情商課程體系
一正確認(rèn)識情緒和壓力1、什么是情緒？（1）情緒是什么？（2）情緒管理對于個人和企業(yè)的意義（3）情緒是正常的2、什么是壓力？壓力影響你嗎認(rèn)識壓力：生理、心理、行為、情緒壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈壓力是好還是壞壓力的相對與絕對性二、壓力是如何產(chǎn)生的如何尋找壓力源如何尋找自我設(shè)限的價值觀外來因素的剖析如何透過問題分析解決程序降低壓力面對現(xiàn)況三、...
講師：高千帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：情緒導(dǎo)言（管理情緒從自我認(rèn)知開始） 1.管理者自我情緒認(rèn)知的四個維度 2.什么是EQ（情商的理念）？ 3.負(fù)面情緒對生活工作的影響 4.管理中三種常見的情緒態(tài)度 5.保持穩(wěn)定情緒的四個要素 第二講：情緒對工作、生活的影響 1.樂觀者與悲觀者的心理特征 2.你的EQ有幾分（測試） 3.日常工作中情緒的由來 4.被情緒困擾的三大陷阱 ...
講師：陳冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理 1.案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點 2.情商（EQ）的緣起 3.管理者管理失敗的原因分析； 案例分析：他為什么失敗了 4.管理情商將直接影響績效 體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)； 第二講：高EQ管理者的影響力 1.問題討論：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？ 2.管理者多重角色再認(rèn)知； 3.管理者管理有效性的障礙 4.良管理...
講師：周海平咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、知情——認(rèn)知情商在職場中的作用與影一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例二、認(rèn)知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有...
講師：鐘震玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理一、案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點二、情商（EQ）的緣起三、管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了四、管理情商將直接影響績效體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)；第二講、高EQ管理者的影響力一、問題討論：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？二、管理者多重角色再認(rèn)知；三、管理者管理有效性的障礙四、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講、高EQ管理者情緒和壓...
講師：李玉萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際關(guān)系：像霧、像雨、又像風(fēng) 與陌生人交往的藝術(shù)（方法） 人際交往的入場券——公關(guān)禮儀 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——博愛與寬容 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——贊美與幽默 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——文明的微笑
講師：陳冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)檢驗?zāi)愕膱F(tuán)隊作戰(zhàn)能力狀況？他們?yōu)槭裁磿x你而去？他們?yōu)槭裁磿]有工作積極性？你為什么會認(rèn)為他們不符合你的要求？到底是什么在破壞著你的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力？你該如何引導(dǎo)你的團(tuán)隊文化和方向？第二節(jié)高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力之一：溝通力團(tuán)隊出現(xiàn)溝通不暢的主要原因是什么？有效溝通的幾個關(guān)鍵因素從心里開始訓(xùn)練你是善于溝通的部門有效溝通的幾個方法和表現(xiàn)第三節(jié)高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力之二：團(tuán)隊...
講師：萬宗平咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、知情——認(rèn)知情商在職場中的作用與影響一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例。二、認(rèn)知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情...
講師：鐘震玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題內(nèi)容課程講解教學(xué)效果部分認(rèn)識自我提高自信自我介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰介紹自己及公司的特點。端正心態(tài)，避免學(xué)習(xí)被動，樹立目標(biāo)。了解訓(xùn)練方式，清晰介紹自己分析學(xué)習(xí)原因，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)第二部分表達(dá)基礎(chǔ)克服緊張突發(fā)報道童年往事應(yīng)對因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時慌張敘述不清的情況，掌握表達(dá)基礎(chǔ)，敘事結(jié)構(gòu)和方法掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)運用五何公式，表達(dá)簡潔有效第三部分場...
講師：劉鳴謙咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認(rèn)識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認(rèn)識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達(dá)自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒第三單元：提...
講師：張健咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理管理情商（EQ）影響個人工作態(tài)度與管理效能，杰克-韋爾奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公認(rèn)的高情商（EQ）管理大師。第二部分：高情商管理者的自我省察與情緒調(diào)控高情商（EQ）管理者的一個突出特點是：深知自我醒覺與自律之道，不僅不讓負(fù)面情緒傷害無辜，更能有效舒解促進(jìn)自身的壓力適應(yīng)能力。第三部分：高EQ管理者的有效人際互...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認(rèn)識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達(dá)自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒第三單元：提...
講師：張健咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認(rèn)識管理者情商1.情商的原始內(nèi)容1)正確的自我認(rèn)知2)管理自己的情緒3)自我激勵成長4)了解他人5)掌握人際關(guān)系技巧2.管理者情商的四種能力a)自我管理能力b)關(guān)系管理能力c)自我意識d)社會意識二、管理者的情商運用—自我管理能力1.了解自己并發(fā)展自己a)意象對話:我是誰b)識別自身的優(yōu)勢和障礙c)成長過程梳理d)識別我的情緒壓力e)識別自己的行為動機(jī)f...
講師：唐丹陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團(tuán)隊競爭l由團(tuán)隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的...
