《九型人格與客戶管理》
《九型人格與客戶管理》詳細(xì)內(nèi)容
《九型人格與客戶管理》
**部分:概述
1) 九型人格介紹和起源?
2)性格與真我的關(guān)系
3)腦、心、腹三個(gè)思考中心的探索
4)九型人格立論的基礎(chǔ)
第二部分:九種型格9種型格的識別和區(qū)分
1)開始探索:自我測試---**表格的36題測試開始觀察自己
2)九個(gè)型格心理表現(xiàn)解析
3)開始推測自己的型號,和導(dǎo)師對話,區(qū)分自己的真實(shí)生命動(dòng)力
4)邀請人版(人版:自我觀察較深入的老同學(xué))分享心路歷程
第三部分:九型人格的應(yīng)用性學(xué)習(xí)
1)和已確認(rèn)型格的同學(xué)互動(dòng),自由提問—
關(guān)于如何銷售、與人合作,管理部屬等范疇中各型格的期待和適合方式。
2)九種人格下任務(wù)的方法及短期激勵(lì)和長期激勵(lì)的方法。
3)分組練習(xí),用趣味型方法表達(dá)對各個(gè)型號的理解
第四部分:九型人格的心靈成長
1)九型人格對自我修煉的啟示
2)每個(gè)型格的局限和提升方向
3)九型人格的相處之道
第五部分:九型人格在管理和銷售中的情境溝通技能。
1) 分小組,模擬面對不同性格的人溝通或者銷售
2) 客戶回饋真實(shí)的效果和感受。
3) 導(dǎo)師總結(jié)與督導(dǎo)。
結(jié)尾 :九型對于實(shí)際應(yīng)用的總結(jié)
九型的對于生命的意義。
活動(dòng)體驗(yàn):包容和嘉許
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深度管理——突破管理困境的五項(xiàng)深度主講:潘鵬課程背景:管理強(qiáng),則團(tuán)隊(duì)強(qiáng);管理興,則組織興;管理有力,則企業(yè)有力!近年來,隨著管理意識的大大提高,各類組織在管理上的投入狠下功夫,對管理者的培訓(xùn)也加大力度,但隨著時(shí)間的推移,效果卻并未同步提升,甚至還裹足不前。是何道理?問題何在?停滯的管理現(xiàn)實(shí),亟待開發(fā)的管理潛力,巨大的管理提升空間……一系列管理中存在的問題,令
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【騰龍訓(xùn)】從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者主講:潘鵬課程背景:干將強(qiáng),則企業(yè)興。所以,企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化帶隊(duì)伍管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。通常情況下,企業(yè)的管理者,一是“空降”而來,二是“內(nèi)拔”起來,而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者,他們過去是骨干員工、技術(shù)專家,或者是某一方面的業(yè)務(wù)能手,但是他們沒有做過管理,現(xiàn)在企業(yè)卻要按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們,從某種意義上說,這
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成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者(2天) 10.13
《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)》主講:潘鵬【課程介紹】:教練式領(lǐng)導(dǎo)是一種用于人員開發(fā)和幫助人們自主實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的模式和方法,使人們在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造性來工作,并把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合在一起。特別是在今天,我們面對的是VUCA時(shí)代。在這樣一個(gè)充滿著不確定性的情境里,誰也無法保證擁有所有問題的正確答案,過去的成功不再是未來的指南。為了應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者必須做
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