騰龍訓(xùn)——從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者（三階段共6天的訓(xùn)練營）

【騰龍訓(xùn)】從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者
主講：潘鵬

課程背景：

干將強，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務(wù)必要強化帶隊伍管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。通常
情況下，企業(yè)的管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)
部提拔起來的管理者，他們過去是骨干員工、技術(shù)專家，或者是某一方面的業(yè)務(wù)能手，
但是他們沒有做過管理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們，從某種意義上說
，這是不合適的。因為他是一名優(yōu)秀的技術(shù)人才或業(yè)務(wù)骨干，不代表他就天生是一名優(yōu)
秀的管理者，要使他成為一名優(yōu)秀的管理者，企業(yè)首先應(yīng)該教導(dǎo)他是什么角色，他要管
理什么，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊、引導(dǎo)組織等，然后再考核他、獎罰他。這才是企業(yè)應(yīng)該采取的
正確做法。正是基于這樣的理念，老師開發(fā)了這一實用性很強的晉階式課程。

課程收益：
1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
2、實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。
3、實用性：多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升綜合管理能力。
4、實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超企業(yè)投入的培訓(xùn)費用，物超所值。

課程形式：
1、案例研討、視頻分析，以大量實際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)；
2、頭腦風(fēng)暴，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享；
3、情境模擬，與學(xué)員角色扮演，現(xiàn)場進(jìn)行“演練場”式互動；
4、心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。


課程時間：
三個階段，每個階段12小時，共36小時。

課程大綱：


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 | 工具 / 方法 |
|一、破冰： | | |
|一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊，可以打敗 | | |
|一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子?！?拿破侖 | | |
| |【情景模擬】： |“邁爾決策”模型 |
|1、拿破侖在強調(diào)什么？ |下屬犯錯你如何處理 | |
|2、管理者的水平?jīng)Q定團(tuán)隊績效的整體|下屬犯錯可以發(fā)脾氣 | |
|水平 |嗎 |情商的五個方面 |
|3、新形式下的管理現(xiàn)狀 | | |
|二、360度全面認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力 | | |
|1、從宏觀視角看領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 | |3.原則性/靈活性 |
|從微觀視角看領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 | | |
|領(lǐng)導(dǎo)與管理對組織的作用 |【視頻賞析】： | |
|領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別 |《戰(zhàn)馬》： |4.羅伯特·卡茨管 |
|5、現(xiàn)實中領(lǐng)導(dǎo)與管理水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)|管理無情，領(lǐng)導(dǎo)有愛 |理技能模型 |
|組織中不同層次對管理者的能力要求 | | |
|1、技術(shù)能力 | | |
|2、人際能力 | | |
|3、決策能力 | | |
|組織對管理的立場要求 |【角色扮演】： | |
|1、不是“民意代表” |1.事務(wù)輕重緩急的排 | |
|2、不是“沉默羔羊” |序 | |
|3、不是“個人觀點” |2..進(jìn)行科學(xué)有效的決| |
|四、管理工作的四項基本準(zhǔn)則 |策 | |
|1、大是大非講原則，小事小節(jié)講風(fēng)格| | |
|2、管理之中講服務(wù)，服務(wù)之中講管理| | |
|3、工作之中講理智，工作之余講情趣| | |
|4、執(zhí)行政策講堅決，具體操作講策略| | |
|五、從業(yè)務(wù)到管理要避免的工作誤區(qū) | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
| 一、誰是激流中的“關(guān)鍵人” | | |
|1、你是“舵手”，還是“領(lǐng)航員”？ | | |
|2、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的是“組織優(yōu)勢” |【情景模擬】： |1.系統(tǒng)思考的思維|
|3、卓越的團(tuán)隊共葆“初心” |【視頻賞析】： |模型 |
|讓“初心”成為組織的“共同信仰” |1.馬丁路德金的“我有| |
|農(nóng)民起義為什么不會成功？ |一個夢想” | |
|“初心”的意義和基本闡釋 |2.馬云在漢諾威的演 |2.初心落地的四個|
|( 闡明“我們是誰？” |講 |根本性問題 |
|( 闡明“我們干什么？” |3.北車副總裁余衛(wèi)平 | |
|( 闡明“我們?nèi)ツ膬海俊? |在哈佛的演講《高鐵改| |
|組織哲學(xué)的“三大基石” |變生活》 | |
|( 核心價值觀——信念共識 | |3.宣貫“初心”的“ |
|( 共同使命——命運共識 |【視頻賞析】： |四步裝備技術(shù)” |
|( 共同愿景——事業(yè)共識 |1、中國綠年會上馬云| |
|4、給組織注入信念，讓團(tuán)隊放眼未來|與王健林的“撕逼大戰(zhàn)| |
|四、共葆“初心”的四個根本性問題 |” | |
|1、為什么？ | | |
|2、為了誰？ |《馬云和他的少年阿里|4.以身作則的“六 |
|3、成為誰？ |》： |大行動指南” |
|4、憑什么？ |馬云憑什么撐過了難 | |
|五、“初心”指導(dǎo)組織的“六大行動指南|關(guān) | |
|” | | |
|( 日程表證明你的注意力 |3、《馬云和他的少年 | |
|( 放大“關(guān)鍵事件” |阿里》： | |
|( 制造故事就是制造影響 |彭蕾和蔣芳的感悟 | |
|( 明智選擇你的呈現(xiàn)形式 | | |
|( 有針對地測評和提問 |【演練場】： | |
|( 獎勵就是對組織的示范 |激勵人心的示范演練 | |
| | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、揭秘時間管理的本質(zhì)意義 | | |
|1、時間與我們的關(guān)系 |【分組游戲】： | |
|2、忙人的告白 |1.撕紙與反思 |第 |
|3、時間管理的核心是事件管理 |2.人生的四季 |五 |
|第五代時間管理法則 | |代 |
|1、第一象限：緊急而且重要 |【情景模擬】： |時 |
|2、第二象限：重要而不緊急 |1.下周你最重要的5件|間 |
|3、第三象限：緊急而不重要 |事 |管 |
|4、第四象限：既不緊急又不重要 |2.人生最重要的5件事|理 |
|5、應(yīng)把時間放在哪個象限，為什么？| |法 |
|三、牢記“要事第一” | |詳 |
|1、拖延不是不勤懇，而是不分輕重緩|【角色扮演】： |解 |
|急 |你的電話鈴聲響了…… | |
|2、判斷要事的參照標(biāo)準(zhǔn) | | |
|3、第二象限工具與自我管理 | | |
|4、如何做到要事第一 |【演練場】： | |
|5、日程表的四項關(guān)鍵步驟 |雙輪矩陣鎖定要事 | |
|四、“要事第一”的評判標(biāo)準(zhǔn) | | |
|1、怎么界定何為要事？ | | |
|2、如果做算是第一？ | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、解析蓋洛普路徑 | | |
|1、可預(yù)知的企業(yè)發(fā)展路徑 |【現(xiàn)場測試】： | |
|2、成功路徑的八大要素 |Q12測試表 |對 |
|3、從路徑看內(nèi)因決定外因 | |標(biāo) |
|4、找到路徑中的管理干預(yù)區(qū) | |蓋 |
|二、解析Q12測試 |【情境模擬】： |洛 |
|1、Gallup蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫數(shù)值 |你是敬業(yè)員工嗎？ |普 |
|2、敬業(yè)員工的四個階段 |你是優(yōu)秀經(jīng)理嗎？ |路 |
|管理者對應(yīng)需要改變的 |我們的對標(biāo)差 |徑 |
|敬業(yè)員工的成長旅程 | | |
|三、層級之間的影響 | | |
|1、加入公司，離開經(jīng)理 | | |
|2、如何看待跨級的影響 | | |
|3、做因才適用的優(yōu)秀經(jīng)理 | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
| 一、從“將才”到“帥才”的嬗變 | | |
|為將和為帥的差別 | | |
|楚漢之爭：為什么英雄干不過流氓？ |【情境模擬】： | |
|為什么盟軍總司令是艾森豪威爾？ |你心目中理想的上司 | |
|兩個英語老師的對比：馬云和俞敏洪 |？ | |
|你是牧羊人，還是領(lǐng)頭羊？ | | |
|卓越的領(lǐng)導(dǎo)者通過比較認(rèn)清價值 | | |
|二、值得人們信賴的領(lǐng)導(dǎo)者都具備什 |【分組討論】： | |
|么樣的品質(zhì)特征？ |唐僧是不是一個有激 | |
|1、古今中外卓越領(lǐng)導(dǎo)者的異同點 |情的人？他憑什么可 | |
|2、全球領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的統(tǒng)計分析 |以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？ | |
|3、人們眼中理想的領(lǐng)導(dǎo)者是啥樣？ | | |
|( 真誠—— | | |
|( 前瞻性—— | | |
|( 有激情—— | | |
|( 有能力—— | | |
|4、從值得追隨者信任開始 | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、領(lǐng)導(dǎo)者的成長路徑圖 | | |
|1、領(lǐng)導(dǎo)者的“熔爐” |【案例分析】： | |
|2、領(lǐng)導(dǎo)理論與模式的區(qū)別 |王主管的管理問題出 | |
|3、情境領(lǐng)導(dǎo)的“第一原則” |在哪里？ |情 |
|二、領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格 | |境 |
|1、領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為模式 |【視頻分析】： |領(lǐng) |
|( 工作行為與關(guān)系行為 |1.《亮劍》： |導(dǎo) |
|2、管理者的四種管理風(fēng)格 |楚云飛可以這樣管理 |技 |
|( S1告知式解析 |下屬嗎？ |術(shù) |
|( S2教練式解析 |2.《亮劍》： |詳 |
|( S3參與式解析 |李云龍平安戰(zhàn)役后是 |解 |
|( S4授權(quán)式解析 |如何授權(quán)的 | |
|3、領(lǐng)導(dǎo)必須“因人而異” |3.《卡特教練》： | |
|4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有好壞只有恰當(dāng) |如何讓隊員絕地反擊 | |
|5、領(lǐng)導(dǎo)手法強調(diào)豐富性 |4.《卡特教練》： | |
|三、領(lǐng)導(dǎo)者如何正確識別下屬 |當(dāng)隊員對你失去信任 | |
|1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何界定下屬？ |之后 | |
|2、團(tuán)隊如何才能取得有效的成功？ | | |
|3、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的動態(tài)關(guān)系 |案例分析】： | |
|4、下屬工作狀態(tài)的定義與分類 |辦公室主任的煩惱 | |
|5、正確評判下屬的能力 | | |
|( 知識（學(xué)過沒有？） | | |
|( 經(jīng)驗（做過沒有？） |【視頻分析】： | |
|( 技能（練的如何？） |《角斗士》： | |
|6、正確評判下屬的意愿 |科學(xué)的管理過程 | |
|( 動機(jī)（想做嗎？） | | |
|( 信心（能做嗎？） |【情景互動】： | |
|( 承諾（將會做嗎？） |我們的領(lǐng)導(dǎo)力到底錯 | |
|四、差異化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |在哪里？ | |
|1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何與下屬對應(yīng)圖譜 | | |
|2、情境領(lǐng)導(dǎo)的三步流程 | | |
|3、成為團(tuán)隊中真正的核心 | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、權(quán)力和影響力的認(rèn)知 | | |
|1、權(quán)力等于你可能的影響力 |【視頻分析】： | |
|2、領(lǐng)導(dǎo)者為什么會有權(quán) |1. 《亮劍》： | |
|3、下屬為什么追隨你 |趙剛憑什么征服了李 | |
|( 個人權(quán)力 |云龍？ |影 |
|( 職位權(quán)力 |2.《贏在中國》： |響 |
|4、個人權(quán)力與職位權(quán)力的關(guān)系 |何新浩為什么不能動 |力 |
|5、權(quán)力不在于多少在于運用 |用職位權(quán)力？ |法 |
|6、權(quán)力如何變?yōu)橛绊懥? |3.《亮劍》： |則 |
|影響力的原則與建立 |張大彪為什么跟李云 |詳 |
|1、影響力的基礎(chǔ) |龍干了？ |解 |
|( 對特定群體的歸屬心理 |4.《 黑洞》： | |
|( 對杰出人物的崇拜心理 |局長如何調(diào)整劉振漢 | |
|( 對行為表率的模仿心理 | | |
|( 對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的服從心理 | | |
|2、影響力的類型 | | |
|3、立威造勢的七個秘訣 | | |
|領(lǐng)導(dǎo)者的七大影響力類型 |【分組討論】： | |
|第一類：專業(yè)影響力解析 |1.我們什么時候不能 | |
|第二類：信息影響力解析 |動用職權(quán)？ | |
|第三類：指示影響力解析 |2.我們在團(tuán)隊中應(yīng)如 | |
|第四類：職權(quán)影響力解析 |何建立自己的影響力 | |
|第五類：獎勵影響力解析 |？ | |
|第六類：關(guān)系影響力解析 | | |
|第七類：強制影響力解析 | | |
|四、影響力與領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確匹配 | | |
|1、影響力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 | | |
|2、影響力與下屬的匹配 | | |
|3、影響力的兩個層級 | | |
|4、沒有影響力就沒有有效領(lǐng)導(dǎo) | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、厘清“當(dāng)責(zé)不讓”的真義 | | |
|1、當(dāng)責(zé)，站在管理最前沿 |【視頻分析】： | |
|2、何謂“當(dāng)責(zé)不讓” |1.《贏在中國》： |1.“責(zé)任分散”理論|
|3、“當(dāng)責(zé)”與“負(fù)責(zé)”的區(qū)別 |袁岳的現(xiàn)場問題 | |
|二、責(zé)任在我，問題止我 |2.《康熙王朝》： | |
|1、缺乏責(zé)任，就不會發(fā)現(xiàn)問題 |周培公是如何拿下平 |2.“1:99”技術(shù) |
|2、你是組織的左右手還是左右腦？ |涼城的？ | |
|3、自身價值VS 貢獻(xiàn)價值 |3.《 喜劇之王》： | |
|4、是迎難而上還是知難而退？ |“跑龍?zhí)住币惨?dāng)責(zé) |3.RAIC責(zé)任環(huán) |
|三、放棄“指責(zé)”才能“當(dāng)責(zé)” | | |
|1、團(tuán)隊最要不得“指責(zé)” |《亮劍》： | |
|2、“指責(zé)”的三大危害： |蒼云嶺之戰(zhàn)的對比 | |
|3、化“指責(zé)”為“當(dāng)責(zé)”的方法 | | |
|四、組織中各層面的當(dāng)責(zé)本質(zhì) | | |
|1、高層當(dāng)責(zé)——決策：定原則 |【分組討論】： | |
|2、中層當(dāng)責(zé)——運營：保效能 |為什么會出現(xiàn)三個和 |4.“行為的一致性”|
|3、基層當(dāng)責(zé)——操作：講效率 |尚沒水喝的情況？管 |理論應(yīng)用 |
|五、讓團(tuán)隊中人人當(dāng)責(zé) |理中如何避免出現(xiàn)這 | |
|1、群體性失責(zé)現(xiàn)象 |種情況？ | |
|2、團(tuán)隊責(zé)任意識下降的三大主因 | | |
|( 情境的復(fù)雜性 | |5.臺階式思考法 |
|( 從眾心理 | | |
|( 責(zé)任的不明確 | | |
|六、對癥破解“責(zé)任分散” | | |
|1、鎖定“一對一”責(zé)任 | |6.“團(tuán)隊工具箱”法|
|2、管理者率先垂范 |【情境模擬】： | |
|3、打造“利益共同體” |老人跌倒在地?zé)o人扶 | |
|七、貢獻(xiàn)結(jié)果是價值體現(xiàn) |起，你會幫助嗎？如 | |
|1、你是做任務(wù)還是做結(jié)果 |果是你跌倒，你有辦 |7.“接力棒”法 |
|2、領(lǐng)導(dǎo)者必須澄清的執(zhí)行誤區(qū) |法讓人來扶助你嗎？ | |
|( 任勞任怨 ≠ 執(zhí)行 | | |
|( 履行職責(zé) ≠ 執(zhí)行 | | |
|( 完成任務(wù) ≠ 執(zhí)行 | |8.責(zé)商思維“放大 |
|( 勇于負(fù)責(zé) ≠ 執(zhí)行 | |器” |
|3、定義結(jié)果的“三大要素” | | |
|( 可衡量 | | |
|( 可交換 | | |
|( 有時效 | | |
|4、結(jié)果導(dǎo)向，自我成就 | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、挑戰(zhàn)成就卓越 | | |
|1、挑戰(zhàn)是成就卓越的機(jī)會 |【視頻分析】： | |
|2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀四方面 | | |
|( 態(tài)度上——勇氣時刻 |1.《怒海潛將》： | |
|( 方案上——外腦革命 |懷才不遇的問題在哪 | |
|( 行動上——步步為贏 |里？ |1、PO隨機(jī)誘因法 |
|( 風(fēng)險上——實踐中學(xué)習(xí) | | |
|3、帶著目的去挑戰(zhàn) |2.《 贏在中國》： | |
|4、勇氣時刻 = CVC×I |角色錯位引發(fā)的現(xiàn)象 |2、GAFRP行動五步|
|5、讓機(jī)會從外部涌入 | |驟 |
|二、勇于嘗試和冒險 |【案例分析】： | |
|1、“步步為贏”的意義 |電動牙刷給我們的啟 | |
|2、怎樣來做“小小成功” |示 | |
|3、認(rèn)清領(lǐng)域里的機(jī)會 | |3、“剝洋蔥”技術(shù) |
|4、看看你經(jīng)驗之外的世界 |用戶到底要的是什么 | |
|5、創(chuàng)造性行為的來源 |？ | |
|6、做有彈性的人和組織 | | |
|三、實施挑戰(zhàn)的GAFRP行動五步驟 |3.梵高與畢加索的變 | |
|1、目標(biāo)/問題 |革成敗給我們帶來的 | |
|2、面對現(xiàn)狀 |思考 | |
|3、確保成功的關(guān)鍵因素 | | |
|4、資源 | | |
|5、行動方案 | | |


|主 講 內(nèi) 容 |演 練 場 |工具 / 方法 |
|一、理解教練技術(shù)的價值與意義 | | |
|1、績效背后的推動力是什么 |【分析討論】： | |
|2、推動績效的三個教練工具 |你的目標(biāo)實現(xiàn)了嗎？| |
|( 目標(biāo)認(rèn)同及能量級 | | |
|( CUP技術(shù) |2.我們?yōu)槭裁措x夢想| |
|( SEA技術(shù) |越來越遠(yuǎn)？ | |
|3、 教練式領(lǐng)導(dǎo)者的“持續(xù)跟進(jìn)” | | |
|二、讓績效飛起來的“一對翅膀” |【現(xiàn)場練習(xí)】： |行 |
|1、 打開水龍頭：開放式問題的魔力 |黃金問題是怎么提出|動 |
|( 提問中的“能量線” |來的 |教 |
|2、有力的主導(dǎo)：封閉式問題的運用 | |練 |
|( 關(guān)注所向，能量所在 |能量層次矩陣的應(yīng)用|技 |
|3、更高階的發(fā)問——將批評變?yōu)樵儐柤?| |術(shù) |
|術(shù) |思維沖突的解決 |詳 |
|三、教練式賦能的“三支利箭” | |解 |
|1、深度傾聽技術(shù) | | |
|( 聽聲 —— 聚焦“事實/觀點” |【情景模擬】： | |
|( 聽音 —— 聚焦“情緒N' 感受” |事實還是觀點？ | |
|( 聽心 —— 聚焦“需求N' 意圖” |如何解決難題？ | |
|2、有力提問技術(shù) |如何反饋績效？ | |
|( 開放式導(dǎo)向 | | |
|( 未來導(dǎo)向 | | |
|( 如何型導(dǎo)向 | | |
|3、賦能的兩大反饋技術(shù) | | |
|( 積極性反饋的BMA技術(shù) | | |
|( 發(fā)展性反饋的BID技術(shù) |【小組討論】： | |
|四、 使認(rèn)可個性化 |戰(zhàn)士們?yōu)楹文茏龅健?| |
|1、明確期望和目標(biāo) |視死如歸”？ | |
|2、激勵的七個要素 | | |
|3、期望最好的結(jié)果 |2、我們的激勵到位 | |
|4、激勵問卷測評 |了嗎？ | |
|5、培育你的關(guān)系網(wǎng) | | |
|五、慶祝價值實現(xiàn)和勝利 | | |
|1、用慶祝構(gòu)建大家庭 | | |
|2、深度激勵需要注意區(qū)別對待 | | |
|( 個人獎勵凸出個性化 | | |
|( 集體獎勵重在儀式感 | | |
|3、富有創(chuàng)造性地獎勵 | | |
|4、營造儀式感的事件 | | |


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第一講 管理者的角色認(rèn)知與定位

第二講 領(lǐng)導(dǎo)者以“初心”作則



第三講 目標(biāo)導(dǎo)向要事第一

第四講 敬業(yè)員工成功路徑

第五講 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì) （由此進(jìn)入第二階段）

第六講 因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)模式

第七講 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

第八講 當(dāng)責(zé)不讓貢獻(xiàn)結(jié)果 （由此進(jìn)入第三階段）

第九講 贏取未來挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

第十講 教練賦能激勵人心

潘鵬老師的其它課程