商務禮儀課程體系
《職場人-職場商務禮儀與溝通技巧》 課時：3H
《職場人-職場商務禮儀與溝通技巧》【課程背景】◆塑造積極的工作心態(tài)；◆探討禮儀與處世、事業(yè)成功的重要性；◆塑造良好的商務接待形象與個人魅力，打造完美的視覺名片；◆掌握現(xiàn)代職場中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；◆學習商務接待過程中需要注意的禮儀規(guī)范?！籼嵘穗H關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強與人溝通的技巧。為個人的發(fā)...
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行禮儀--銀行行長商務禮儀》【課程背景】《周禮·春官·肆師》云：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。”《禮記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。”有禮走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對于金融行業(yè)來講，以禮相待更是一種對別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家銀行的服務態(tài)度和人文精神，也...
講師：王紫薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
品牌形象細節(jié)相彰 ——職場商務禮儀課程大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——商務禮儀?！”菊n程從集團實際工作內容為出發(fā)點，詳細的講解各種場景中禮儀的運用，通過對管理人員的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪、溝通規(guī)范及面對不同對象與群體的禮...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓大綱1(1天） 課時：6H
品牌形象細節(jié)相彰——商務禮儀培訓大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，企事業(yè)單位靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——禮儀。個人職業(yè)化形象是構筑單位形象的基石，職場人士在職場及商務往來中，不僅反映出其自身的素質，而且體現(xiàn)出單位的對外形象。本課程從職場人士的實際工作內容為出發(fā)點，通過對他們的職...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓大綱(ban 天） - 副本 課時：3H
品牌形象細節(jié)相彰——商務禮儀培訓課程大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，企事業(yè)單位靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——禮儀。職場人士在職場及商務往來中，不僅反映出其自身的素質，而且體現(xiàn)出單位的對外形象。本課程從職場人士的實際工作內容為出發(fā)點，通過各種商務場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓大綱(中高層） 課時：18H
品牌形象細節(jié)相彰—職業(yè)化形象塑造與商務禮儀培訓大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，企業(yè)靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——形象與禮儀。個人職業(yè)化形象是構筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務往來中，不僅反映出其自身的素質，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對外形象。本課程從職場中管理人員的實際工作內容...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓大綱(2天） 課時：12H
品牌形象細節(jié)相彰——職業(yè)化形象塑造與商務禮儀培訓大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，企業(yè)靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——形象與禮儀。個人職業(yè)化形象是構筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務往來中，不僅反映出其自身的素質，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對外形象。本課程從職場人士的實際工作內容為出...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀培訓大綱(1天） 課時：6H
品牌形象細節(jié)相彰 ——商務禮儀課程培訓大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，企事業(yè)單位靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的單位和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——禮儀。本課程從職場人士的實際工作內容為出發(fā)點，通過對他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪及各種商務場合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務禮儀規(guī)范，掌...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務禮儀 課時：3H
智慧人生禮儀相彰—高端商務禮儀培訓課程大綱課程背景：21世紀是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的商務人士發(fā)現(xiàn)并運用，那就是——商務禮儀。本課程從商務人士的日常商業(yè)活動為出發(fā)點，通過對各種商務場合中的禮儀規(guī)范的講解，從而掌握良好的人際交往技巧，提升企業(yè)的社會效益和經濟效益。培訓方式：理論講授情景模擬互動...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀》課程教具 課時：6H
需要教具表單序列名稱數(shù)量1小獎品獎勵表現(xiàn)優(yōu)異學員2活動大白板/黑板一個3白板筆黑色、紅色、藍色各若干支4平時用各種接待杯子每組若干5投影一臺6筆記本電腦一臺7移動麥克風兩三支8翻頁器一個9名片一盒10移動音響1部11A4紙每人兩張（非記筆記用）12A3大白紙三張13雙面貼1卷培訓教室說明：教室桌椅按小組排列或魚骨圖排列。最后一天形體指導，在墻上布置一面鏡子。...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮贏商運----《企業(yè)商務禮儀全員素養(yǎng)提升訓練》(1天標準版)【課程背景】Curriculumbackground一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經逐漸轉向了“軟實力”的角逐，其中高素質的員工，高質量的...
講師：張衛(wèi)華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越品質 細節(jié)相彰——接待人員商務禮儀培訓 課時：12H
一、禮儀與商務禮儀概述。1、禮儀概述。1）禮儀與我個人實用的定義是什么。2）禮儀的運用與分類。二、從“首輪效應”開始的接待工作——接待人員之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用。1）首輪效應與日常工作生活的55387定律。2）何為職業(yè)化的形象。3）職業(yè)化形象的作用。4）接待人員應有的職業(yè)化形象。2、以空姐形象為標準，從頭到腳塑造成功的接待人員職業(yè)化形...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：禮儀的概述1、商務禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧2、商務禮儀的特點、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對工作產生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎2、修面：男士魅力的亮點！3、化妝的技巧及要求4、商務男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務人士的儀表禮儀1...
講師：安妮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、物業(yè)服務心態(tài)和意識提升篇1、認識物業(yè)工作。1）什么是物業(yè)管理：物業(yè)管理=管理服務2）物業(yè)的一個中心，兩個基本點。3）衡量一個物業(yè)公司服務優(yōu)劣的九項標準。2、物業(yè)管理中高層人員必須具備的十項能力。1）自我形象管理能力。2）完美的溝通和協(xié)調能力。3）團隊合作能力。4）觀察能力。5）解決問題的能力。6）情緒管理和自我調節(jié)能力。7）操作能力。8)強健的體力。9)...
講師：安娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】單元：中高層領導內外融合提升魅力與客戶互動，形象是基本功，是打開社交的扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會花更多的時間了解你的專業(yè)內涵，因此讓我們一起開始形象塑造之旅！一、社交“氣質管理“---從“知其然”到“知其所以然”形象美、氣質美、表情及肢體語言管理提升氣質規(guī)范四姿(站、立、行、蹲)見面鞠躬招呼禮不僅鞠身，更要鞠心...
