營造高效團(tuán)隊(duì)課程提綱
營造高效團(tuán)隊(duì)課程提綱詳細(xì)內(nèi)容
營造高效團(tuán)隊(duì)課程提綱
《營造高效團(tuán)隊(duì)》
課程目標(biāo):
企業(yè)生存和發(fā)展依靠的是人,是團(tuán)隊(duì)。通過本課程在了解團(tuán)隊(duì)的基本概念的基礎(chǔ)上,掌
握團(tuán)隊(duì)動態(tài)的發(fā)展階段以及不同的領(lǐng)導(dǎo)方法,有效地選擇和管理團(tuán)隊(duì)的角色。在團(tuán)隊(duì)成
員有沖突時(shí)應(yīng)該如何處理,以及掌握與團(tuán)隊(duì)成員之間高效的溝通技巧。幫助企業(yè)打造出
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
課程對象:
本課程適用于總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理
課程提綱:
第一單元:團(tuán)隊(duì)概述
1. 團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?
2. 什么是團(tuán)隊(duì)?
3. 群體是什么?
4. 團(tuán)隊(duì)的三種類型
5. 團(tuán)隊(duì)的益處
6. 團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的四個(gè)影響
7.
第二單元:診斷團(tuán)隊(duì)角色
1. 你是哪種團(tuán)隊(duì)角色?
2. 角色管理
3. 挑選勝利之師
4.
第三單元:團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同時(shí)期
1. 成立期
2. 動蕩期
3. 穩(wěn)定期
4. 高產(chǎn)期
5. 調(diào)整期
6.
第四單元:訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
1. Team新解
2. 讓下屬稱你為教練
3. 培育下屬的PDCA
4. 成長的層次
5. 你會授權(quán)嗎?
6.
第五單元:群體決策
1. 什么是群體決策
2. 四種群體決策
3. 團(tuán)隊(duì)決策方法
4. 貫徹決策
5.
第六單元:團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1. 什么是沖突?
2. 有效沖突和有害沖突
3. 沖突的各個(gè)階段
4. 沖突處理策略
5. 處理部門之間沖突的對策
6. 調(diào)停者的十種失敗
7.
第七單元:團(tuán)隊(duì)成員的溝通
1. 專業(yè)溝通的基本概念
2. 高效工作溝通的基本步驟和技巧
3. 4種人際風(fēng)格與溝通方式
4.
第八單元:有效的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
1. 設(shè)立目標(biāo)
2. 分派任務(wù)
3. 追蹤檢討
4. 反饋
5.
第九單元:團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧
1. 人力資源要素
2. 實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
3. 管理性激勵(lì)技巧
4. 管理者輔助技巧
5.
第十單元:領(lǐng)導(dǎo)與管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力
4. 有價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者
課程時(shí)間:
二天或三天
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雙贏談判(二天) 11.14
《雙贏談判》課程目標(biāo):你會談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧,賦予你談判的自信了,變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象:本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干、采購
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雙贏談判課程提綱(二天) 11.14
《雙贏談判》課程目標(biāo):你會談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧,賦予你談判的自信了,變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象:本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程
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雙贏談判課程提綱(一天) 11.14
《雙贏談判》課程目標(biāo):你會談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎?通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧,賦予你談判的自信了,變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象:本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程
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提升銷售競爭力 11.14
《提升銷售競爭力》課程目標(biāo):銷售競爭力并不簡單地指銷售人員個(gè)人的銷售技能的提升,銷售競爭力從企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對“銷售”的認(rèn)識開始,一直具體到具體項(xiàng)目的跟進(jìn),覆蓋了從銷售人員的斟選、銷售團(tuán)隊(duì)的歷煉和管理、銷售人員的培訓(xùn)與激勵(lì)、銷售大項(xiàng)目的掌控等全方面的內(nèi)容。通過以上各個(gè)方面全面提升企業(yè)的銷售競爭能力。本課程幫助你煥發(fā)包括銷售主管在內(nèi)的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的活力,真正通過
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問題員工管理 11.14
問題員工管理第一單元:問題員工防范1.你手下有這樣的員工嗎?2.S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障3.員工關(guān)系管理中的分工4.提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度第二單元:管理好你的上司1.信任是管理的關(guān)鍵2.掌握上司的心理3.與上司相處的八象原則4.獲得上司的信賴第三單元:如何管理問題員工1.了解部屬的層次2.“問題”員工的管理方法3.提高部屬工作成效4.善于與部屬
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區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn) 11.14
課程提綱:《區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)》——時(shí)間兩天第一單元:分公司運(yùn)營管理1.區(qū)域市場運(yùn)做2.市場競爭的五種策略3.重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該如何跟進(jìn)?4.區(qū)域經(jīng)理的時(shí)間管理5.你會看財(cái)務(wù)報(bào)表嗎?6.服務(wù)營銷7.長期競爭優(yōu)勢的取得第二單元:管理成敗關(guān)鍵1.CEO十誡2.績效管理概論3.應(yīng)該如何做決策4.管理者必備的五項(xiàng)基本技能5.管理關(guān)鍵——信任第三單元:人才的選拔和激勵(lì)1.人力資源
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全面提升執(zhí)行力(二天) 11.14
《全面提升執(zhí)行力》課程目標(biāo):一百多年前紐約證交所選取了11家公司作為道瓊斯指數(shù)股,一百年后的今天唯獨(dú)GE通用電器公司還位列其中。在今天的商業(yè)環(huán)境中,要想取得成功,企業(yè)必須擁有一種全新的領(lǐng)導(dǎo)理念。新型領(lǐng)導(dǎo)者們必須學(xué)會創(chuàng)造、激發(fā)和維系一個(gè)整合型的商業(yè)企業(yè)。執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西,它是一整套非常具體的行為和技
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