞與溝通信任度 第二單元：個人溝通風(fēng)格測評 Johari溝通風(fēng)格測試問卷 個人溝通行為分析 第三單元：性格與溝通 性格分類 判別自己和別的部門同事的性格 提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷 如何與不同性格的跨部門同事相處 第四單元：跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn) 信任是溝通...
講師：程錢都 咨詢電話：010-82593357下載需求表
推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】：各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得你死我活，好容易搞掂客戶，沒想到卻后院起火。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功...
講師：邱柏森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作主講：王藝霖培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者、基層員工培訓(xùn)方法：培訓(xùn)師主講、練習(xí)、測試、案例分析課程引言在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。任何事只要把人的工作做通了，一切皆不是問題。溝通能力就是這樣一把金鑰匙，打開你人際關(guān)系的橋梁。作為全球最大企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：溝通再溝通，如果你必...
講師：王藝霖 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《同舟共濟(jì)——跨部門溝通與協(xié)作的訣竅》 課時：12H
《同舟共濟(jì)——跨部門溝通與協(xié)調(diào)的訣竅》主講：方超【課程背景】跨部門溝通是為了保障組織運(yùn)作更加高效的必要手段，但通常我們會遇到各種人為的和非人為的障礙，很多團(tuán)隊(duì)成員不知道應(yīng)該如何去破除這些障礙，進(jìn)而影響了組織的發(fā)展。本課程主要圍繞為什么設(shè)置部門，設(shè)置部門的優(yōu)劣，以及部門障礙的產(chǎn)生的四大原因進(jìn)行分析，運(yùn)用三大工具鏟除解決跨部門溝通中存在的各種阻力，進(jìn)而提升溝通效...
講師：方超 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【沙盤模擬】跨部門溝通與集體決策 課時：12H
沙盤模擬——跨部門溝通與集體決策課程背景如何有效地組織集體決策？如何有效地傾聽、反饋與表達(dá)觀點(diǎn)？如何在觀點(diǎn)不一致時統(tǒng)一彼此的意見？2011年，日本發(fā)生了福島地震事件。我們跟蹤了大量的數(shù)據(jù)以還原當(dāng)時的救援狀況，并試圖通過建模的方式，模擬推演最優(yōu)的災(zāi)難救援方案，并構(gòu)建了一個用于模擬決策的沙盤工具。然而我們發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)最佳的決策。困桎我們的不是數(shù)學(xué)技...
講師：張雪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與協(xié)作系列跨部門溝通與協(xié)作主講教師：原微軟在線中國區(qū)市場部負(fù)責(zé)人、高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理張椿齡課程對象：各行業(yè)、企業(yè)涉及跨部門溝通與協(xié)作問題的員工、中基層管理人員以及人力資源團(tuán)隊(duì)（HR）課程形式：案例拆解、講師主講、視頻分析、行動學(xué)習(xí)、浸入討論、學(xué)員呈現(xiàn)、測評練習(xí)、課后作業(yè)設(shè)備硬件：緊湊型教室為佳、音視頻、投影設(shè)備、話筒、遮...
