80、90后員工管理與激勵(lì)培訓(xùn)大綱
80、90后員工管理與激勵(lì)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
80、90后員工管理與激勵(lì)培訓(xùn)大綱
**節(jié):80,90后員工希望在工作中得到什么
1.80,90后成長(zhǎng)背景解析
2、80后&90后員工管理現(xiàn)狀分析
3.80,90后個(gè)性心理特征解析
4、80后&90后工作分析
5.人類的需求層次論解析
第二節(jié):80后&90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣
1、什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80&90后員工心服口服的9大要決
◇企業(yè)文化人性化
◇職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽
◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
◇做好壓力管理
◇即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
◇管理彈性化
◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量
◇機(jī)制完善并透明
4、從四種性格角度引導(dǎo)后80&90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛(ài)找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
第三節(jié):點(diǎn)燃80后&90后的工作激情
1、80后&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析
3、有效激勵(lì)80后&90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、8大80后&90后需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策
5、激勵(lì)低薪員工的6種方法
6、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
7、關(guān)心員工的招術(shù)
◇“大家庭”式管理
◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜
◇用情引導(dǎo)員工
8、有效激勵(lì)的四大原則
9、如何建立80后&90后激勵(lì)的機(jī)制與體系
用“心”體查
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習(xí)慣
4.工作效率
5.人際關(guān)系
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用“心”傾聽(tīng)
1.同事的反應(yīng)
2.傾聽(tīng)的專業(yè)技術(shù)
3.傾聽(tīng)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
“留人留心”,平衡不同員工心態(tài)
1.80,90后團(tuán)隊(duì)組建技巧
2.亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運(yùn)用
3.特殊員工的督導(dǎo)
4.我的員工、我做主
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發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),帶出優(yōu)秀的80,90后后團(tuán)隊(duì)
1.擅用“同輩”的力量
2.展現(xiàn)溝通的藝術(shù)
3.構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)
第四節(jié):引導(dǎo)后80&90后的輔導(dǎo)技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
◇目標(biāo)模糊 精神空虛
◇政治弱智 缺少責(zé)任
◇情緒變化大 抗壓能力差
2、重點(diǎn)培養(yǎng)80后&90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)80后&90后消極情緒的策略
◇消極情緒五步脫困法
◇情緒控制ABC法則
4、引導(dǎo)80后&90后塑造自我目標(biāo)
◇速效定位法—培養(yǎng)自信心
◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心
◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心
5、教導(dǎo)80后&90后的四階段
6、培養(yǎng)80后&90后教導(dǎo)的方法
第五節(jié):與后80&90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝,而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)80后&90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后&90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散
第六節(jié):塑造魅力影響80后&90后
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在80后&90后面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
5、影響80后&90后的6Q與3Q要點(diǎn)
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
80、90后員工管理培訓(xùn)總結(jié)
馮崑老師的其它課程
中層溝通能力建設(shè) 05.02
中層溝通能力建設(shè)時(shí)間:2天(12課時(shí))訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者培訓(xùn)背景:中層上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,內(nèi)有平級(jí),外有客戶,中層獨(dú)坐中問(wèn),若溝通不暢,勢(shì)必四面銅墻鐵壁,舉步維艱;若想把高墻夷為坦途,暢通無(wú)阻,中層必須掌握全方位的有效溝通技巧,只有會(huì)溝通的中層,才能讓上面更省心、更放心,下面更貼心、更忠心。第一部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通第一講管理從溝通開(kāi)始
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中基層管理人員職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】中層、基層管理人員【培訓(xùn)目標(biāo)】?提高卓越管理者的角色認(rèn)知和職業(yè)化心態(tài)?提高卓越管理者的管理技能,快速有效的解決各種管理問(wèn)題?提高卓越管理者的工作效能,有效達(dá)成個(gè)人和部門的工作目標(biāo)?提升卓越管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn),通過(guò)有效的管理創(chuàng)造績(jī)效【培訓(xùn)時(shí)間】2天/期【培訓(xùn)大綱】第一階段:管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位第一部分管理者自我
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組織有效溝通培訓(xùn)時(shí)間:1-2天課程目的:了解有效溝通定義了解有效溝通正確理念了解組織溝通的有效策略課程目標(biāo):掌握正確的溝通理念掌握三種發(fā)問(wèn)技巧掌握調(diào)節(jié)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)進(jìn)行正確表達(dá)掌握組織溝通技巧課程大綱第一部分:有效溝通理念一、有效溝通的定義二、有效溝通的目標(biāo)三、有效溝通三注意1、眼神無(wú)鄙視2、語(yǔ)言無(wú)冷漠3、肢體無(wú)威脅四、有效溝通的影響因素1、信息遞減定律2、相同語(yǔ)
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銷售人員心態(tài)建設(shè)課程說(shuō)明:課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開(kāi),重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問(wèn)題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際,用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式,針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造
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優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:2天(12課時(shí))針對(duì)層面:部門員工培訓(xùn)目的:結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)意識(shí),強(qiáng)調(diào)公司“共有文化”課程設(shè)計(jì)思路:?jiǎn)T工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。員工需要完成從社會(huì)人想企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,社會(huì)人時(shí)期是一種被動(dòng)的心態(tài),是接受的心態(tài),而企業(yè)希望每個(gè)員工有一種主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的心態(tài),主動(dòng)工作
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有效授權(quán)與員工激勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)對(duì)象:領(lǐng)導(dǎo)者、管理層培訓(xùn)收益:1、有效授權(quán)技巧2、提升授權(quán)藝術(shù)3、用授權(quán)培育“人才”4、學(xué)習(xí)正確合理的授權(quán)方法;5、激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣;6、掌握激勵(lì)員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧。培訓(xùn)背景:要想成為一名優(yōu)秀的管理者,參透“一手軟,一手硬;一手授權(quán),一手控制”的授權(quán)之道,是非常重要的。成功的管理源自成功的授權(quán)。只有參透授權(quán)之道,
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有效沖突管理課程說(shuō)明:根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研,管理者至少會(huì)有24的工作花在沖突管理上的,這是對(duì)時(shí)間巨大的浪費(fèi)。沖突管理是一門學(xué)問(wèn),無(wú)論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握,否則組織在內(nèi)耗,家庭在折磨。出現(xiàn)沖突不可怕,關(guān)鍵是如何化解。本課程通過(guò)對(duì)沖突的深度認(rèn)知,以“如何用正確管理手段,激發(fā)建設(shè)性沖突,保持企業(yè)發(fā)展活力”為主線,建設(shè)“情緒管理”和“有效溝通”
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