課程體系
《銷售精英訓(xùn)練營：DISC行為洞察助力銷售業(yè)績提升》主講：金天野老師【課程背景】在銷售領(lǐng)域，有效的溝通技巧是提升業(yè)績的關(guān)鍵?；趶V泛認(rèn)可的DISC行為分析理論，銷售人員可以更精準(zhǔn)地識別客戶的行為風(fēng)格，從而調(diào)整自己的溝通策略，建立信任，滿足客戶需求，并最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)?！菊n程收益】掌握DISC理論的基本概念及其分類。學(xué)會識別和分類客戶的行為風(fēng)格。根據(jù)客戶的行為...
講師：金天野 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效能人士的七個習(xí)慣，HYPERLINK"http://www.baidu.com/linkurl=DTQDKdt9NrRwhEL-5AVWxo6ca8FfFvdxrX8xCgAO1ezJYFKyE0uBG3dpR1oiAE5xQeSpJV3u5PENWI9SwSOYlq"\t"https://www.baidu.com/_b...
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《游學(xué)京東-京東物流模式—5G時代企業(yè)數(shù)字化升級系列》主講：金天野老師【課程背景】京東物流正在成為B2C模式標(biāo)桿，倒逼物流行業(yè)加速進(jìn)化。倉儲、運(yùn)輸、配送、客服、售后等全涵蓋，京東物流已經(jīng)成為一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的解決方案提供商?！菊n程收益】1、通過講授、案例分析中國物流行業(yè)發(fā)展與京東物流模式2、了解京東物流與政府、地方的合作空間【課程特色】講解分析、觀看視頻、案...
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《游學(xué)京東突破創(chuàng)新-解讀京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式》5G時代企業(yè)數(shù)字化升級系列主講：金天野老師【課程背景】為什么學(xué)京東1、跨越式商業(yè)發(fā)展從中關(guān)村的小門店到京東商城，再到如今擁有4家上市公司的京東集團(tuán)，京東每一次的商業(yè)領(lǐng)域突破創(chuàng)新都在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2、領(lǐng)先的運(yùn)營效率京東自營業(yè)務(wù)占比92.42，超6500億，但庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為31.2天，超越了沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^。3、前...
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《思維導(dǎo)圖助力教師高效工作》主講：金天野老師【課程背景】1、記憶，年齡越大記憶不如從前。2、看書，感覺看完后就忘記不住。3、溝通，如何把握對方講話重點(diǎn)。4、講話，如何把事情清晰說明白。5、做事，如何快速理清做事思路。6、項(xiàng)目，如何能考慮更全面周到。7、筆記，如何做簡潔高效的筆記。針對以上問題，通過一套簡單實(shí)用的思維工具思維導(dǎo)圖，幫助您突破思維瓶頸，提升工作、...
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TheLeadershipChallenge卓越領(lǐng)導(dǎo)力?——與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)卓越《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)卓越》?（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型(國作登字-2023-A-00052077）領(lǐng)導(dǎo)者能否創(chuàng)造卓越于領(lǐng)導(dǎo)者的個人習(xí)慣和行動有密切的關(guān)聯(lián)。本課程結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者走向卓越中面臨的挑戰(zhàn)以及成功的領(lǐng)導(dǎo)者所共有的卓越習(xí)慣，以國際著名領(lǐng)導(dǎo)力專家?guī)鞚伤购筒ㄋ辜{的領(lǐng)導(dǎo)力行為研究為...
講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力?（姚俊杰老師版權(quán)課程）變革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命力，領(lǐng)導(dǎo)者具備變革創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)變革成功的關(guān)鍵保障。本課程從企業(yè)變革創(chuàng)新的核心要素、企業(yè)變革的四個方面及五個內(nèi)容，結(jié)合國際著名的變革領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特教授的引領(lǐng)變革創(chuàng)新八步驟，使領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)變革創(chuàng)新思維和變革創(chuàng)新意識，把企業(yè)需要變革創(chuàng)新的真實(shí)狀況引入學(xué)習(xí)訓(xùn)練之中，即提升了領(lǐng)導(dǎo)者的變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力...
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職場非暴力溝通? 課時：12H
職場非暴力溝通（WNVC）（姚俊杰版權(quán)課程——中國版權(quán)保護(hù)中心版權(quán)認(rèn)證）課程介紹：關(guān)于職場溝通技巧的培訓(xùn)有很多種類型，但大多偏理念型、技巧型，少有溝通培訓(xùn)能夠探入人的情緒、感受并真正有效地達(dá)成雙方都從內(nèi)心接納、釋放、療愈和愉悅的效果并有效地解決問題。本培訓(xùn)采用師從人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯、美國威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士、國際非暴力溝通中心創(chuàng)始人、全球首...
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高效能人士的8個習(xí)慣? 課時：12H
高效能人士的八個習(xí)慣?（史蒂芬丶科維）（姚俊杰版權(quán)課程——中國版權(quán)保護(hù)中心版權(quán)認(rèn)證）課程背景：哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士、楊百翰大學(xué)博士、世界著名管理學(xué)家史蒂芬·科維先生于1989年出版了《高效能人士的七個習(xí)慣》，已被翻譯成40多種語言，在全球140多個國家出版發(fā)行。30多年來，科維博士的理念改變了無數(shù)職場精英們的職業(yè)生涯發(fā)展道路。正如2006年諾貝爾和平獎得主穆...
講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造》本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練?！菊n程背景介紹】教練式領(lǐng)導(dǎo)可以說是一個全新的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)方法，它的特點(diǎn)在于使傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者變成一個教練，使自己的出發(fā)點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做出改變。它的要點(diǎn)是改變領(lǐng)導(dǎo)的思維、領(lǐng)導(dǎo)的模式、領(lǐng)導(dǎo)的方法，重點(diǎn)是“教練”二字上：教練式思維：每個學(xué)員都會學(xué)到教練式思維，使學(xué)員都會受到觸動和沖擊，有...
講師：班紅亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗(yàn)為王——共創(chuàng)中國酒店業(yè)頂級服務(wù)體系課程背景：在眾多酒店行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性，職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗(yàn)到的服務(wù)接待規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一致■酒店多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，效果一般“禮多人不怪”，中國人的這句老話，言簡意賅地道出了禮儀的重要性，在高度文明的現(xiàn)代社會，禮儀已經(jīng)成為一種文化，一種力量，貫穿于點(diǎn)滴之中，...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
政企接待——政企會務(wù)接待禮儀與實(shí)戰(zhàn)課程背景：今日的中國正處在變革與發(fā)展的重要?dú)v史時期，各級政府部門與國內(nèi)各界之間交往日漸密切，機(jī)關(guān)工作人員更是擔(dān)負(fù)著執(zhí)政興國、執(zhí)政為民的神圣責(zé)任。政務(wù)禮儀是政務(wù)工作應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，是機(jī)關(guān)工作人員在從政過程中樹立形象和權(quán)威、更好地履行工作人員義務(wù)與責(zé)任的基本規(guī)范與通用技能，學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀可以規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的公務(wù)行為，提高工作效...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
政務(wù)窗口——優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)禮儀素養(yǎng)課程背景：群眾至上、服務(wù)至上是當(dāng)今政務(wù)機(jī)關(guān)對外服務(wù)的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)規(guī)范和流程，必將造成群眾辦事的低效。因此，優(yōu)質(zhì)的政務(wù)窗口服務(wù)禮儀成為政府公共事業(yè)服務(wù)走向卓越的根本。課程收益：本課程將通過優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范化流程，打造一線人員之專業(yè)對外形象，使政務(wù)人員能與辦...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮迎職場——職場新人職業(yè)素養(yǎng)禮儀提升課程背景：年輕人離開校園步入職場，從這一天開始，要有建立品牌的想法，以新品上市的慎重和積極態(tài)度，展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè)，個人品牌一直相隨，個人品牌不管在公領(lǐng)域還是私領(lǐng)域都是同樣有效，甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在服務(wù)力——服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■員工缺少微笑服務(wù)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳■員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范性■員工未熟練掌握服務(wù)禮儀導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感不佳■企業(yè)多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，效果一般在市場經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)行業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，如何做到服務(wù)差異尤為...
