商務(wù)禮儀課程體系
板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之解讀禮儀一、商務(wù)禮儀的重要性二、禮儀與我們的關(guān)系三、商務(wù)禮儀怎么與工作實(shí)際有效結(jié)合四、商務(wù)禮儀的四大精髓五、學(xué)好商務(wù)禮儀的六大準(zhǔn)則第二板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之“儀容管理”一、商務(wù)儀容的三點(diǎn)基本要求二、商務(wù)職員的儀容標(biāo)準(zhǔn)三、商務(wù)女性的美容化妝禮儀四、商業(yè)男性的面容禮儀五、形象細(xì)節(jié)決定成敗第三板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之“形象管理”一、商務(wù)人員職場(chǎng)著裝類...
講師：金迎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與魅力修煉 課時(shí)：1H
講：商務(wù)名片—魅力職場(chǎng)形象的塑造一、魅力形象水平測(cè)試【1】你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下印象【2】視頻分享：《選美特工》二、著裝禮儀1、服裝色彩學(xué)：【1】冷、暖、無(wú)彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則【2】游戲：《配色高手》2、女士正裝要求及禁忌案例：《夫人們的比拼》3、男士穿西裝的十大誤區(qū)【1】三一原則【2】三禁忌【3】露三白三、儀容修飾1、魅力女士“妝”出來(lái)：職場(chǎng)妝...
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【課程內(nèi)容】模塊：禮儀與職業(yè)形象——職場(chǎng)人士的必修課程l禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵l商務(wù)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑l職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面l禮儀是來(lái)自內(nèi)心的一份修養(yǎng)第二模塊：儀容儀表——職業(yè)形象的完美塑造一、儀容禮儀——塑造良好的印象l眼印象=印象=首輪效應(yīng)7秒決定對(duì)方...
講師：金迎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之解讀禮儀一、商務(wù)禮儀的重要性二、禮儀與我們的關(guān)系三、商務(wù)禮儀怎么與工作實(shí)際有效結(jié)合四、商務(wù)禮儀的四大精髓五、學(xué)好商務(wù)禮儀的六大準(zhǔn)則第二板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之“儀容管理”一、商務(wù)儀容的三點(diǎn)基本要求二、商務(wù)職員的儀容標(biāo)準(zhǔn)三、商務(wù)女性的美容化妝禮儀四、商業(yè)男性的面容禮儀五、形象細(xì)節(jié)決定成敗第三板塊：商務(wù)禮儀培訓(xùn)之“形象管理”一、商務(wù)人員職場(chǎng)著裝類...
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【課程背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。企業(yè)人員的職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)是公司的廣告牌。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠。”糟糕的職業(yè)形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞企業(yè)公司...
講師：石恩惠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課程目標(biāo)：←培養(yǎng)參訓(xùn)人員的人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系；幫助銷售人員、技術(shù)人員、管理人員更加有效地與客戶溝通提高工作效率←塑造員工職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力），對(duì)職業(yè)活動(dòng)中的某些細(xì)節(jié)，包括職業(yè)套裝、職業(yè)便裝以及相應(yīng)的服飾搭配和個(gè)人行為舉止進(jìn)行培訓(xùn)，展現(xiàn)不同崗位、不同職業(yè)背景、不同行業(yè)人員的人格特...
講師：劉曉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇禮儀概述禮儀概述禮儀的起源禮儀的特點(diǎn)禮儀的原則禮儀的作用第二篇塑造靚麗的職業(yè)形象1、服飾禮儀服飾禮儀的基本要求服裝搭配的總原則服飾禮儀原則男士西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋搭配技巧女士職業(yè)裝的選擇及化妝、服飾搭配技巧著裝六忌佩帶飾品的學(xué)問(wèn)特殊場(chǎng)合的著裝技巧2、儀容儀態(tài)禮儀面部/局部/發(fā)部修飾規(guī)范養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣個(gè)人舉止行為的禁忌各種姿勢(shì)3、表情與神態(tài)禮儀眼神笑...
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商務(wù)禮儀修煉課程大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀的修煉【課程前言】隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，扮演著越來(lái)越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，和...
講師：王佩儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀共識(shí)篇1.心態(tài)調(diào)整（聽(tīng)課的三種人）2.禮儀的內(nèi)涵3.禮儀是智者的遠(yuǎn)慮,細(xì)節(jié)是強(qiáng)者的謀略（古今案例分析）第二講商務(wù)形象禮儀一、形象的建立與成功到底有什么樣的關(guān)系？1.印象的重要性2.案例分析3.按照身份打理衣柜的技巧二、女士職場(chǎng)形象——典雅、大方、贏得尊重1.遠(yuǎn)離三大殺手2.商務(wù)女士場(chǎng)合著裝——三大場(chǎng)合3.商務(wù)女士著裝五不準(zhǔn)4.儀容要求——女人的臉有四層...
講師：王佩儀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程【課程大綱】壹|商務(wù)活動(dòng)“首輪效應(yīng)”-成長(zhǎng)篇第一模塊：商務(wù)活動(dòng)禮儀相彰商務(wù)禮儀與時(shí)俱進(jìn)真正理解商務(wù)禮儀價(jià)值商務(wù)活動(dòng)有禮有儀心理學(xué)效應(yīng)與商務(wù)影響力商務(wù)禮儀運(yùn)用之三規(guī)范精準(zhǔn)定位商務(wù)禮儀第二模塊：塑造得體商務(wù)形象與心理學(xué)有關(guān)的形象知識(shí)商務(wù)形象確保傳遞準(zhǔn)確信息與行業(yè)密切相關(guān)的形象規(guī)則科學(xué)評(píng)估商務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)場(chǎng)合著裝四項(xiàng)原則一個(gè)經(jīng)典案例的啟示從頭開(kāi)...
講師：文麗媛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合實(shí)力得以提升培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的管理形象與管理水平得以提升培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排商務(wù)往來(lái)與日常接待【課程內(nèi)容】一、職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)素養(yǎng)的概念2.什么是卓越的工作態(tài)度（服務(wù)的三重境界）3.打造陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度＞技能，11>24.愛(ài)崗敬業(yè)：職業(yè)化要求5.單位...
講師：顏珺 咨詢電話：010-82593357下載需求表
司乘人員商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造得體的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠完善個(gè)人言談行為禮儀培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠規(guī)范禮貌的完成不同場(chǎng)合的接待工作培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車輛、座次、用餐等接待工作【課程對(duì)象】司乘人員【課程內(nèi)容】模塊一司乘人員商務(wù)形象鍛造（一）司乘人員儀容禮儀1.視頻導(dǎo)入什么是職業(yè)形象？2.圖片啟迪你的形象價(jià)值幾何...
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商務(wù)禮儀階梯性培訓(xùn) 課時(shí)：2H
商務(wù)禮儀SOP培訓(xùn)方案【培訓(xùn)目標(biāo)】本方案結(jié)合商務(wù)工作人員實(shí)際工作情況，以提升商務(wù)形象、個(gè)人儀態(tài)、溝通語(yǔ)言、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪等禮儀規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)結(jié)束后，提升工作人員個(gè)人形象、行為氣質(zhì)、工作能力培訓(xùn)結(jié)束后，提升服工作人員商務(wù)接待、拜訪洽談、溝通應(yīng)對(duì)能力培訓(xùn)結(jié)束后，打造接待、拜訪、待人接物、自我管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程【培訓(xùn)對(duì)象】企事業(yè)管理人員及商務(wù)工作者【...
講師：顏珺 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造完美高端品質(zhì)的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠運(yùn)用得體的會(huì)面禮儀接待拜訪高端客戶培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠根據(jù)不同接待拜訪對(duì)象得體應(yīng)用禮儀規(guī)范培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠禮貌周到的與客戶進(jìn)行高效能溝通交流培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車輛、會(huì)議、宴請(qǐng)接待等接待規(guī)格【課程對(duì)象】企事業(yè)單位管理人員與市場(chǎng)專員【課程內(nèi)容】商務(wù)...
講師：顏珺 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：中國(guó)乃禮儀之邦，擁有五千年國(guó)之文明?！岸Y”乃敬人者?！墩撜Z(yǔ)》曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”學(xué)習(xí)禮儀是做人之本分，做事之原則。學(xué)習(xí)禮儀將助力職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升職場(chǎng)接待力、賦能企業(yè)形象，賦能企業(yè)未來(lái)發(fā)展。課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)全體人員及管理層模塊一：商務(wù)禮儀（實(shí)操性強(qiáng)）第一部分知其然，知其所以然（引用＋理論＋知識(shí)點(diǎn)）《論語(yǔ)》中的禮儀之道；《...
