情商課程體系
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系，情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關(guān)系；因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識與潛意識。...
講師：柴巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理1.案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點2.情商（EQ）的緣起3.管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了4.管理情商將直接影響績效體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)；第二講：高EQ管理者的影響力1、問題討論：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？2、管理者多重角色再認知；3、管理者管理有效性的障礙4、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講：高EQ管理者情緒和壓...
講師：李玉萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：情商EQ—職場贏家的致勝關(guān)鍵1、情商的內(nèi)涵2、情商的作用3、EQ情商修煉ü認知和調(diào)整自己人情緒ü體察和控制自己的情緒ü認知和調(diào)控他人的情緒ü堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志ü妥善處理人際關(guān)系4、高情商表現(xiàn)：ü責(zé)任，勇敢擔(dān)負責(zé)任ü自尊，維護個人形象ü自信，有獨立的人格ü坦誠，建立良好人脈ü冷靜，遇事積極沉穩(wěn)第二單元：成為具有影響力的溝通高手1、溝通是不可缺...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、知情——認知情商在職場中的作用與影響一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：西藏中行某柜員情商管理經(jīng)典案例。二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情...
講師：鐘震玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、破冰與課程啟示（帶出學(xué)習(xí)氣氛）二、情商與情商的重要性1、情商的涵義情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。2、情商的內(nèi)容（1）認識自身的情緒（2）管理好自己的情緒，掌控情緒，自我調(diào)控能力（3）自我激勵（4）認知他人情緒（5）人際關(guān)系管理3、情商的重要性---案例說明三、溝...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、關(guān)於領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智商1.案例分析：踢貓的總經(jīng)理2.平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3.管理者情緒智商的作用4.情緒智商領(lǐng)域以及相關(guān)的能力l自我意識l自我管理l社交意識l關(guān)系管理5.管理者情緒智商的開發(fā)和培養(yǎng)6.主管在組織情緒智商的責(zé)任7.案例分析：高情商的姜經(jīng)理二、尋情緒與壓力的發(fā)生源頭1、情緒與壓力的關(guān)系2、壓力是什么？3、壓力對個人表現(xiàn)的影響l正...
講師：簡富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的...
講師：張立咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)來幫助學(xué)員：-了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系；-矯正影響管理效能的不良管理心態(tài)；-提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；-幫助管理者了解員工個體差異，提高對工作他人的關(guān)注度和理解度；-學(xué)會分析各種性格差異和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)差異并運用到各種管理情境當(dāng)中；-掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職場情商問題一：為什么與別人發(fā)生爭執(zhí)時，我們常常會認為自己是正確的？提問、思考、回答講解：1、EQ的定義2、成功鐵三角3、EQ的五大能力4、EQ是測定和描述人的“情緒情感”的指標(biāo)5、EQ之一——了解自己的情緒1）知己知彼易溝通2）職業(yè)人士了解自己的情緒6、EQ之二——管理好自己的情緒1）對沖突的有效管理2）學(xué)會制怒7、EQ之三——了解別人的情緒1）角色轉(zhuǎn)...
講師：李慶遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
為什么情商比智商更重要？“EmotionalIntelligence”這個術(shù)語初出現(xiàn)在1998年DanielGoleman的著作“WorkingwithEmotionalIntelligence”中的組織全景中。為什么這個詞能引起個人和機構(gòu)的注意？研究顯示：工作不斷變化的性質(zhì)：更扁平化的機構(gòu)，更少的管理層，更大的責(zé)任不斷增加的復(fù)雜性：科技的影響和職業(yè)的更新競...
講師：錢柏穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
